DHL/PostNL – 3-8 munkanap
A Decathlon.hu oldalon vásárolt termékekre a termék kiszállításától számított két év garancia vonatkozik. A garancia akkor érvényes, ha a hiba a termék rendeltetésszerű használatából vagy gyártási hibából ered. A termék javítható, cserélhető vagy visszatéríthető az eladó által elvégzett hibafelmérés alapján. Csatoljon minden, a garancia érvényesítéséhez vagy az esetleges garanciahosszabbításhoz szükséges dokumentumot (vásárlási számla, fotók, hangfelvételek stb.).
Travelhawk B.V. Székhely: Hanzepoort, 7575 DA Oldenzaal, Hollandia Kereskedelmi kamarai (KvK) szám: [KVK-SZÁM] Adószám (ha szükséges): [ÁFA-/BTW-SZÁM]
A visszaküldött és megfelelő termékek vételárát az eladó a visszaküldött csomag kézhezvételétől számított 4 napon belül visszatéríti. A visszatérítés kizárólag a rendeléskor használt fizetési módon történik.
A visszaküldés ingyenes.
30 nap a szállítmányozó cég általi kézbesítéstől számítva. A visszaküldés ingyenes. A Travelhawk által értékesített termékek cseréje és visszaküldése a Decathlon üzletekben és raktárakban nem lehetséges. Termék állapotára vonatkozó információk: új, nem használt állapotban. Csomagolásra vonatkozó információk: eredeti csomagolásban. Visszaküldési cím: Hanzepoort, 7575 DA Oldenzaal, Netherlands. Visszaküldés okára vonatkozó információ: A visszaküldés indoklás nélkül, a kézhezvételtől számított 30 napon belül kérhető. A maximális visszatérítési idő a szállító általi kézbesítéstől számítva 4 naptári nap. A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, mint a vásárlás. Ha NINCS visszaküldési címke a csomagban: Lépjen be ügyfélfiókjába a Decathlon.hu oldalon, majd kattintson a „Rendeléseim” menüpontra. Kattintson a visszaküldeni kívánt rendelésre. A „Rendelés adatai” alatt kattintson a „Visszaküldés/Csere létrehozása” gombra. Ezután kérhet címkét/további utasításokat az eladótól. 48 munkaórán belül ügyfélszolgálatunk megad minden szükséges információt a visszaküldéshez. Ha van visszaküldési címke a csomagban: Csomagolja be a termékeket biztonságosan az eredeti dobozba. Ragassza a visszaküldési címkét a csomag jól látható helyére. Küldje el a csomagot a fent megadott visszaküldési címre.