Szállítási idő 3-5 munkanap
A decathlon.hu oldalon vásárolt termékekre a termékek szállításának napjától számítva él a jótállás. Magyarországon a jótállási szabályok a termék árától függően változnak. A 10 ezer forint alatti termékekre nem vonatkozik kötelező jótállás, azonban a vásárlókat megilleti a szavatosság joga. Fontos tudni a következőket: Szavatosság: - A szavatosság minden termékre vonatkozik, tehát a 10 ezer forint alatti termékekre is. - A szavatosság azt jelenti, hogy a terméknek a vásárláskor meg kell felelnie a szerződésben foglaltaknak, azaz a terméknek hibátlannak kell lennie. - Ha a termék hibás, a vásárló kérheti a termék javítását, cseréjét, árleszállítását vagy a vételár visszatérítését. Jótállás: - A jótállás egy kiegészítő garancia, amelyet a gyártó vagy a forgalmazó vállal. - A kötelező jótállás a termék vételárától függ: - A 10 ezer forint feletti termékeknél a jótállási idő 1 év. - A 100 001 forint és 250 000 forint közötti vételárú termékeknél 2 év. - A 250 000 forint feletti vételárú termékeknél 3 év. A garancia a termék rendeltetésszerű használatából eredő vagy gyártási hibából adódó bármilyen károsodásra vagy meghibásodásra kiterjed. A garancia nem terjed ki: - A termékek nem rendeltetésszerű használatára; - A termékek személyre szabására; - A termék normál elhasználódásból eredő hibákra; A garancia igénybevételéhez a Decathlon ügyfélszolgálatának e-mail címére vagy az eladó ügyfélszolgálatának team@mooiys.com kell e-mailt küldeni. A termékben talált hibát igazoló fényképeket/videókat kell csatolni. A terméket a MOOIYS által elvégzett hiba értékelés függvényében javíthatják, cserélhetik vagy annak vételárát visszatéríthetik.
Az általános szerződési feltételeket a nagykereskedők szövetsége állította össze, és a Baby Items-ben nyújtották be az Elsti Kereskedelmi Kamaránál a 09161085 számon. Tartalomjegyzék: 1. cikk – Fogalommeghatározások 2. cikk – Alkalmazhatóság 3. cikk – Megállapodás 4. cikk – Árak 5. cikk – Elállási jog 6. cikk – Elállási költségek 7. cikk – Az elállási jog kizárása 8. cikk – Szállítási idő 9. cikk – A kockázat átadása és átruházása 10. cikk – Szállítás 11. cikk – Garanciák és panaszok 12. cikk – A felelősség korlátozása 13. cikk – Vis maior 14. cikk – Szellemi tulajdon 15. cikk – Alkalmazandó jog és illetékes bíróság 1. cikk Fogalommeghatározások Jelen általános szerződési feltételekben a következő kifejezések a következő értelemben használatosak, kivéve, ha kifejezetten másként szerepel: Eladó: DERYAN B.V. és a DERYAN B.V. által használt domain és/vagy kereskedelmi nevek. Elstben (09161085. számú Kereskedelmi Kamara, üzleti tevékenység a (6662 WD) Marithaime 8. szám alatt, a jelen általános szerződési feltételekben eladóként említett személynek. Vevő: Az eladó másik felére jelen általános szerződési feltételekben vevőként (vagy fogyasztóként) hivatkozunk (ha olyan természetes személyről van szó, aki nem szakmai vagy üzleti tevékenység gyakorlása során jár el). Felek: A felek eladó és vevő együtt. Szerződés: A szerződés a felek közötti adásvételi szerződést jelenti. 2. cikk Alkalmazhatóság Ezek az általános szerződési feltételek a DERYAN B.V. minden ajánlatára vonatkoznak. minden DERYAN B.V. között létrejött távollevők közötti szerződésen. és fogyasztó. A távollevők között kötött szerződés megkötése előtt jelen általános szerződési feltételek szövegét a fogyasztó rendelkezésére bocsátjuk. Ha a távollévők közötti szerződés megkötése az előző bekezdéstől eltérően és a távollevők között szerződés megkötése előtt történik, a jelen általános szerződési feltételek szövege a fogyasztó számára olvasható módon a fogyasztó rendelkezésére bocsátható könnyen tárolható egy tartós adathordozón. Abban az esetben, ha a jelen általános szerződési feltételeken túl egyedi termék- vagy szolgáltatási feltételek is érvényesek, a második és harmadik bekezdés értelemszerűen alkalmazandó, és egymásnak ellentmondó feltételek esetén a fogyasztó mindig hivatkozhat a vonatkozó a számára legkedvezőbb rendelkezés. 3. cikk Megállapodás A megállapodás – a (4) bekezdésben foglaltakra is figyelemmel – akkor jön létre, amikor a fogyasztó az ajánlatot elfogadja és a meghatározott feltételeknek megfelel. A holland Polgári Törvénykönyv 6:232. cikke kimondja: „a másik felet is kötik az általános szerződési feltételek, ha a felhasználó a szerződés megkötésekor megértette vagy értenie kellett volna, hogy nem ismeri annak tartalmát.” Ha a fogyasztó az ajánlatot elektronikus úton elfogadta, a DERYAN B.V. visszaigazolja. késedelem nélkül elektronikus úton az ajánlat elfogadásának kézhezvételét. Mindaddig, amíg a DERYAN B.V. nem kapta meg ezt az elfogadást, A visszaigazolást követően a fogyasztó felmondhatja a szerződést. A szerződés elektronikus úton történő megkötése esetén a DERYAN B.V. megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel az adatok elektronikus továbbításának biztosítására, a DERYAN-nak biztonságos webes környezetet kell biztosítania. Ha a fogyasztó elektronikusan is fizethet, a DERYAN B.V. betartani a megfelelő biztonsági intézkedéseket. DERYAN B.V. jogszabályi keretek között tájékozódhat arról, hogy a fogyasztó eleget tud-e tenni fizetési kötelezettségének, valamint mindazokról a tényekről és tényezőkről, amelyek a távollevők között kötött szerződés felelősségteljes megkötése szempontjából fontosak. Ha a DERYAN B.V. e vizsgálat alapján alapos oka van arra, hogy ne kösse meg a megállapodást, jogosult a megbízást, kérelmet indokolással megtagadni, illetve a végrehajtáshoz különleges feltételeket kötni. 4. cikk Árak A kínált termékek árai nem kerülnek emelésre, kivéve a jogszabályi változásokból eredő árváltozásokat. A DERYAN B.V-vel kötött tranzakciók mindig az egyeztetett feltételek mellett zajlanak. Az összes korábbi ár a változás időpontjában automatikusan lejár, és azokból jogok nem származtathatók. A szerződés megkötését követő három hónapon belüli áremelés csak abban az esetben megengedett, ha az jogszabályi előírásokból vagy rendelkezésekből ered. A weboldalon található összes ár nyomtatási és tipográfiai hibákat is tartalmazhat. A nyomdai és nyomdai hibák következményeiért felelősséget nem vállalunk. Az oldalon feltüntetett árak euróban értendők és tartalmazzák a 21% ÁFA-t. Az ajánlatok kötelezettségmentesek, kivéve, ha az ajánlatban másként szerepel. A vevő nem kötelező érvényű ajánlatának elfogadásakor a DERYAN B.V. fenntartja magának a jogot, hogy az ajánlatot határidőn belül visszavonjan az elfogadást a kézhezvételétől számított három munkanappal visszavonni vagy attól eltérni. A szóbeli kötelezettségvállalások kötelezik a DERYAN B.V-t. csak akkor, ha ezeket kifejezetten írásban megerősítették. A DERYAN B.V. ajánlatai nem vonatkozik automatikusan az ismételt rendelésekre. DERYAN B.V. nem tartható be az ajánlatához, ha az ügyfélnek meg kellett volna értenie, hogy az ajánlat vagy annak egy része nyilvánvaló hibát vagy elírást tartalmazott. 5. cikk Elállási jog Ha a holland polgári törvénykönyv 7:5 cikke értelmében fogyasztói vásárlás történik, a fogyasztónak joga van 14 munkanapon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést. Ez a gondolkodási időszak a termék fogyasztó általi kézhezvételét követő napon kezdődik. Ha a fogyasztó ezen időszakon belül nem küldte vissza a leszállított árut az eladónak, a vásárlás befejeződött. A fogyasztó a visszaküldés előtt köteles a DERYAN B.V.-t a kiszállítást követő 14 munkanapon belül írásban jelezni. A fogyasztónak bizonyítania kell, hogy a leszállított árut időben visszaküldte. Az elállási idő alatt a fogyasztó a terméket és a csomagolást óvatosan kezeli. A terméket csak annyiban csomagolja ki vagy használja fel, amennyire annak megítéléséhez szükséges, hogy meg kívánja-e tartani a terméket. Ha él elállási jogával, a terméket az összes szállított tartozékkal, eredeti állapotában és csomagolásában visszaküldi a DERYAN B.V.-nek. visszaküldeni, a DERYAN B.V. utasításainak megfelelően. ésszerű és egyértelmű utasításokat adott. A kiszállított áru visszaküldése teljes mértékben a fogyasztó költségére és kockázatára történik. A fenti elállási jog nem vonatkozik azokra az árukra, amelyeket a fogyasztó specifikációi szerint gyártottak, ideértve például a megrendelést, vagy amelyek egyértelműen személyes jellegűek. 6. cikk Elállási költségek Ha a fogyasztó él elállási jogával, a visszaküldés költségei legfeljebb őt terhelik. Ha a fogyasztó fizetett egy összeget, a DERYAN B.V. ezt az összeget a lehető leghamarabb, de legkésőbb a visszaküldést vagy lemondást követő 30 napon belül visszatérítse. 7. cikk Az elállási jog kizárása DERYAN B.V. a (2) és (3) bekezdésben meghatározott mértékben kizárhatja a fogyasztó elállási jogát. Az elállási jog kizárása csak akkor érvényes, ha a DERYAN B.V. ezt egyértelműen jelezte az ajánlatban, legalábbis időben a megállapodás megkötése előtt. Az elállási jog kizárása csak az alábbi termékek esetében lehetséges: a) A DERYAN B.V. által biztosítottak. a fogyasztói előírásoknak megfelelően készültek; b) amelyek egyértelműen személyes jellegűek; c) amelyek jellegüknél fogva nem küldhetők vissza; d) amelyek gyorsan megromolhatnak vagy elöregedhetnek; e) amelynek ára azon pénzügyi piac ingadozásaitól függ, amelyen a DERYAN B.V. nincs befolyása; f) Egyedi újságok és folyóiratok esetében; Olyan hang- és képfelvételekre, valamint számítógépes szoftverekre, amelyeknek a zárját a fogyasztó feltörte. Az elállási jog csak az alábbi szolgáltatásokra érvényes: a) Egy adott napon vagy egy bizonyos időszakban biztosítandó szállás, szállítás, éttermi üzleti vagy szabadidős tevékenységek tekintetében; b) amelynek szállítása a fogyasztó kifejezett beleegyezésével a lemondási idő lejárta előtt megkezdődött; c) Fogadások és lottójátékok. 8. cikk Szállítási idő A kiszállítás a készlet erejéig történik. A feltüntetett szállítási idő hozzávetőleges. DERYAN B.V. vállalja, hogy lehetőség szerint betartja a megadott szállítási határidőt, de nem vállal felelősséget a túllépés azon következményeiért, amelyeket ésszerűen nem tudott volna megakadályozni. Az ilyen többlet kötelezi a DERYAN B.V-t. nem jár kártérítéssel, és nem jogosítja fel a vevőt a szerződés felmondására. A jelen cikk (1) bekezdésében említett várható szállítási idő túllépése esetén a DERYAN B.V. további határidőt biztosított a szállításra. Ez a további időtartam megegyezik az eredetileg várható szállítási idővel, de legfeljebb egy hónap. Ezen további időszak túllépése esetén a vevő jogosult a szerződést indoklás nélkül felmondani. 9. cikk A kockázat átadása és átruházása Amint a vevő átvette a megvásárolt terméket, a kockázat az eladóról a vevőre száll át. 10. cikk Szállítás DERYAN B.V. a lehető legnagyobb gondossággal jár el a termékekre vonatkozó megrendelések fogadásakor és teljesítésekor, valamint a szolgáltatásnyújtásra irányuló kérelmek elbírálásakor. A szállítás helye a fogyasztó által a DERYAN B.V. részére megadott cím. ismertté tette. Figyelembe véve a jelen általános szerződési feltételek 4. cikkében foglaltakat, a DERYAN B.V. az átvett megbízásokat haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül teljesítjükés hacsak nem állapodtak meg más szállítási határidőben. Ha a szállítás késik, vagy a megrendelés nem, vagy csak részben teljesíthető, erről a Fogyasztót a megrendelés leadását követő 30 napon belül értesítjük. Ebben az esetben a fogyasztónak jogában áll költségmentesen felmondani a szerződést. 11. cikk Garanciák és panaszok DERYAN B.V. az általa leszállított termékekre a vásárlónak a vevőnek történő kiszámlázás napjától kezdődően jótállást vállal, amennyiben az az eladónak felróható, rendeltetésszerű használat során felmerülő hibákra vonatkozik, az alábbi értékcsökkenési leírási eljárás alapján: a számla keltétől számított 1 éven belül: a javítás vagy csere költségeit, beleértve a Hollandián belüli szállítást is, teljes egészében a DERYAN B.V. viseli. A vásárló köteles a leszállított árut az átvételt követően haladéktalanul ellenőrizni. Ha úgy tűnik, hogy a kiszállított termék hibás, hibás vagy hiányos, a vásárló köteles haladéktalanul írásban jelenteni ezeket a hibákat a DERYAN B.V.-nek (a DERYAN B.V. részére történő visszaküldés előtt). Bármilyen meghibásodást vagy hibásan leszállított árut legkésőbb a szállítást követő 2 hónapon belül jelenteni kell a DERYAN B.V.-nek. írásban jelenteni kell. Az árut az eredeti csomagolásban (beleértve a tartozékokat és a kapcsolódó dokumentációt) és új állapotban kell visszaküldeni. A hiba felfedezését követő használatba vétel, a hiba felfedezését követően bekövetkezett kár, a hiba felfedezését követő terhelés és/vagy továbbértékesítés a reklamáció és a visszaküldés jogát teljesen érvényteleníti. Ha az ügyfél panaszaival a DERYAN B.V. foglalkozik. indokoltnak találták, a DERYAN B.V. választása szerint vagy ingyenesen kicseréli a leszállított árut, vagy írásban megegyezik a vevővel a kártérítésről, azzal a feltétellel, hogy a DERYAN B.V. és ezért a kártérítés mértéke mindig legfeljebb a kérdéses áru számlaösszegére korlátozódik, vagy (a DERYAN B.V. választása szerint) a DERYAN B.V. felelősségbiztosítása által adott esetben maximumra. fedezett összeg. A DERYAN B.V. bármilyen felelőssége Bármilyen más kártérítés kizárt, ideértve a bármilyen formájú kiegészítő kártérítést, a közvetett vagy a következményi károk vagy az elmaradt haszonból eredő károk megtérítését. DERYAN B.V. nem vállal felelősséget azokért a károkért, amelyek a termék vevő vagy harmadik személy általi helytelen összeszereléséből erednek. Ez a garancia nem érvényes, ha: a) Mindaddig, amíg a vevő a DERYAN B.V. alapértelmezett; b) a vásárló a leszállított árut saját maga javította és/vagy feldolgozta, vagy harmadik féllel javíttatta/vagy feldolgoztatta; c) A leszállított áru szokatlan körülményeknek volt kitéve, vagy egyéb módon hanyagul vagy a DERYAN B.V. utasításaival ellentétes kezelésben részesült. és/vagy a csomagoláson feltüntetett használati utasítás címzett; d) A hiba részben vagy egészben a kormány által a felhasznált anyagok jellegére vagy minőségére vonatkozó szabályozások eredménye. 12. cikk A felelősség korlátozása A törvény által megengedett mértékben a DERYAN B.V. a leszállított áru hibájából eredő károkért a kiszállított áru nettó számlaösszege korlátozódik, kivéve, ha e kizárás következményei a vevőre nézve bizonyíthatóan indokolatlanul megterhelőek. Az eladó soha nem vállal felelősséget a közvetett károkért, beleértve a harmadik fél által okozott károkat is. 13. cikk Vis maior Ha az eladó a szerződésből eredő kötelezettségeit vis maior miatt nem, vagy nem tudja határidőben vagy megfelelően teljesíteni, a vevőt ért kárért nem vállal felelősséget. Vis maior azt jelenti, hogy a felek minden esetben olyan körülményre utalnak, amelyet az eladó a szerződés megkötésekor nem tudott figyelembe venni, és amelyek következtében a vevőtől ésszerűen nem várható el a szerződés rendes teljesítése, például betegség , háború vagy háború veszélye, polgárháború és zavargás, szabotázs, terrorizmus, energiakimaradás, árvíz, földrengés, tűz, bezárás, sztrájkok, munkavállalók kizárása, megváltozott kormányzati intézkedések, szállítási nehézségek és egyéb zavarok az eladó üzletében. Továbbá a felek vis maior alatt azt a körülményt értik, hogy azok a szállító cégek, amelyektől az eladó a megállapodás teljesítésében függ, nem tesznek eleget az eladóval szembeni szerződéses kötelezettségeiknek, kivéve, ha ezért az eladó hibáztatható. Ha a fentiek szerinti helyzet áll elő, amelynek következtében az eladó nem tud eleget tenni kötelezettségeinek, e kötelezettségek mindaddig felfüggesztésre kerülnek, amíg az eladó nem tudja teljesíteni kötelezettségeit. Ha az előző mondatban említett helyzet 30 kaországnapokon a felek jogosultak a szerződést részben vagy egészben írásban felmondani. Ha a vis maior három hónapnál tovább tart, a vevőnek jogában áll a szerződést azonnali hatállyal felmondani. A feloszlatás csak ajánlott levélben lehetséges. 14. cikk Szellemi tulajdon DERYAN B.V. fenntartja a szellemi tulajdonjogokat (beleértve a szerzői jogot, a szabadalmi jogot, a védjegyjogot, a rajzokat és a modelljogokat), minden termékre, tervre, rajzra, írásra, adatot vagy egyéb információt tartalmazó hordozóra, árajánlatra, képre, vázlatra, modellre, modellre, kivéve, ha a felek írásban másként állapodtak meg. Az ügyfél nem használhatja az említett szellemi tulajdonjogokat a DERYAN B.V. előzetes írásbeli engedélye nélkül. lemásoltatni, harmadik félnek megmutatni és/vagy elérhetővé tenni vagy más módon felhasználni. 15. cikk Alkalmazandó jog és illetékes bíróság Minden ajánlatra, megállapodásra és azok végrehajtására kizárólag a holland jog az irányadó. Minden vitát, amennyiben az meghaladja az alkerületi bíróság hatáskörét, annak a kerületnek a bírósága rendezi, ahol a DERYAN B.V. fekszik.
A visszaküldött termékek a termék eladó általi átvételétől számított 14 napon belül visszatérítésre kerülnek. A visszatérítés kizárólag a megrendeléskor használt fizetési móddal történik, kivétel nélkül.
A visszaküldés a vásárlóknak ingyenes.
● 30 nap a megrendelést a szállító cég általi kézbesítésének napjától számítva. ● A visszaküldés a vásárló számára ingyenes ● A DERYAN BV által értékesített termékek cseréje és visszaküldése nem lehetséges a Decathlon üzletekben és raktárakban. ● Visszaküldési cím: Marithaime 8, Elst, 6662WD, The Netherlands ● A visszatérítés maximális határideje az eladó által megadott címre történő kézbesítéstől számított 14 naptári nap ● A visszatérítés a vásárláskor használt fizetőeszközre (bankszámla) történik A) Ha a csomagban nincs visszaküldési címke: Keresse ügyfélszolgálatunkat az ugyfelszolgalat@decathlon.hu címen, vagy lépjen be ügyfélfiókjába a decathlon.hu oldalon, majd kattintson a „Korábbi vásárlások” menüpontra. Kattintson arra a megrendelésre, amelyet vissza szeretne küldeni. A „megrendelés adatai” alatt kattintson a „visszaküldés/csere létrehozása” gombra. Ezután címkét/további utasításokat kérhet az eladótól. Ügyfélszolgálatunk 48 munkaórán belül minden további információt megad a visszaküldés befejezéséhez. B) Ha a visszaküldési címke mellékelve van: 1. Csomagolja be biztonságosan a termékeket az eredeti dobozba. 2. Ragassza a visszaküldési címkét a csomagra jól látható helyére. 3. Küldje el a csomagot a fenti visszaküldési címre.
