Átlagos szállítási idő: 3-5 nap Szállítók: DHL, DPD, GLS, UPS
A RCB Official által a Decathlon piacon forgalmazott termékek 10 000-100 000 Ft - 1 év 100.001-2500.000 Ft – 2 év >250 000 Ft – 3 év A garancia kiterjed minden olyan termékre, amely a termék tervezésének, használatának vagy gyártási hibájának következtében sérült vagy meghibásodott. Ez a garancia nem vonatkozik az alábbi esetekre: A termék nem megfelelő használata A termék testreszabása A termék normál kopásból eredő sérülések Baleseti sérülés A garancia érvényesítéséhez közvetlenül a Decathlon ügyfélszolgálatához kell fordulnia a dedikált segítő csatornán keresztül. Szükséges csatolni a termék hibáját bizonyító fényképeket, valamint a partner döntése alapján a termék sorozatszámát. Az RCB Official hibavizsgálata alapján a terméket javíthatják, kicserélhetik vagy visszatéríthetik.
A RCB Official a termék visszaküldésétől számított 4 napon belül visszatéríti a visszaküldött terméket. A visszatérítés a rendelés létrehozásakor használt azonos fizetési módszerrel történik, kivétel nélkül.
A visszaküldés ingyenes.
- 30 nap a szállítmányozó cég általi kézbesítéstől számítva. - A visszaküldés ingyenes. - A RCB Official által értékesített termékek cseréje és visszaküldése a Decathlon üzletekben és raktárakban nem lehetséges. - Termék állapotára vonatkozó információk: (pl. új) - Csomagolásra vonatkozó információk: (pl. eredeti csomagolásban) - Visszaküldési cím: Yuntian Handels und Reparatur GmbH-Decathlon-RCB Official Pirnaer Str. 20 90411 Nürnberg GERMANY - Visszaküldés okára vonatkozó információ: (pl.Már nincs rá szükség) - A maximális visszatérítési idő a szállító általi kézbesítéstől számítva 4 naptári nap. - A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, mint a vásárlás. Ha NINCS visszaküldési címke a csomagban: Lépjen be ügyfélfiókjába a Decathlon.hu oldalon, majd kattintson a „Rendeléseim” menüpontra. Kattintson a visszaküldeni kívánt rendelésre. A „Rendelés adatai” alatt kattintson a „Visszaküldés/Csere létrehozása” gombra. Ezután kérhet címkét/további utasításokat az eladótól. 48 munkaórán belül ügyfélszolgálatunk megad minden szükséges információt a visszaküldéshez. Ha van visszaküldési címke a csomagban: 1. Csomagolja be a termékeket biztonságosan az eredeti dobozba. 2. Ragassza a visszaküldési címkét a csomag jól látható helyére. 3. Küldje el a csomagot a fent megadott visszaküldési címre.