2–5 nap
Az Originals 12 hónapos törvényes megfelelőségi jótállás hatálya alá tartozó termékeket szállít a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően. 1. Törvényes megfelelőségi jótállás (kötelező) A törvényes jótállás keretében a fogyasztónak joga van ingyenesen kérni: a termék javítását vagy cseréjét, vagy ha a javítás vagy csere lehetetlen vagy ésszerűtlen, árengedményt vagy teljes visszatérítést. Nem megfelelő termék esetén az Originals ésszerű időn belül és a fogyasztónak okozott jelentős kellemetlenség nélkül helyreállítja a szerződésszerű állapotot. Ha a termék nem javítható vagy cserélhető, vagy ha a fogyasztó nem kér visszatérítést, az Originals a termék értékét legkésőbb az írásbeli panasz és a visszaküldött termék kézhezvételétől számított 4 naptári napon belül visszatéríti. 2. Kereskedelmi jótállás (kiegészítő) A törvényes jótálláson felül az Originals kereskedelmi jótállást is kínál, feltéve, hogy a terméket a használatra, karbantartásra és ápolásra vonatkozó ajánlásoknak megfelelően használják. 3. Kizárás a jótállásból A jótállás (jogi vagy kereskedelmi) nem terjed ki az alábbiakból eredő hibákra vagy károkra: a termék jogosulatlan módosításai; a karbantartási, tisztítási vagy ápolási utasítások be nem tartása; a termék rendeltetésétől eltérő körülmények közötti használat; túlzott, rendellenes, helytelen vagy gondatlan használat. A lábbelik esetében a következők nem minősülnek hibának, és a jótállás megszűnését eredményezik: a láb kényelmetlensége, sérülése vagy deformációja; nem megfelelő méretű vagy formájú lábbeli viselése által okozott kár; helytelen használat vagy karbantartás. A lábbelit részben vagy egészben a gyártó gyárthatja, és kisebb eltéréseket vagy szabálytalanságokat mutathat. Ezek a jellemzők nem minősülnek gyártási hibának, és a termék eredetiségére utalnak. A lábbeli vízben vagy mosógépben történő mosása, illetve mosószerekkel, oldószerekkel vagy fehérítőkkel történő tisztítása a fogyasztó saját felelősségére történik, és érvényteleníti a jótállást. A jótállás nem terjed ki az alábbiakkal való érintkezés által okozott károkra: víz, hó, oldószerek, üzemanyagok; homok, kátrány, puha aszfalt; egyenetlen terep, éles vagy dörzsölő tárgyak (fém, kövek, üveg stb.). 4. Visszaküldés és szállítás Minden panaszt és visszaküldést a Decathlon hivatalos visszaküldési útvonalán keresztül kell leadni, ahonnan a terméket eredetileg kézbesítették. A közvetlenül az Originals-nak vagy más módon küldött visszaküldéseket nem fogadjuk el. Az Originals a visszaküldés költségeit visszatérítendő letét formájában fedezi a vonatkozó visszaküldési eljárásnak megfelelően.
ORIGINALS SRL C.U.I: RO18515115 Calea Cristesti 79 Holboca, Iasi, Romania 707250
A visszaküldéseket a fizetéshez használt kártyával dolgozzuk fel. Az összeget 4 munkanapon belül jóváírjuk a kártyáján.
A visszaküldés a vásárlóknak ingyenes.
A visszaküldést a Decathlon visszaküldési csatornáján keresztül kell intézni. Felhívjuk figyelmét, hogy minden visszaküldést kizárólag azon a Decathlon visszaküldési csatornán keresztül kell feldolgozni, amelyen keresztül a terméket eredetileg kézbesítették. Kövesse a Decathlon szokásos visszaküldési eljárását. Egyszerű és ingyenes visszaküldés Hogyan kezdje: Küldjön nekünk üzenetet a Decathlon platformon a visszaküldési folyamat megkezdéséhez. Problémamentes folyamat: Azt szeretnénk, ha elégedett lenne a viselt ruháival. Ha a termék nem illik Önhöz, vagy nem felel meg az elvárásainak, ingyenesen visszaküldheti. Csere esetén a szállítási költségeket is mi álljuk! Fontos: Ingyenes visszaküldés csak partnerfutárunkkal lehetséges. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az átvétel megszervezése érdekében. Ha más futárszolgálatot vesz igénybe, a visszaküldés költsége Önt terheli. Visszaküldési szabályzat A termékeknek eredeti állapotukban kell lenniük, minden tartozékkal és csomagolással sértetlenül. Visszaküldési cím: Címzett: SC Originals SRL Cím: Calea Cristesti no. 79, Holboca, Jászvásár, Románia, 707250 E-mail: help@originals.ro Telefon: +40742038525 Visszaküldési folyamat: A visszaküldött termék megvizsgálása után csapatunk felveszi Önnel a kapcsolatot a csere vagy a visszatérítés egyeztetése érdekében. Visszaküldés: A visszatérítést a fizetéshez használt kártyára utaljuk. A visszatérítést 2-3 munkanapon belül jóváírjuk a kártyáján. Visszaküldési utasítások: A terméknek eredeti állapotában kell lennie, minden címkével és tartozékkal együtt. A visszatérítést a megrendelés lemondásától számított 30 naptári napon belül teljesítjük. Visszaküldés elutasításának okai: A visszaküldést elutasítjuk, ha a termék: Sérült, szennyezett vagy nem megfelelően csomagolva. Használt, használatból eredő nyomokat mutat, vagy kellemetlen szaga van.
