2–3 munkanap
## Termékgarancia A WINTER OUTLET SRL által forgalmazott termékekre a hatályos jogszabályoknak megfelelően **jogszabály szerinti megfelelőségi garancia** vonatkozik. Az **új termékek** esetében a nem megfelelőségért való felelősség időtartama a **termék kézbesítésétől számított 2 év**, a 140/2021. számú sürgősségi kormányrendelet (OUG nr. 140/2021) értelmében. A gyártó vagy a forgalmazó által esetlegesen biztosított kereskedelmi garanciák ezen felül alkalmazandók, és nem érintik a fogyasztónak a jogszabály szerinti megfelelőségi garanciából eredő jogait. A **használt (second-hand) termékek** esetében, azok jellegére tekintettel, a vevő és az eladó a nem megfelelőségért való felelősség időtartamát a **termék kézbesítésétől számított 1 évben** állapítják meg, a használt termékekre vonatkozó jogszabályoknak megfelelően. Használt termékek esetében a rendeltetésszerű használatból eredő szokásos nyomok, a termék korának és használtsági fokának megfelelő kopás, valamint a termék ajánlatában egyértelműen feltüntetett és a vevő által a vásárlás időpontjában elfogadott esztétikai vagy műszaki hibák, illetve sajátosságok nem minősülnek nem megfelelőségnek. A jogszabály szerinti garancia nem terjed ki a termék nem rendeltetésszerű használatából, balesetből, ütődésből, gondatlanságból, nem megfelelő karbantartásból, szakszerűtlen összeszerelésből vagy beállításból, nem kompatibilis alkatrészek vagy tartozékok használatából, illetve a termék rendeltetésétől eltérő célú használatából eredő károsodásokra. Nem megfelelőség esetén a fogyasztót megilletik a hatályos jogszabályokban előírt jogorvoslati lehetőségek, ideértve – az adott esettől függően – a termék javítását vagy cseréjét, az ár arányos csökkentését vagy a szerződés megszüntetését. Garanciális igény rendezéséhez a vevőnek meg kell adnia a rendelés azonosításához szükséges adatokat, valamint igazolnia kell a vásárlást. A szállítás során keletkezett sérüléseket a lehető leghamarabb jelezni kell a WINTER OUTLET SRL részére. Javasoljuk, hogy a vevő átvételkor ellenőrizze a csomag állapotát, és amennyiben a csomagoláson vagy a terméken sérülést észlel, jelezze azt a futárnak, és kérje annak rögzítését. Ez az ajánlás nem korlátozza a fogyasztó jogszabályban biztosított jogait, és nem érinti az eladó hatályos jogszabályok szerinti felelősségét. ## Elállási jog A fogyasztó jogosult a távollévők között megkötött szerződéstől indokolás nélkül elállni attól a naptól számított **30 naptári napon belül**, amikor a fogyasztó vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket fizikailag átveszi, kivéve a jogszabályban meghatározott eseteket. Az elállási jog gyakorlásához a fogyasztónak a meghatározott határidőn belül egyértelműen közölnie kell elállási szándékát, és a terméket a WINTER OUTLET SRL Decathlon Marketplace-en keresztül leadott rendeléseire vonatkozó visszaküldési eljárásnak megfelelően kell visszaküldenie. A termék visszaküldésének közvetlen költségeit a fogyasztó viseli, kivéve, ha a WINTER OUTLET SRL vállalja e költségek viselését, vagy ha a jogszabály ettől eltérően rendelkezik. A termékeket indokolatlan késedelem nélkül vissza kell küldeni. A fogyasztó kizárólag a termék értékcsökkenéséért felel, amennyiben az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladó kezelés következménye. Az elállási jog gyakorlása következtében visszatérítendő összegek kifizetése a hatályos jogszabályokban meghatározott határidőknek és feltételeknek megfelelően történik.
WINTER OUTLET SRL Székhely: Purcăreni falu, Tărlungeni község, 449. szám, Brassó megye, Románia Cégjegyzékszám: J08/442/2011 Adószám / VAT: RO28202468 Telefon: 0753 393 132 E-mail: contact@winteroutlet.ro
A fogyasztók által a Decathlon Marketplace-en keresztül megvásárolt termékek a távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó fogyasztói jogokról szóló 34/2014. számú sürgősségi kormányrendelet (OUG nr. 34/2014), valamint a Decathlon Marketplace alkalmazandó feltételei szerint küldhetők vissza. A fogyasztó a termék átvételétől számított **30 naptári napon belül** jogosult gyakorolni elállási jogát, anélkül, hogy döntését indokolnia kellene, és bármilyen kötbér vagy büntetés fizetése nélkül. Az elállási jog gyakorlásához a fogyasztónak a fent meghatározott határidőn belül közölnie kell elállási szándékát a Decathlon Marketplace-rendelésekhez biztosított eljárás útján. A termék visszaküldése a fogyasztó számára **díjmentes**. A visszaküldés szállítási költségeit teljes egészében a WINTER OUTLET SRL viseli, a Decathlon Marketplace alkalmazandó feltételeinek megfelelően. Az elállási szándék közlését követően a terméket indokolatlan késedelem nélkül vissza kell küldeni, adott esetben a termékkel együtt átvett tartozékokkal, alkatrészekkel és dokumentumokkal együtt. A fogyasztó jogosult a terméket olyan mértékben megvizsgálni, amely annak jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges. A fogyasztó felel a termék értékcsökkenéséért, amennyiben az a termék ilyen jellegű vizsgálatához szükséges mértéket meghaladó kezelésből vagy használatból ered, az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően. Az elállási jog gyakorlása esetén a WINTER OUTLET SRL visszatéríti a fogyasztónak járó összegeket, beleértve adott esetben az eredeti kiszállítás azon költségeit is, amelyek a jogszabályok szerint visszatérítendők, indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb attól a naptól számított **14 napon belül**, amikor a WINTER OUTLET SRL tudomást szerez a fogyasztó elállási döntéséről. A visszatérítés mindaddig visszatartható, amíg a visszaküldött termék meg nem érkezik, vagy amíg a fogyasztó nem igazolja annak feladását, attól függően, hogy melyik esemény következik be korábban. Amennyiben a fogyasztó az eladó által kínált standard szállítási módnál költségesebb szállítási módot választott, az ebből eredő többletköltségek nem térítendők vissza. A visszatérítés főszabály szerint az eredeti tranzakció során alkalmazott fizetési móddal azonos módon történik, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten elfogad egy másik visszatérítési módot, amely számára nem jár további költségekkel, és amely megfelel a Decathlon Marketplace alkalmazandó visszatérítési eljárásainak. Azoknál a visszaküldött termékeknél, amelyeken olyan sérülések, használati nyomok vagy módosítások találhatók, amelyek meghaladják a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket, a visszatérítendő összeg megfelelő mértékben csökkenthető, amennyiben ezt az alkalmazandó jogszabályok lehetővé teszik. Az elállási jog nem alkalmazandó azokban az esetekben, amelyeket a hatályos jogszabályok kifejezetten kivételként határoznak meg, amennyiben az adott kivétel a megvásárolt termékre alkalmazható.
## Visszaküldési feltételek és útmutató Amennyiben nem elégedett a Decathlon Marketplace-en keresztül megvásárolt termékkel, azt a **csomag átvételétől számított 30 naptári napon belül** visszaküldheti. ### Visszaküldési feltételek * A visszaküldési igényt a **termék átvételétől számított 30 naptári napon belül** kell jelezni. * A terméket az esetlegesen hozzá tartozó tartozékokkal, alkatrészekkel, dokumentumokkal, valamint az ajándékként mellékelt termékekkel együtt kell visszaküldeni, amennyiben ilyenek voltak. * A terméket a szállításhoz megfelelően be kell csomagolni, hogy a visszaszállítás során védve legyen a sérülésektől. * A fogyasztó jogosult a terméket megvizsgálni annak jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapítása céljából. * Amennyiben a termék értéke olyan kezelés vagy használat következtében csökken, amely meghaladja a vizsgálathoz szükséges mértéket, a fogyasztó az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően felelőssé tehető a termék értékcsökkenéséért. ### A visszaküldés módja A visszaküldéshez a fogyasztónak a Decathlon Marketplace-rendelésekre vonatkozó visszaküldési eljárást kell követnie. A termék visszaküldése a fogyasztó számára **díjmentes**, a visszaküldéshez kapcsolódó szállítási költségeket teljes egészében a WINTER OUTLET SRL viseli. A termék visszaküldését a Decathlon Marketplace-en keresztül vagy a WINTER OUTLET SRL által a fogyasztó részére megküldött visszaküldési utasítások szerint kell elvégezni. A terméket megfelelően be kell csomagolni, és a futár részére történő átadásra elő kell készíteni. A termék személyesen is visszavihető a WINTER OUTLET SRL raktárába. A WINTER OUTLET SRL-től a Decathlon Marketplace-en keresztül megvásárolt termékek **nem vihetők vissza a Decathlon fizikai üzleteibe**. ### Visszaküldési cím WINTER OUTLET SRL Bulevardul Brașovului nr. 68 Săcele, Brașov megye, Románia ### Kapcsolattartási adatok Telefon: 0753 393 132 E-mail: [contact@winteroutlet.ro](mailto:contact@winteroutlet.ro)
