Szállítás UPS-en keresztül, 3-5 nap a kézbesítésig
GARANCIA FELTÉTELEK: A Vásárlónak joga van visszaküldeni a termékeket, ha a kiszállított termék hibás vagy a megrendelt termékkel kapcsolatosan egyéb megfelelőtlenséget észlel. A visszaküldésre a hiba jelzésétől számított 30 napon belül van lehetőség, a terméken meg kell őrizni az azonosító címkét. Az Eladó elemzi a visszaküldött terméket, és tájékoztatja a Felhasználót a visszatérítési jogáról (adott esetben). Az Eladó a visszatérítést az általános szabály szerint a visszatérítési jogról szóló e-mailes visszaigazolás megküldésétől számított 10 munkanapon belül, de mindenképpen 30 napon belül teljesíti. Ha a hiba vagy a megfelelőtlenség igazolja a Visszaküldést, a teljes kifizetett összeget visszatérítjük. Ezek a rendelkezések nem érintik az Ön törvényes jogait.
VISSZATÉRíTÉSI FELTÉTELEK A 2014 február 14-i. 24. sz. törvényerejű rendelet 10-17 cikkeiben foglalt hatályos előírások szerint a Felhasználó/Vásárló a megrendelés kézbesítésétől számított 30 napon belül indoklás nélkül elállhat a Szerződéstől. Csak a megrendelt tételeket térítjük vissza. A szállítási és visszaküldési költségek az Eladót terhelik. Az ügyfél az elállási jogát a törvény által meghatározott módon gyakorolhatja, minden esetben a megküldött elállási tájékoztatóban állóakkal érvényben gyakorlandóan. Ez a rendelkezés nem érinti a fogyasztó által a hatályos jogszabályok által elismert egyéb jogokat. A Felhasználó/Vásárló jelen cikk (1) bekezdésében foglaltak szerinti szerződéstől való elállási joga kizárólag azokra a termékekre vonatkozik, amelyek olyan állapotban lesznek visszaküldve, ahogyan azt a felhasználó/vásárló átvette, mégpedig az eredeti csomagolásban és minden dokumentummal együtt. "Visszaküldés után a terméket a RISCAS SUCESSIVAS, LDA megvizsgálja, és ellenőrzi annak állapotát." Nem jár visszatérítés, ha a terméket, annak kicsomagolása után használták, vagy ha az sérült. A visszaküldés a lehető leghamarabb történjen meg. A termékekben a visszaküldésük során keletkezett károkért, valamint a bekövetkezett elvesztésükért a felelősség kizárólag a felhasználót/vásárlót terheli.
A visszaküldés a vásárlóknak ingyenes.
VISSZATÉRíTÉSI FELTÉTELEK 1. HIBÁS TERMÉKEK VISSZATÉRÉSE A Vásárlónak joga van visszaküldeni, ha a szállított termék hibás vagy a megrendelt termékkel kapcsolatos egyéb rendellenességet észlel. A visszaküldésre a hiba jelzésétől számított 30 napon belül van lehetőség, a terméken meg kell őrizni az azonosító címkét. Az Eladó elemzi a visszaküldött terméket, és tájékoztatja a Felhasználót a visszatérítési jogáról (adott esetben). Az Eladó a visszatérítést az általános szabály szerint a visszatérítési jogról szóló e-mailes visszaigazolás megküldésétől számított 10 munkanapon belül, de mindenképpen 30 napon belül teljesíti. Ha a hiba vagy a nem megfelelőség igazolja a Visszaküldést, a teljes kifizetett összeget visszatérítjük. Ezek a rendelkezések nem érintik az Ön törvényes jogait. 2. ELÁLLÁS MIATTI VISSZATÉRíTÉS Ha a vásárló nem elégedett a szállított termékkel, az átvételt követő 15 naptári napon belül folytathatja le a visszaküldést. A visszaküldési jog azonban csak akkor érvényes, ha a termékek megfelelnek a következő kritériumoknak: Nem lehet őket kimosni vagy használni (kivéve, ha a termékleírás ennek az ellenkezőjét tartalmazná). A vásárlónak joga van felpróbálni a ruhákat, hogy letesztelje a méretét és a terméknek az alkjára való illeszkedését, de rendes használatba nem veheti azokat. A terméknek meg kell tartania az eredeti tulajdonságait, és a csomagolás se sérüljön meg (a gondosan felbontott csomagok nem minősülnek sérültnek). Legyen teljes (például a készlet mindkét elemét vissza kell küldeni). "Nem lehet őket manipulálni, és meg kell őrizni az azonosító címkét." 3. AJÁNDÉK VISSZAKÜLDÉSE Az ajándékként kapott terméket annak kell visszaküldenie, aki ajándékozta/vásárolta. Ebben az esetben az ajándékozottnak fel kell vennie a kapcsolatot az ajándékozóvala a Visszaküldés lebonyolítása érdekében. Azaz annak a személlynek kell lefolytatnia a visszaküldést, aki a terméket vásárolta, hogy az esetleges hiba, valamilyen megfelelőtlenség vagy elállás miatt a visszaküldési feltételeknek megfelelően lehessen ezt megtenni. Ha a hiba vagy a megfelelőtlenség igazolja a Visszaküldést, a teljes kifizetett összeget visszatérítjük. A kifizetett összeg visszatérítése mindig a vásárlásnál használt fizetési móddal történik. 4.MÁS MÉRETRE VAGY MÁS CIKKRE VALÓ CSERÉLÉS Egy cikknek egy másikra való cseréjéhez, vagy egy tétel méretének megváltoztatásához kövesse az alábbi lépéseket.: Egy cikk csak azonos vagy nagyobb értékű termékre cserélhető. Vásárolt termékei csak egyszer cserélhetők. Ha a csererendelés után még mindig nem elégedett az új termékkel, akkor ezt a csereterméket már nem cserélheti ki, csak normál termék visszaküldést végezhet. A MEGFELELŐ LÉPÉSEK: 1. LÉPÉS: küldjön egy e-mailt a Visszaküldés okával. 2. LÉPÉS: HELYEZZE A CIKKET EGY CSOMAGBA Használhatja az eredeti csomagolást, amelyben a rendelést megkapta, vagy egy másikat, amennyiben az nem sérült. Ha az eredeti csomagolást használja, ürítse ki, és csak a visszaküldeni kívánt terméket helyezze el. Zárja le a dobozt, és ragasztószalaggal zárja le. Ha a csomagoláson korábbi szállítmányokból származó címkék, matricák vagy egyéb anyagok vannak, távolítsa el őket, és ragasszon egy új címkét a visszáruhoz. 3. LÉPÉS: A CIKK BENYÚJTÁSA A termék kiszállítása az Eladó felelőssége. 4. LÉPÉS: VISSZATÉRÍTÉS „A termék átvétele és elemzése után az Eladó tájékoztatja a Felhasználót az őt megillető visszatérítésről (adott esetben).
