A termékeket expressz futárszolgálattal szállítjuk (3-5 nap), és a szállítási idő a rendeltetési helytől és a termék rendelkezésre állásától függően változhat. Az SC Vitabolic SRL nem felelős a futárcégek vagy külső tényezők, például időjárási körülmények vagy ünnepnapok okozta késedelmekért.
Az SC Vitabolic SRL által értékesített nem élelmiszeripari termékekre a hatályos jogszabályoknak megfelelő garancia vonatkozik, a termék jellegétől és a gyártó specifikációitól függően. Garanciával kapcsolatos kérésekkel vagy gyártási hibák bejelentésével kapcsolatban kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a weboldalon megadott e-mail címen. A garancia nem terjed ki a nem megfelelő használatból, a normál kopásból vagy külső tényezőkből eredő károkra.
Az SC Vitabolic SRL betartja az e-kereskedelemre és a fogyasztóvédelemre vonatkozó összes jogi rendelkezést, a román jogszabályokkal összhangban. Az ebben a szakaszban bemutatott információk nem helyettesítik a hatályos jogszabályok tanulmányozását vagy a szakértői jogi tanácsadást. A felek közötti bármely vitás kérdést békés úton kell rendezni, és nézeteltérés esetén a romániai illetékes bíróságok elé kell terjeszteni.
Az SC Vitabolic SRL a visszaküldött termékek értékét a visszaküldési feltételeknek megfelelően a kézhezvételtől számított legfeljebb 14 naptári napon belül visszatéríti. A visszatérítés a vásárláskor használt fizetési móddal történik, kivéve, ha az ügyfél másképp kéri.
A visszaküldés a vásárlóknak ingyenes.
1. Általános feltételek Nem élelmiszeripari termékek: A termékeket a kézhezvételtől számított 10 munkanapon belül lehet visszaküldeni, ha azok nem voltak használva, eredeti csomagolásukban, minden tartozékkal és címkével együtt. Élelmiszeripari termékek: Csak szállítási hiba vagy sérülés esetén lehet visszaküldeni, 48 órán belül, feltéve, hogy a termékek nem voltak bontva és nem fogyasztották el őket. Minden visszaküldéshez csatolni kell a vásárlás igazolását (nyugtát/számlát). 2. Visszaküldési eljárás (lépésről lépésre) Visszaküldési kérelem: Vegye fel velünk a kapcsolatot a [comenzi@vitabolic.ro] vagy a [0735 865 718] címen, megjelölve a rendelés számát és a visszaküldés okát. Visszaküldés: Használja ugyanazt a futárszolgálatot, mint a szállításhoz (ha másképp nem állapodtak meg). Visszaküldési költségek: az eladót terhelik. Szállítási adatok: Visszaküldési cím: [VITABOLIC SRL 2, Ghiroda, Calea Lugojului FN, KM 7, SAD 11] Telefon: [0735 865 718] Visszatérítés: A termék kézhezvételét és ellenőrzését követő 14 napon belül kerül feldolgozásra. A szállítási költségek nem téríthetők vissza, kivéve, ha a hiba a mi részünkről történt. 3. Visszaküldhetetlen termékek Felbontott vagy elfogyasztott élelmiszerek. Használt, sérült vagy eredeti csomagolásuk nélküli nem élelmiszeripari termékek. Termékek, amelyekhez nincs vásárlási bizonylat.
