A rendeléseket Spanyolországból küldjük. A várható kézbesítési idő körülbelül 5–7 munkanap. A konkrét fuvarozó és az esetleges szállítási díj a rendelésnél szerepel.
Az eladó a Roking Digital SL (Weeling). A jótállási idő a termék átadásának napján kezdődik; ha az üzembe helyezést az eladó vagy megbízottja végzi, a jogszabály szerinti időpont az irányadó. A kötelező jótállás hatálya alá tartozó új tartós fogyasztási cikkeknél 10 000 Ft-tól 250 000 Ft-ig 2 év, 250 000 Ft felett 3 év kötelező jótállás jár. A 10 000 Ft alatti termékekre e rendelet alapján nem jár kötelező jótállás, de a törvényes szavatossági jogok fennállnak. A kötelező jótállás nem önkéntes gyártói garancia. A fogyasztót hibás teljesítés esetén a jogszabályi feltételek szerint kijavítás, kicserélés, árleszállítás vagy a szerződés megszüntetése és visszatérítés illeti meg. A szavatossági és jótállási igényekre a mindenkor hatályos magyar szabályok vonatkoznak. A rendeltetésszerű használat mellett jelentkező gyártási hibákra a jogszabály szerinti védelem vonatkozik; a rendeltetésellenes használat, utólagos átalakítás vagy természetes kopás önmagában nem gyártási hiba. Ez nem korlátozza a fogyasztó törvényes jogait vagy a jogszabályi bizonyítási szabályokat. Online vásárlás esetén a fogyasztó indokolás nélkül 14 napon belül elállhat a szerződéstől a jogszabályi feltételek szerint. Emellett 30 napos ingyenes kereskedelmi visszaküldést biztosítunk az alábbi feltételekkel, a törvényes jogok sérelme nélkül. Igényét a Decathlon ügyfélszolgálatán vagy a weelingbikes@gmail.com címen jelezheti. Kapcsolattartó: Miguel Sagues, +34 656865767.
A visszaküldött termékek a termék eladó általi átvételétől számított 4 napon belül visszatérítésre kerülnek. A visszatérítés kizárólag a megrendeléskor használt fizetési móddal történik, kivétel nélkül.
A visszaküldés ingyenes.
30 nap a megrendelést a szállító cég általi kézbesítésének napjától számítva. A visszaküldés a vásárló számára ingyenes A „Weeling” által értékesített termékek cseréje és visszaküldése nem lehetséges a Decathlon üzletekben és raktárakban. Visszaküldési cím: Weeling, C/ Gorrostiaga 43, 20305 Irún, Spanyolország. A visszatérítés maximális határideje az eladó által megadott címre történő kézbesítéstől számított 14 naptári nap A visszatérítés a vásárláskor használt fizetőeszközre (bankszámla) történik A) Ha a csomagban nincs visszaküldési címke: Keresse ügyfélszolgálatunkat az ugyfelszolgalat@decathlon.hu címen, vagy lépjen be ügyfélfiókjába a decathlon.hu oldalon, majd kattintson a „Korábbi vásárlások” menüpontra. Kattintson arra a megrendelésre, amelyet vissza szeretne küldeni. A „megrendelés adatai” alatt kattintson a „visszaküldés/csere létrehozása” gombra. Ezután címkét/további utasításokat kérhet az eladótól. Ügyfélszolgálatunk 48 munkaórán belül minden további információt megad a visszaküldés befejezéséhez. B) Ha a visszaküldési címke mellékelve van: Csomagolja be biztonságosan a termékeket az eredeti dobozba. Ragassza a visszaküldési címkét a csomagra jól látható helyére. Küldje el a csomagot a fenti visszaküldési címre.
