A csomagot a megrendelés visszaigazolásától számított 2-6 napon belül feladjuk. Csomagját a Posta Colissimo szolgáltatása fogja kezelni.
A vevőnek joga van bármikor (még a kiszállítás előtt) lemondani a megrendelést, vagy a terméket a kézhezvételtől számított legfeljebb 30 napon belül visszaküldeni. A vásárló ekkor kérheti a megrendelésének teljes visszatérítését.
A terméket visszaküldeni kívánó vásárlók kizárólag az eladó által megadott címre küldhetik vissza a terméket. A visszaküldéshez a Vevő létrehozhat egy visszaküldési űrlapot, és az alábbi linken követheti az eljárást: https://decathlon-hu.shopping-factory.com/rma/login. Ha a Vevőnek nehézségei adódnak a visszaküldéssel kapcsolatban, forduljon a Decathlon ügyfélszolgálatához, amely szintén tájékoztatni tudja a követendő eljárásról, hogy részesülhessen az ingyenes visszaküldés előnyeiből. Felhívjuk figyelmét, hogy a visszaküldés csak akkor ingyenes, ha az eladó által biztosított visszaküldési űrlapot használja. A visszaküldési költségek visszatérítésére nincs lehetőség, ha a vásárló saját eszközeivel küldi vissza a csomagját. A visszaküldési kérelemhez a terméket az eladó telephelyére lehet küldeni az alábbi címre: Spacefoot SAS 11, rue Bernard Maris 37270 Montlouis Sur Loire. A csomag átvételekor és a termék ellenőrzése után az eladó kéri, hogy folytassa a termék visszatérítését. Törlési kérelem esetén az eladó visszaigazolja a kérelem kézhezvételét, és 72 órán belül intézkedik a megrendelés visszatérítéséről.
A visszaküldés a vásárlóknak ingyenes.
A visszaküldés ingyenes. Ezért minden visszaküldést a Decathlon ügyfélszolgálatán kell bejelenteni. Ezt követően közöljük Önnel az eljárást, hogy részesülhessen az ingyenes visszaküldés előnyeiből. A visszaküldést a megrendelés kézhezvételétől számított 30 napon belül kell megtenni. Minden terméket az eredeti csomagolásban, sértetlen címkével és abban az állapotban kell visszaküldeni, ahogyan azt megkapta. Bármely személyre szabott termék nem küldhető vissza (pl. pelyhesített trikó), nem cserélhető ki és nem téríthető vissza. Az engedélyezett határidőn túl érkezett vagy az általános értékesítési feltételeinknek nem megfelelő tételek nem fogadhatók el. Következésképpen a terméket a vevő költségére kell visszaküldeni.
