Szállítási idő (feldolgozás + kézbesítés): 3–5 munkanap • Házhoz szállítás: DPD
Minden termékünkre vonatkozik a jogszabályi kellékszavatosság és a hibás teljesítésért való felelősség, a magyar Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény), valamint a fogyasztóvédelmi jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően. A jogszabályi kellékszavatosság időtartama 2 év. Amennyiben az értékesített termék nem felel meg a szerződésnek, a termék visszaküldhető, kicserélhető vagy visszatéríthető. Minden panaszt és visszatérítési kérelmet e-mailben vagy postai úton kell benyújtani a kézbesítéstől számított 30 napon belül. A termékeket olyan állapotban kell visszaküldeni, ahogyan azokat átvették, minden tartozékkal együtt (kiegészítők, csomagolás, használati útmutató stb.). A kiszállítási költségek a számlázott díj alapján kerülnek visszatérítésre, a visszaküldés költségei pedig az igazoló dokumentumok bemutatása ellenében kerülnek megtérítésre. Amennyiben a csomag kézbesítéskor nyitott vagy üres, a vásárló nem fogadhatja el azt az átvételkor, és köteles visszautasítani. Ellenkező esetben a későbbi panaszok nem kerülnek elfogadásra. Csomagponti átvétel esetén, ha a csomag felbontás jeleit mutatja (Chronopost, Chronorelais, La Poste vagy átlátszó ragasztószalag), a vásárló nem fogadhatja el a csomagot, és köteles kérni annak visszaküldését. A jelen pont rendelkezései nem érintik a távollevők között kötött szerződésekre vonatkozó elállási jogot, amelyet a jogszabály biztosít.
SARL SMP / Univers Crampons Székhely: 119 Rue de l’Arrayade, 40280 Saint-Pierre-du-Mont Közösségi adószám (ÁFA): FR95539355271
Elállás esetén a visszatérítés (termék + standard szállítási költség) a visszaküldött termék beérkezésétől számított 4 napon belül történik meg, ugyanazon fizetési móddal, amellyel a vásárlás történt. Kizárólag a rendeléskor elérhető legolcsóbb standard szállítási költség kerül visszatérítésre.
A visszaküldés ingyenes.
30 NAP – ÚJ, NEM HASZNÁLT TERMÉK A rendelés dátumától számított 30 napon belül jogosult visszaküldeni a termékeket. A termékeknek újnak, nem használtnak, eredeti és teljes csomagolásban kell lenniük (tartozékok, útmutatók, címkék). A feltételeknek nem megfelelő termékek visszaküldése elutasításra kerül. Ebben az esetben a vásárlónak személyesen kell átvennie a terméket (119 Rue de l'Arrayade, 40280 Saint-Pierre-du-Mont, Franciaország), vagy előre fizetett visszaküldési címkét kell biztosítania. A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján, a fogyasztót 14 napos elállási jog illeti meg a termék kézhezvételétől számítva, indokolás nélkül, távollévők között kötött szerződések esetén. Amennyiben a visszaküldött termék a szükséges kipróbáláson túl használt, sérült vagy hiányos, értékcsökkentés kerül alkalmazásra, amely akár a termék értékének 100%-áig is terjedhet, ha a termék már nem értékesíthető újra. Az elállási jog nem alkalmazható az alábbi termékekre: • Egyedi igények szerint készített vagy személyre szabott termékek • Romlandó vagy gyorsan romló termékek • Olyan termékek, amelyek a kézbesítést követően elválaszthatatlanul keverednek más árukkal
