A várható szállítási idő 3-5 munkanap.
Profesionist Rovera Srl C.U.I: IT08303190964 Cégjegyzékszám: 46.49 Telefonszám: +390392459333 Email cím: assistenza@rovera.com Székhely: Rovera Srl - Via Tripoli 45 - 20851 Lissone (MB) Olaszország Tevékenységi kör: Egyéb háztartási cikkek nagykereskedelme A termékek 24 hónapos megfelelőségi garanciával rendelkeznek magánszemélyek esetében, a hatályos jogszabályoknak megfelelően.
A visszaküldött árut a Rovera Srl 14 munkanapon belül visszatéríti a termék visszaküldésének kézhezvételétől számítva. A visszatérítés kizárólag az eredeti megrendeléskor használt fizetési módon történik, kivételek nélkül. Fontos megjegyzés: a terméket ugyanabban az állapotban kell visszaküldeni, ahogyan azt megkapták, minden alkatrészével együtt és eredeti csomagolásban. Ha a visszaküldött termék eltér az itt leírt feltételektől, nem vonatkozik rá visszatérítés. Ebben az esetben értesítjük az ügyfélszolgálatot, és fotókkal dokumentáljuk a beérkezett termék állapotát.
A visszaküldés a vásárlóknak ingyenes.
A felhasználók a Rovera Srl-től a Decathlon Marketplace-en vásárolt termékeket 30 napon belül visszaküldhetik a kézhezvételtől számítva, indoklás nélkül. A vásárlói jog visszaélésének gyakorlásához szükséges megőrizni a terméket az eredeti csomagolásában, és visszaküldeni azt minden alkatrészével együtt. Szállítási probléma (például törött műanyag alkatrészek vagy sérült részek) esetén a felhasználó felveheti a kapcsolatot a Decathlon ügyfélszolgálatával, amely ingyenesen kérni fogja a sérült alkatrész küldését a Rovera Srl-től. Fontos megjegyzés: nem kérhetők csere vagy visszatérítés a Rovera Srl által eladott és szállított termékek esetében a Decathlon boltjaiban. A visszaküldési kérelmet a Decathlon ügyfélszolgálatán keresztül kell indítani, amely átveszi az eljárást, és minden szükséges információt megad a termék biztonságos visszaküldéséhez. Javasoljuk, hogy várjon a termék kézhezvételéig, mielőtt benyújtja a visszaküldési kérelmet. A vásárlónak 14 napon belül kell visszaküldenie a terméket, ahogy az a fogyasztói törvény 57. cikkében szerepel, a Rovera Srl által biztosított és a Decathlon weboldalon az ügyfél fiókjában elérhető visszaküldési címke átvételétől számítva. A határidő betartásához a szállítónak vagy a felvételi pontra történő átadás dátuma lesz érvényes. Ha a vásárló a visszaküldést a megadott határidőn túl végzi el, nem kerül sor visszatérítésre. A vásárló csak a termék visszaküldését kérheti, saját költségén a termék visszaküldésére, és előzetesen szerveznie kell a termék átvételét a Rovera Srl-nél a saját választott szállítóval és a saját költségén. Ezért javasoljuk, hogy gyorsan intézkedjen a visszaküldésről, vagy győződjön meg arról, hogy az átvétel az adott határidőkön belül történik, hogy elkerülje a visszavonás jogának elévülését. Ha a vásárló: Hibás vagy nem létező címet ad meg a rendeléskor, Érvénytelen telefonszámot ad meg, Elutasítja a termék átvételét, a csomagot automatikusan visszaküldik a feladónak. Ebben az esetben a Rovera Srl a visszaküldött csomag átvételétől számított 10 munkanapon belül levonja a tárolási és letétkezelési díjat a következő tarifák szerint: Tapis roulant: €50,00 Szobabicikli: €35,00 Kiegészítők / Súlyok / Egyéb termékek: A csomag tényleges súlya 0,1–10 kg között: €15,00 11–20 kg súlyú csomag: €25,00 20 kg feletti csomag súly: €35,00 A szállítási késedelmek vagy problémák elkerülése érdekében kérjük, hogy pontosan adja meg a címet és a telefonszámot a rendeléskor, és gondosan kövesse a visszaküldési eljárásokat.
