DPD – 4–5 munkanapon belül
A Decathlonon keresztül vásárolt BeBikeen márkájú termékekre a vásárló általi átvétel napjától számított két év garancia vonatkozik. A garancia azokra a gyártási hibákra terjed ki, amelyek a kerékpár megfelelő működését befolyásolják, amennyiben azt gyermek rendeltetésszerűen használja. A normál elhasználódás, az esztétikai sérülések, a nem megfelelő tárolás, valamint a balesetből, ütődésből vagy nem rendeltetésszerű használatból eredő károk nem tartoznak a garancia hatálya alá. Garanciális igény esetén a vásárlónak az alábbiakat kell benyújtania: - a vásárlást igazoló bizonylatot (számlát), - a tapasztalt probléma leírását, - a problémát bemutató fényképeket vagy videókat. Az eset kivizsgálását követően a BeBikeen a vásárló számára díjmentesen elvégzi a javítást, kicseréli az érintett alkatrészt, vagy szükség esetén kicseréli a terméket.
Franciaországban, a Boulogne-sur-Mer-i Kereskedelmi és Cégjegyzékben (RCS) 534 042 833 számon bejegyzett társaság. Cégnév : SARL APESANTEUR Székhely címe : SARL APESANTEUR 840 route de Tournes 62360 Echinghen FRANCIAORSZÁG Kereskedelmi márka : BeBikeen Telefonszám : +33 3 63 53 46 24 E-mail : contact@bebikeen.com
Amint visszakapjuk a visszaküldött terméket, és ellenőriztük, hogy az kifogástalan állapotban van, vállaljuk, hogy legfeljebb 4 napon belül visszatérítjük a vételárat az eredeti vásárláskor használt fizetési módon.
A visszaküldés ingyenes.
A terméket a rendelés kézhezvételétől számított 30 napon belül küldheti vissza. Előre fizetett visszaküldési címke igényléséhez lépjen be a Decathlon.hu ügyfélfiókjába, majd nyissa meg a „Vásárlásaim” menüpontot. Kattintson a visszaküldeni kívánt rendelésre, majd válassza a „Visszaküldés” lehetőséget. Kövesse a megjelenő lépéseket. Ezzel a rendszer automatikusan értesíti a BeBikeent a visszaküldési szándékáról. Ezt követően 72 munkaórán belül megkapja a visszaküldéshez szükséges címkét. Ha nem találja ezt a lehetőséget, vagy további információra van szüksége, kapcsolatba léphet a Decathlon.hu ügyfélszolgálatával is. Ezután a csomagot az Ön által választott Bpost/Colissimo átvevőhelyen adhatja fel. A terméket eredeti állapotában és eredeti csomagolásában kell visszaküldeni, használat és bármilyen módosítás nélkül. A terméknek mind működését, mind esztétikai állapotát tekintve kifogástalan állapotban, teljesen tisztán, kopás- és szennyeződésmentesen kell visszaérkeznie. Ezenkívül a termékhez mellékelt valamennyi tartozékot, használati útmutatót, címkét, dokumentumot és egyéb elemet hiánytalanul vissza kell küldeni. Kérjük, gondoskodjon a termék megfelelő csomagolásáról, hogy a szállítás során ne sérülhessen meg. A csomagolásnak kellően erősnek és védőnek kell lennie ahhoz, hogy a termék kifogástalan állapotban érkezzen meg. A visszaküldött csomag kifogástalan állapotban történő átvétele után megkezdődik a visszatérítési folyamat. A BeBikeen termékek visszaküldésére nincs lehetőség a Decathlon üzleteiben vagy raktáraiban.
