A rendeléseket Lengyelországból Magyarországra olyan szállítócégekkel küldjük, mint UPS, DPD, DHL, GLS vagy más hasonló futárszolgálatok, az aktuális logisztikai elérhetőségtől függően. Az átlagos szállítási idő a rendelés feladásától számítva 5 munkanap. Nagy méretű termékek, rendelésre előkészített termékek vagy megnövekedett rendelési mennyiség esetén az előkészítési és szállítási idő hosszabb lehet. A csomag futárszolgálatnak történő átadása után a vásárló nyomon követési információkat kap.
A Decathlon.hu oldalon a RINAGYM POLAND SP. Z O.O. által értékesített termékekre a termék kézbesítésétől számított 2 év jogszabály szerinti garancia vonatkozik. A garancia gyártási hibákra, valamint a termék szerződésszerű használata mellett jelentkező hibákra vonatkozik. A termék javítható, cserélhető, árleszállítás vagy visszatérítés alkalmazható az eladó által végzett hibafelmérés eredményétől és a hiba jellegétől függően. A garancia nem vonatkozik a nem megfelelő összeszerelésből, helytelen használatból, a használati útmutató be nem tartásából, túlterhelésből, átalakításból, kültéri használatból, nem megfelelő tárolásból, nedvességből, mechanikai sérülésből vagy természetes elhasználódásból eredő hibákra. Garanciális igény esetén a vásárlónak a Decathlon platformon keresztül kell kapcsolatba lépnie az eladóval, és meg kell adnia a rendelési számot, a probléma leírását, valamint fotókat vagy videót a hibáról. A vásárló a termék kézbesítésétől számított 30 napon belül elállhat a vásárlástól, amennyiben a terméket hiánytalanul, megfelelően becsomagolva és megfelelő állapotban küldi vissza.
Eladó: RINAGYM POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Székhely: Wiejska 2C 05-805 Otrębusy Lengyelország NIP / EU VAT: PL5213893289 KRS: 0000833963 REGON: 385789868 Kapcsolattartási e-mail: rinagym.pl.2024@gmail.com Telefon: +48 514 301 199
A visszaküldött és a visszaküldési feltételeknek megfelelő termékek vételárát az eladó a visszaküldött csomag kézhezvételétől és ellenőrzésétől számított legfeljebb 4 naptári napon belül visszatéríti. A visszatérítés kizárólag a rendeléskor használt fizetési módon, a Decathlon platformon keresztül történik. Az eladó jogosult a visszatérítést visszatartani addig, amíg a visszaküldött terméket meg nem kapja, vagy amíg a vásárló nem igazolja hitelt érdemlően a termék visszaküldését. Ha a termék sérülten, hiányosan vagy nem megfelelő csomagolásban érkezik vissza, a visszatérítés a termék állapotának további vizsgálatáig visszatartható.
A visszaküldés ingyenes.
A vásárló a termék kézbesítésétől számított 30 napon belül kérheti a termék visszaküldését. A terméket hiánytalanul, minden alkatrésszel, tartozékkal, szerelési elemmel, dokumentációval és használati útmutatóval együtt kell visszaküldeni, ha ezek a rendelés részét képezték. A terméket biztonságosan kell becsomagolni, lehetőség szerint az eredeti csomagolásban vagy olyan megfelelő csomagolásban, amely a szállítás során megfelelő védelmet biztosít. A visszaküldést a Decathlon.hu ügyfélfiókon keresztül kell elindítani. A vásárlónak be kell jelentkeznie a fiókjába, meg kell nyitnia a „Rendeléseim” részt, ki kell választania az érintett rendelést, majd létre kell hoznia a visszaküldési kérelmet. Amennyiben visszaküldési címkére vagy további utasításokra van szükség, az eladó a Decathlon platformon keresztül 48 munkaórán belül megadja a szükséges információkat. A vásárlónak a terméket biztonságosan be kell csomagolnia, a visszaküldési címkét jól látható helyre kell felragasztania a csomagra, majd a csomagot az eladó által megadott utasítások szerint át kell adnia a szállítónak. A RINAGYM által értékesített termékek cseréje vagy visszaküldése Decathlon üzletekben vagy Decathlon raktárakban nem lehetséges. Visszaküldési cím: RINAGYM POLAND SP. Z O.O. Wiejska 2C 05-805 Otrębusy Lengyelország
