Műhely | Decathlon

Ne dobd ki, javíttasd meg a termékedet!

Nem csak azt szeretnénk, hogy a sport számodra elérhető legyen, hanem azt is, hogy hosszú távon használni tudd a Decathlonos felszereléseidet.

Akár javításról van szó, akár csak a felszerelésed állapotát szeretnéd megőrizni műhelyeink szakértői készen állnak, hogy segítsenek a felszerelésed finomhangolásában a még kényelmesebb használat érdekében.

Minőségorientált szemléletünknek megfelelően technikusaink képzettek arra, hogy bármilyen probléma esetén a legjobb megoldásokat kínálják Neked.

A Decathlon elkötelezett amellett, hogy termékeinkhez méltó technikai támogatást nyújtson Neked. Mivel Te gondoskodsz az egészségedről, mi is gondoskodunk termékeidről.

Nézd meg műhelyszolgáltatásainkat!

Az "Összes műhelyszolgáltatásunk" gomb alatt minden elérhető szolgáltatásunkat megismerheted.

Áruházanként változó, hogy mely szolgáltatásaink elérhetőek helyben, és melyeket továbbít az áruház a Központi Regionális Műhelyünkbe. Számodra ez csak a vállalási határidőben jelent különbséget, melyről kollégáink az áruházakban tájékoztatnak.

Szezonálisan kiemelt műhelyszolgáltatásaink

A Decathlon műhelyszolgáltatásaival segítünk, hogy kedvenc sporteszközeid minél tovább veled maradjanak. Javítás, karbantartás, személyre szabás – a kerékpártól a fitneszgépig! Látogass el hozzánk, és bízd ránk a munkát! Fedezd fel szezonálisan kiemelt műhelyszolgáltatásainkat!

Előkészületek sportszered javíttatásához

Köszönjük, hogy a Decathlon műhelyét választottad sportszered karbantartásához vagy javításához! Ahhoz, hogy a lehető leggyorsabban és leghatékonyabban tudjuk elvégezni a munkát, kérüj, szánj egy kis időt az alábbiakra, mielőtt behozod hozzánk a felszerelésedet. Segítsd a munkánkat, hogy mihamarabb használhasd újra a felszerelésedet!

1. Előkészületek a sportszered leadásához

Tisztaság és higiénia Kérjük, hogy a javításra szánt sportszert tisztán és szárazon hozd be a műhelybe.
A sáros, poros vagy szennyezett eszközök lassítják a javítási folyamatot, és befolyásolhatják a szakemberek munkakörnyezetét.
Kérjük, moss le minden sarat a kerékpárról, töröld át a futópadot vagy a súlyzót, és győződj meg róla, hogy a ruházat/kiegészítők tiszták.
A probléma leírása Minél többet tudunk a termékkel kapcsolatos előzményekről, annál pontosabb munkát tudunk végezni.
Ezért légy felkészült, és pontosan írd le a hibát vagy a szükséges karbantartást. Minél részletesebben tudod elmondani, mi a gond, annál gyorsabban tudjuk a diagnózist felállítani.
A szükséges alkatrészek, kiegészítők ne maradjanak otthon! Kérjük, hogy elektromos eszközök (pl. e-bike, futópad) javítása esetén hozd magaddal az akkumulátort és a töltőt is!

2. A javítás folyamata és az értesítés
A sportszer leadása és az átvétel gördülékenysége érdekében a következő lépéseket tesszük:

Munkalap kiállítása
A leadáskor egy hivatalos munkalapot állítunk ki, amely tartalmazza a hiba pontos leírását, az előzetesen egyeztetett munkálatokat, valamint a várható átfutási időt. Ezzel biztosítjuk az átláthatóságot és a jótállást a végzett munkára. Kérjük, a leadáskor ellenőrizd, hogy a megadott e-mail cím és telefonszám helyes-e, így biztosan megkapod az értesítést! Kérjük, ellenőrizd, hogy a munkalapra az általad kért, esetleg kifejezetten nem kért javítás felvezetése megtörtént-e, ezzel elkerülve a félreértéseket.
Értesítés a kész sportszerről
A javítás vagy karbantartás elvégzése után e-mailben értesítünk téged. Az azonnali kiértesítést akkor tudjuk garantálni, ha van Decathlon Hűségkártyád, más esetben kollégánk fog a megadott elérhetőségeden keresni. Az e-mail tartalmazza majd az átvételhez szükséges információkat.

3. Decathlon Hűségkártya

Hozd magaddal a hűségkártyádat!
A műhelyszolgáltatásoknál különösen javasolt, hogy a gördülékeny munkafelvétel érdekében tartsd készenlétben a Decathlon mobilalkalmazást, vagy a hűségkártya adataidat.
Gyorsított ügyintézés
Nem kell külön elkérnünk minden személyes adatot, a munkafelvétel felgyorsul.
Pontosabb munkafolyamat
Látjuk a korábbi javítási előzményeket, ami precízebb diagnózist és munkát tesz lehetővé.
Azonnali értesítés
Automatikus e-mail értesítést kapsz, amint lezártuk a munkalapot, így a lehető leghamarabb hozzájuthatsz a sporteszközödhöz.

Célunk, hogy a sportszered a lehető legjobb állapotban kerüljön vissza hozzád! Köszönjük az együttműködésedet!

Alkatrészre van szükséged a javításhoz?

Itt megtekintheted teljes választékunkat.

Szeresd. Ápold. Javítsd meg.

Karbantartás és javítás önállóan- a Decathlon Support oldallal.

A legnagyobb lendület közepette hibásodik meg a sporteszközöd? Ez elég bosszantó... Főleg, ha információ után kell keresgélned a felszerelésedről, hogy megoldást találj a problémára. Ezért mi, a Decathlonnál, egy helyen biztosítjuk számodra mindezt: termékeinek üzembe helyezése, összeszerelése, karbantartása és javítása...

Sílécek, elektromos kerékpárok, rollerek, ... megtalálod a termékedre vonatkozó összes információt a Decathlon Support oldalon: videók, összeszerelési útmutatók, útmutatók az első használathoz, kompatibilis pótalkatrészek és videós oktatóanyagok a termék karbantartásához vagy javításához. Most te jössz!

Tudtad, hogy a műhelyszolgáltatásainkkal hozzájárulunk a fenntarthatósághoz?

Fedezd fel további körforgásos szolgáltatásainkat, melyek a termékek meghosszabított élettartamával és újrahasználatával hozzájárulnak a környezeti fenntarthatósághoz.

Bérlés

Bérelj és szerezz új élményeket. Megnézem >
Második esély

Adj kipróbált, felújított termékeinknek egy második esélyt! Megnézem >
Buyback

Visszavásároljuk feleslegessé vált sporteszközeidet! Megnézem >