A megrendeléseket a DHL 4-5 munkanapon belül kézbesíti, kivéve a rendkívüli és előre nem látható, az eladó ellenőrzésén kívül eső eseményeket (pl. sztrájkok, kedvezőtlen időjárási körülmények, természeti katasztrófák vagy egyéb vis maior esetek), amelyek a megadott szállítási határidők meghosszabbításához vezethetnek.
A decathlon.hu oldalon vásárolt termékek esetében a jótállás a termékek kiszállításának napján kezdődik. Magyarországon a törvényes jótállási szabályok a termék árától függően változnak. A 10 000 Ft alatti árú termékekre a kötelező jótállás nem vonatkozik, azonban a vásárlók jogosultak a megfelelőségi jótállásra (szavatosság). Fontos tudni a következőket: Megfelelőségi jótállás (Szavatosság): A megfelelőségi jótállás minden termékre vonatkozik, beleértve a 10 000 Ft alatti termékeket is. A megfelelőségi jótállás azt jelenti, hogy a terméknek a vásárlás időpontjában meg kell felelnie a szerződésnek, azaz hibátlannak kell lennie. Hibás termék esetén a vásárló kérhet javítást, cserét, árleszállítást vagy a vételár visszatérítését. Jóállás (Jóállás): A törvényes jótállás a gyártó vagy a forgalmazó által kínált kiegészítő jótállás. A kötelező jótállás a termék vételárától függ: 10 000 Ft feletti árú termékek esetén a jótállási időszak egy év. 100 001 és 250 000 Ft közötti árú termékek esetén a jótállási időszak két év. 250 000 Ft feletti árú termékek esetén a jótállási időszak három év. A jótállás a termék nem rendeltetésszerű használatából vagy gyártási hibákból eredő károkra vagy meghibásodásokra terjed ki. A jótállás nem terjed ki: A termékek nem rendeltetésszerű vagy nem rendeltetésszerű használatára; A termék testreszabására; A normál elhasználódásból és elhasználódásból eredő hibákra. A jótállás igényléséhez e-mailt kell küldenie a Decathlon ügyfélszolgálatának vagy az eladó ügyfélszolgálatának (info@leone1947apparel.com). Csatolnia kell a termék hibáját bemutató fényképeket/videókat. A Leone 1947 Apparel által végzett hibafelméréstől függően a termék javításra, cserére vagy a vételár visszatérítésére kerülhet sor.
Az eladó a Banana Blue S.r.l., amelynek bejegyzett székhelye a Piazza Carlo Alberto 19, 14036 Moncalvo (AT), Olaszország. Adószám: 01114700055. E-mail: info@leone1947apparel.com. Weboldal: https://www.leone1947apparel.com/it/.
A visszatérítést 4 munkanapon belül feldolgozzuk. A visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal folyósítjuk, amelyet eredetileg a vásárláshoz használtunk.
A visszaküldés ingyenes.
30 nap a megrendelés kézbesítésétől számítva, amelyet a szállító cég kézbesített. A visszaküldés ingyenes a vásárló számára. A Leone 1947 Apparel (Banana Blue Srl) által forgalmazott termékek cseréje és visszaküldése nem lehetséges a Decathlon üzleteiben és raktáraiban. Visszaküldési cím: Banana Blue S.r.l. c/o Scacco S.r.l., Via degli Imprenditori 65, 37067 Valeggio sul Mincio (VR), Olaszország. A visszatérítés maximális időtartama 14 naptári nap a kézbesítéstől számítva, az eladó által megadott címre. A visszatérítést a vásárláskor használt fizetési móddal (bankszámla) megegyező módon teljesítjük. A) Ha a visszaküldési címke hiányzik a csomagból: Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal az ugyfelszolgalat@decathlon.hu címen, vagy jelentkezzen be ügyfélfiókjába a decathlon.hu oldalon, és kattintson az „Előző vásárlások” menüpontra. Kattintson a visszaküldeni kívánt megrendelésre. A „Rendelés részletei” részben kattintson a „Visszaküldés/Csere létrehozása” gombra. Ezután kérhet visszaküldési címkét vagy további utasításokat az eladótól. Ügyfélszolgálati csapatunk 48 munkaórán belül minden szükséges információt megad a visszaküldéshez. B) Ha a visszaküldési címke mellékelve van: Biztonságosan csomagolja be a termékeket az eredeti csomagolásukban. Ragassza a visszaküldési címkét a csomagra jól látható helyen. Küldje el a csomagot a fenti visszaküldési címre.
