A szállítási határidő a megrendelés beérkezésétől számított 2-4 munkanap a 30 kg alatti csomagok esetében. Franciaországban 30 kg alatti csomagok esetében 24 órán belül tudunk szállítani. Ha a csomag a megrendelés átvételekor kopás jeleit mutatja, az ügyfélnek ezt közvetlenül a fuvarozónak kell jeleznie.
A megrendelés visszatérítése a csomag raktárunkba való beérkezésétől számított 7 napon belül történik, és a logisztikai részlegünk megvizsgálja.
Minden ügyfélnek 2 év garancia jár minden termékre. Számos termékünkhöz kaphatók cserealkatrészek, amelyek ára 9,99 euró/alkatrész. Ha az alkatrész a 2 éves garanciaidőn belül meghibásodik, ingyenesen kicseréljük. A cserealkatrész átvételéhez kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal a Mirakl cserefelületen keresztül vagy e-mailben a info@netsportique.com címen.
A visszaküldés a vásárlóknak ingyenes.
Az ügyfélnek a megrendelés kézhezvételétől számított 30 napos elállási joga van a visszaküldési kérelem benyújtására. Ezen időszakon belül a vásárlónak előre fizetett visszaküldési címkét biztosítunk, hogy visszaküldhesse a megrendelését. A terméket azonban eredeti csomagolásban és használat nyomai nélkül kell visszaküldeni, ellenkező esetben a teljes összeg visszatérítésére nem kerül sor. A többnyelvű ügyfélszolgálat 24 órán belül válaszol az ügyfél minden kérdésére. A visszaküldési cím: 5a Industriestrasse, 77839 Lichtenau (NÉMETORSZÁG)
