GLS – 2–3 munkanap
A decathlon.hu oldalon vásárolt termékekre a termékek szállításának napjától számítva él a jótállás. Magyarországon a jótállási szabályok a termék árától függően változnak. A 10 ezer forint alatti termékekre nem vonatkozik kötelező jótállás, azonban a vásárlókat megilleti a szavatosság joga. Fontos tudni a következőket: Szavatosság: A szavatosság minden termékre vonatkozik, tehát a 10 ezer forint alatti termékekre is. A szavatosság azt jelenti, hogy a terméknek a vásárláskor meg kell felelnie a szerződésben foglaltaknak, azaz a terméknek hibátlannak kell lennie. Ha a termék hibás, a vásárló kérheti a termék javítását, cseréjét, árleszállítását vagy a vételár visszatérítését. Jótállás: A jótállás egy kiegészítő garancia, amelyet a gyártó vagy a forgalmazó vállal. A kötelező jótállás a termék vételárától függ: A 10 ezer forint feletti termékeknél a jótállási idő 1 év. A 100 001 forint és 250 000 forint közötti vételárú termékeknél 2 év. A 250 000 forint feletti vételárú termékeknél 3 év. A garancia a termék rendeltetésszerű használatából eredő vagy gyártási hibából adódó bármilyen károsodásra vagy meghibásodásra kiterjed. A garancia nem terjed ki: A termékek nem rendeltetésszerű használatára; A termékek személyre szabására; A termék normál elhasználódásból eredő hibákra; A garancia igénybevételéhez a Decathlon ügyfélszolgálatának e-mail címére vagy az eladó ügyfélszolgálatának (e-mail address of the seller) kell e-mailt küldeni. A termékben talált hibát igazoló fényképeket/videókat kell csatolni. A terméket a (name of the seller) által elvégzett hiba értékelés függvényében javíthatják, cserélhetik vagy annak vételárát visszatéríthetik.
KKS Sp. z o.o.sp.k., jegyzett tőke: 50 000 PLN, székhely: Puławska 435a 02-801 Warszawa Polska, Lengyelország, bejegyezve a Nemzeti Bírósági Nyilvántartásba (KRS), KRS-szám: 0000868373.
A visszaküldött és megfelelő termékek vételárát az eladó a visszaküldött csomag kézhezvételétől számított 4 napon belül visszatéríti. A visszatérítés kizárólag a rendeléskor használt fizetési módon történik.
A visszaküldés ingyenes.
Visszaküldési információk * 30 nap a szállítmányozó cég általi kézbesítéstől számítva. * A visszaküldés ingyenes. * A KKS-HUF által értékesített termékek cseréje és visszaküldése a Decathlon üzletekben és raktárakban nem lehetséges. * Termék állapota: új * Csomagolás állapota: eredeti csomagolásban * Visszaküldési cím: Inpost „KKS”, Wola Bykowska 35, 97-306 Grabica, Poland * Visszaküldés oka: szükséges megadni (pl.: nem jó a méret / nem tetszik a termék) * A maximális visszatérítési idő a szállító általi kézbesítéstől számítva 4 naptári nap. * A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, mint a vásárlás. Visszaküldési útmutató – Ha NINCS visszaküldési címke a csomagban: 1. Lépjen be ügyfélfiókjába a Decathlon.hu oldalon. 2. Kattintson a „Rendeléseim” menüpontra. 3. Kattintson a visszaküldeni kívánt rendelésre. 4. A „Rendelés adatai” alatt kattintson a „Visszaküldés/Csere létrehozása” gombra. 5. Ezután kérhet címkét vagy további utasításokat az eladótól. 6. 48 munkaórán belül ügyfélszolgálatunk megad minden szükséges információt a visszaküldéshez. Visszaküldési útmutató – Ha VAN visszaküldési címke a csomagban: 1. Csomagolja be a termékeket biztonságosan az eredeti dobozba. 2. Ragassza a visszaküldési címkét a csomag jёл látható helyére. 3. Küldje el a csomagot a fent megadott visszaküldési címre.
