Packeta – Szállítási idő: 4–5 munkanap
A decathlon.hu oldalon vásárolt termékekre a termékek szállításának napjától számítva él a jótállás. Magyarországon a jótállási szabályok a termék árától függően változnak. A 10 ezer forint alatti termékekre nem vonatkozik kötelező jótállás, azonban a vásárlókat megilleti a szavatosság joga. Fontos tudni a következőket: Szavatosság: A szavatosság minden termékre vonatkozik, tehát a 10 ezer forint alatti termékekre is. A szavatosság azt jelenti, hogy a terméknek a vásárláskor meg kell felelnie a szerződésben foglaltaknak, azaz a terméknek hibátlannak kell lennie. Ha a termék hibás, a vásárló kérheti a termék javítását, cseréjét, árleszállítását vagy a vételár visszatérítését. Jótállás: A jótállás egy kiegészítő garancia, amelyet a gyártó vagy a forgalmazó vállal. A kötelező jótállás a termék vételárától függ: A 10 ezer forint feletti termékeknél a jótállási idő 1 év. A 100 001 forint és 250 000 forint közötti vételárú termékeknél 2 év. A 250 000 forint feletti vételárú termékeknél 3 év. A garancia a termék rendeltetésszerű használatából eredő vagy gyártási hibából adódó bármilyen károsodásra vagy meghibásodásra kiterjed. A garancia nem terjed ki: A termékek nem rendeltetésszerű használatára; A termékek személyre szabására; A termék normál elhasználódásból eredő hibákra; A garancia igénybevételéhez a Decathlon ügyfélszolgálatának e-mail címére vagy az eladó ügyfélszolgálatának (orders@forxtreme.com) kell e-mailt küldeni. A termékben talált hibát igazoló fényképeket/videókat kell csatolni. A terméket a For x-treme ditribution s.r.o. által elvégzett hiba értékelés függvényében javíthatják, cserélhetik vagy annak vételárát visszatéríthetik.
For x-treme distribution s.r.o. cp.128 Cisovice, VAT: CZ04252535
A visszaküldött és megfelelő termékek vételárát az eladó a visszaküldött csomag kézhezvételétől számított 4 napon belül visszatéríti. A visszatérítés kizárólag a rendeléskor használt fizetési módon történik.
A visszaküldés ingyenes.
A termék a fuvarozó általi kézbesítéstől számított 30 napon belül visszaküldhető. A visszaküldés ingyenes. A For Outdoor HU által értékesített termékek cseréje és visszaküldése Decathlon üzletekben és raktárakban nem lehetséges. Minden értékesített termék új. Minden termék eredeti csomagolásban kerül kiszállításra. Visszaküldési cím: U Ježíška 2655/2, 326 00 Východní Předměstí, Csehország. A vételár visszatérítése legkésőbb 4 naptári napon belül történik, miután a fuvarozó kézbesítette a visszaküldött csomagot. A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a vásárlás során használt. Ha a csomag nem tartalmaz visszaküldési címkét: Jelentkezzen be fiókjába a Decathlon.hu weboldalon, majd kattintson a „Rendeléseim” menüpontra. Válassza ki a visszaküldeni kívánt rendelést. A „Rendelés adatai” résznél kattintson a „Visszaküldés / Csere létrehozása” gombra. Ezután kérhet visszaküldési címkét vagy további útmutatást az eladótól. Ügyfélszolgálatunk 48 munkaórán belül megküldi a visszaküldéshez szükséges információkat. Ha a csomag tartalmaz visszaküldési címkét: Biztonságosan csomagolja vissza a termékeket az eredeti dobozba. Ragassza fel a visszaküldési címkét jól látható helyre a csomagon. Küldje el a csomagot a fent megadott visszaküldési címre.
