GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. 1-4 munkanap
A Lamoil Kft. által forgalomba hozott valamennyi termék a hatályos jogszabályoknak, valamint a kereskedelmi szabályozásoknak megfelelő jótállással (garanciával) rendelkezik. A web-áruházunkban és üzletünkben kapható termékek kizárólag megbízható partnerektől származnak) A cégünk által képviselt sportágak jellemzője a sporteszközök és felszerelések átlagon felüli terhelése, így a gyártók és cégünk is mindent megtesz, hogy megelőzze az esetleges meghibásodásokat. Valamennyi nálunk vásárolt termék biztonságos üzembe helyezését útmutatók segítik. Ezek mellett szervizünk szakemberei személyesen, e-mailen vagy telefonos ügyfélszolgálatunkon keresztül is készséggel állnak rendelkezésre nyitvatartási időben. (1093 Bp Lónyay u 41) Minden nálunk vásárolt termékre érvényes 1 év kellékszavatosság, melynek feltétele a vásárláskor kapott számla / blokk. A kellékszavatosság kizárólag a gyártás során keletkezett hibákra vonatkozik. A 10 000 Ft vételár feletti termékekre kellékszavatosság mellett 1 éven keresztül jótállás is érvényesíthető, melynek feltétele a vásárláskor kapott számla / blokk. A kellékszavatosság jótállás időtartama alatt valamennyi termék esetén a vásárlástól számított 6 hónapon belül a Lamoil Kft. vizsgáltatja be a termékeket vásárlói igényre. 6 hónapon túl (kellékszavatosság esetén 6 hónap és 1 év között, jótállás esetén 6 hónap és 2 év között) ez a vásárló feladata. Jótállási igényének érvényesítéséhez a vásárolt terméket juttassa el a Lamoil Kft. által biztosított szakszervizbe. A vásárláskor kapott dokumentumokat hozza magával (blokk, számla), melyek szükségesek a bevizsgálási folyamat megkezdéséhez. Szerviz: 1093 Bp Lónyay u 41 Skateworld Amennyiben személyes leadásra nincs lehetősége, az alábbi email címen egyeztessen kollégáinkkal: info@skateworld.hu (Az oda- és visszaszállításról a vásárló gondoskodik.) A termék leadását követően a termék bevizsgálásra kerül, melynek időtartama (max.) 12 munkanap. Ezt követően telefonon / e-mail-ben kollégáink tájékoztatják a bevizsgálás eredményéről. A Lamoil Kft. által forgalmazott termékek bevizsgálási díja térítésmentes. Amennyiben a termék a gyártás során keletkezett hibából adódóan a jótállás (kellékszavatosság) időtartama alatt hibásodott meg, a fogyasztó elsősorban javítást vagy cserét kérhet, amennyiben a választott igény lehetséges; másodsorban árleszállítást igényelhet. A jótállás időtartama a szervizben töltött idővel meghosszabbodik, kivéve ha a terméken a szerviz nem talált hibát. A jótállás nem vonatkozik azokra az esetekre, ha a vásárolt terméket nem rendeltetésének megfelelően használják, nem az összeszerelési útmutató szerint helyezik üzembe, illetve nem a kezelési és karbantartási útmutatóban leírtak szerint tartják karban. Ennek érdekében fenntartjuk a jogot, hogy ellenőrizzük a jótállás feltételeinek teljesülését, és hogy ennek érdekében a szükséges vizsgálatokat elvégezzük. Felhívjuk kedves vásárlóink figyelmét, hogy a kellékszavatosság és a jótállás nem fedezi az alábbi esetekből adódó károkat: - szakszerűtlen üzembe helyezés (kivéve, ha az üzembe helyezést a forgalmazó, vagy annak megbízottja végezte el) - ha a javasolt, szükséges átvizsgálásokat igazolt módon nem megfelelő szervizben végeztette el - ha a meghibásodást rendeltetéstől eltérő használat, a kezelési és karbantartási útmutatóban foglaltak figyelmen kívül hagyása, ütközés, baleset, túlterhelés vagy rongálás okozta - a termékkel versenyen vettek részt vagy versenyszerűen használták - ha magasabb tudás szinthez, alacsonyabb, annak nem megfelelő kategóriát választottak (pl. kezdőknek való kategória választása haladónak, hobbi kategória választása profibb felhasználásra stb.) - nem megfelelő alkatrészeket, tartozékokat, kiegészítő szerelvényeket alkalmaztak és azok meghibásodást okoztak - nem megfelelő kenőanyagot használt - a terméket szakszerűtlenül javították - a meghibásodást szakszerűtlen tárolás, elemi kár, természeti csapás okozta - a termék gyártási száma nem egyezik meg a jótállási jegyen lévő számmal - a meghibásodást a karbantartás elmulasztása, vagy nem megfelelő technológiával alkalmazott ápoló anyag használata okozta - a meghibásodás a vásárlás után, egyéb okból következett be
100%-os ár visszafizetés csak abban az esetben áll fent, amennyiben a 30 napos visszaküldési időn belül jelzi a vásárló az elállást. Ugyancsak feltétele a teljes összeg visszafizetésének, hogy a terméket, a kiküldött, átadáskori új állapotában - karc, kopás és sérülés mentesen, tisztán - kell visszajuttatni, minden kiegészítőjével és papírjaival az eredeti átadásnak, illetve csomagolásnak megfelelően. Csak és kizárólag még nem használt terméket van módunkban visszavenni. Ennek meglétét, az áru visszaérkezésekor szakértő kollégáink vizsgálják meg.
A visszaküldés a vásárlóknak ingyenes.
A visszaküldés menete: A visszaküldésre szánt terméket eredeti csomagolásában, újbóli eladásra alkalmas állapotban kell visszajuttatni az általunk küldött futárszolgálattal! Csak úgy tudjuk garantálni a termék visszavételét, ha az használati nyomoktól, sérülésektől és karcolásoktól teljesen mentes. A terméket a GLS futárszolgálattal szállíttatjuk vissza. Kérjük erre vonatkozó igényét legyen kedves a Decathlon ügyfélszolgálatnak jelezze.
