Szállítási idő: 4 nap Szállító: GLS Terjedelmes termékek: Szállítás az ajtóig a házba.
Jótállási feltételek A decathlon.hu oldalon vásárolt termékekre a termékek szállításának napjától számítva él a jótállás. Magyarországon a jótállási szabályok a termék árától függően változnak. A 10 ezer forint alatti termékekre nem vonatkozik kötelező jótállás, azonban a vásárlókat megilleti a szavatosság joga. Fontos tudni a következőket: 1) Szavatosság: *A szavatosság minden termékre vonatkozik, tehát a 10 ezer forint alatti termékekre is. *A szavatosság azt jelenti, hogy a terméknek a vásárláskor meg kell felelnie a szerződésben foglaltaknak, azaz a terméknek hibátlannak kell lennie. *Ha a termék hibás, a vásárló kérheti a termék javítását, cseréjét, árleszállítását vagy a vételár visszatérítését. 2) Jótállás: *A jótállás egy kiegészítő garancia, amelyet a gyártó vagy a forgalmazó vállal. *A kötelező jótállás a termék vételárától függ: *A 10 ezer forint feletti termékeknél a jótállási idő 1 év. *A 100 001 forint és 250 000 forint közötti vételárú termékeknél 2 év. *A 250 000 forint feletti vételárú termékeknél 3 év. A garancia a termék rendeltetésszerű használatából eredő vagy gyártási hibából adódó bármilyen károsodásra vagy meghibásodásra kiterjed. A garancia nem terjed ki: *A termékek nem rendeltetésszerű használatára; *A termékek személyre szabására; *A termék normál elhasználódásból eredő hibákra; A garancia igénybevételéhez a Decathlon ügyfélszolgálatának e-mail címére vagy az eladó ügyfélszolgálatának (contact@galopwear.eu) kell e-mailt küldeni. A termékben talált hibát igazoló fényképeket/videókat kell csatolni. A terméket a Zargo Marek Czaja. által elvégzett hiba értékelés függvényében javíthatják, cserélhetik vagy annak vételárát visszatéríthetik.
Adatvedelem nyilatkozat Zargo I. ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓK 1. A webáruházban és a webáruházat üzemeltető vállalaton keresztül gyűjtött személyes adatok kezelője a Zargo Marek Czaja, Al NMP 6, 42-202 Częstochowa (Lengyelország), e-mail: contact@galopwear.eu, (a továbbiakban: „Adatkezelő”). 2. A jelen nyilatkozat célja: a) a személyes adatok webáruházon belüli kezelésének bemutatása, valamint az Érintetteknek az adatkezelésselkapcsolatos szükséges információk átadása az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 (2016. április 27.) természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) szóló rendelete alapján (a továbbiakban „GDPR”); b) az Adatkezelő által kezelt személyes adatokkal kapcsolatos jogok ismertetése és azok védelmének módja; 3. Az Adatkezelő, figyelembe véve a technikai ismeretek állapotát, a megvalósítás költségeit, valamint a feldolgozás jellegét, terjedelmét, összefüggéseit és céljait, valamint a természetes személyek jogainak vagy szabadságainak megsértésének kockázatát a fenyegetés különböző valószínűségével és súlyosságával, megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a kezelt személyes adatok védelmének biztosítására, a fenyegetéseknek és az adatkategóriáknak megfelelően, védi az adatokat, és különösen megvédi azokat az illetéktelen személyeknek történő nyilvánosságra hozataltól, illetéktelen személyek általi eltávolítástól, a hatályos törvények megsértésével történő feldolgozástól, valamint a módosítástól, elvesztéstől, megrongálódástól vagy megsemmisüléstől. Az adatszolgáltatás a feldolgozás külföldi védelme érdekében alkalmazott technikai és szervezeti intézkedések gyengíthetik azok hatékonyságát, ezáltal veszélyeztetve a személyes adatok megfelelő védelmét. 4. Az Adatkezelő különös figyelmet fordít az érintettek érdekeinek védelmére, és különösen biztosítja, hogy az általa összegyűjtött adatok: – kezelését jogszerűen és tisztességesen, valamint az érintett számára átlátható módon végezzék, – gyűjtése csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból történjen, és azokat ne kezeljék ezekkel a célokkal össze nem egyeztethető módon, – az adatkezelési célok szempontjából megfelelőek és relevánsak legyenek, és a szükségesre korlátozódjanak, – tárolásuk olyan formában történjen, amely az érintettek azonosítását csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig teszi lehetővé, – kezelését oly módon végezzék, hogy megfelelő technikai vagy szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is ideértve. 5. A személyes adatok megadása önkéntes, de az alábbi, II. pontban meghatározott célok teljesítése szempontjából elengedhetetlen. II. A SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSÉNEK CÉLJA ÉS JOGALAPJA Az Ön személyes adatait különböző célokra és megfelelő jogalapokra támaszkodva kezeljük attól függően, hogy a webáruház mely funkcióit használja, különösen az Önnel kötött szerződések megkötése és végrehajtása, marketing, elemző vagy statisztikai tevékenység végzése, a szolgáltatások minőségének javítása, valamint az Adatkezelőt terhelő jogszabályi kötelezettségek teljesítése érdekében. Részleteket lásd alább. 1. Elektronikus szolgáltatások Az Ön által a webáruházban való Fiók létrehozásával kapcsolatban megadott személyes adatokat, valamint a webáruházban végzett tevékenységével és az Elektronikus szolgáltatások igénybevételével kapcsolatban megszerzett egyéb személyes adatokat elsősorban annak érdekében kezeljük, hogy Ön regisztrálhasson a webáruházban és a Felhasználó fiókja kezelése lehetséges legyen, valamint igénybe vehessen más, regisztrált Felhasználók számára elérhető Elektronikus Szolgáltatásokat. A Felhasználószemélyes adatai e célból történő kezelésének jogalapját az Adatkezelővel kötött Szolgáltatási szerződés teljesítésének szükségessége képezi – GDPR 6. cikk 1. bek. b) pont. 2. Megrendelések leadása és az adásvételi szerződés teljesítése A megrendelés leadásával és adásvételi szerződés megkötésével kapcsolatban Ön által megadott személyes adatok kezelése a webáruházban elsősorban a vásárlási folyamat lebonyolítása érdekében történik, azaz: a) megrendelésének megvalósítása és a megkötött adásvételi szerződés teljesítése érdekében. A Felhasználószemélyes adatai e célból történő kezelésének jogalapját az Adatkezelővel kötött adásvételi szerződés teljesítésének szükségessége képezi – GDPR 6. cikk 1. bek. B) pont. b) megrendelése és a megkötött adásvételi szerződés rendezése érdekében, ideértve az értékesítési bizonylatok kiállítását és tárolását, a visszaküldések és esetleges reklamációk kezelését is. A személyes adatok e célból történő kezelésének jogalapja az Adatkezelőre vonatkozó, jogszabályban előírt kötelezettségek végrehajtása, ideértve a számviteli és adózási kötelezettségeket is – GDPR 6. cikk 1. bek. C) pont. Személyes adatait marketing, analízisek és statisztikai elemzések végzéséhez, valamint az esetleges követelés kivizsgálásához vagy védelméhez is feldolgozhatjuk. A Felhasználószemélyes adatainak kezelési jogalapja ebben az esetben az Adatkezelő vagy más fél jogos érdeke – GDPR 6. cikk 1. bek. F) pont. 3. Az Ügyféllel való kapcsolattartás Az Ön által az Adatkezelővel e-mailben, telefonon vagy kapcsolatfelvételi űrlapon történő kapcsolatfelvétel során vagy azzal összefüggésben megadott személyes adatait elsősorban a Felhasználó megkeresése és a kérdések megválaszolása érdekében kezeljük. A Felhasználószemélyes adatai kezelésének jogalapja ebben az esetben az Adatkezelő jogos érdeke – GDPR 6. cikk 1. bek. f) pont. Személyes adatait marketing, analitikai és statisztikai tevékenység végzéséhez, valamint az esetleges követelés kivizsgálásához vagy védelméhez is feldolgozhatjuk. A Felhasználószemélyes adatai kezelésének jogalapja ebben az esetben az Adatkezelő vagy harmadik fél jogos érdeke – GDPR 6. cikk 1. bek. f) pont. III. MEGŐRZÉSI IDŐ 1. Személyes adatait az alábbiak szerint őrizzük meg: a) fiók létrehozásával vagy más Elektronikus Szolgáltatás igénybevételével kapcsolatban - a Fiók létezése vagy más Elektronikus Szolgáltatások igénybevétele során, a Fiók törléséig, b) megrendelés leadásával és adásvételi szerződés megkötésével kapcsolatban – a Megrendelés teljesítéséhez és a megkötött adásvételi szerződés teljesítéséhez szükséges időtartamra, ideértve a megrendelés és a megkötött adásvételi szerződés teljesítését és a velük kapcsolatos jogi kötelezettségek teljesítését (számviteli elszámolások és adókötelezettségek), c) az Adatkezelővel való kapcsolatfelvétel miatt – a Felhasználó megkeresésének megválaszolásához szükséges ideig, fogyasztói panaszok esetén 3 évig (a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bek. alapján), d) az elvégzett marketing, analitikai vagy statisztikai tevékenységekkel összefüggésben – az Adatkezelő vagy harmadik fél jogos érdekének fennállásáig, vagy a Felhasználó adatkezeléssel szembeni ellenvetéséig, 2. Ezenkívül a Felhasználó személyes adatait az alábbiakhoz szükséges ideig kezelhetjük: a) az Adatkezelő jogszabály szerinti kötelezettségeinek teljesítéséig, b) az esetleges követelések kivizsgálása vagy az azok elleni védekezéssel összefüggésben – a vonatkozó jogszabályokban meghatározott elévülési ideig. 3. A személyes adatok körétől és kezelésük céljától függően a Felhasználó személyes adatai eltérő ideig tárolhatók. Minden esetben a személyes adatok tárolására vonatkozó hosszabb idő a mérvadó. IV. SZEMÉLYES ADATOK CÍMZETTJEI 1. Az Adatkezelő megoszthatja személyes adatait harmadik felekkel, akikkel együttműködik a webáruház működtetése során. Ezek lehetnek olyan alanyok, amelyek technikailag segítik a webáruház működtetését, pl. tárhely- vagy informatikai szolgáltatást nyújtó szolgáltatók, megrendelt termékek szállítását végző fuvarozók vagy közvetítők, elektronikus fizetést vagy kártyás fizetést kezelő szervezetek, ügyfelekkel való kommunikációban és marketing kampányok lebonyolításában támogatást nyújtó cégek, valamint jogi és tanácsadási szolgáltatók. Azok a harmadik felek, akiknek az Adatkezelő a webáruház részeként személyes adatokat szolgáltat, kötelesek megfelelő intézkedéseket hozni a Felhasználó személyes adatainak biztonsága és védelme érdekében. A Felhasználó személyes adatai továbbíthatók azon vállalkozáscsoport vállalataihoz is, amelyhez az Adatkezelő tartozik. 2. Személyes adatait általában az Európai Gazdasági Térségen (a továbbiakban: EGT) belül kezeljük. Az Adatkezelőnek a webáruház működése terén harmadik személyekkel való együttműködése kapcsán azonban előfordulhat, hogy a Felhasználó személyes adatai az EGT-n kívüli országba továbbíthatók, ahol az Adatkezelővel együttműködő szervezet a személyes adatok feldolgozására szolgáló eszközöket tart fenn. Ilyen adattovábbítás esetén az csak a szükséges mértékben történik meg, az ezen személyek által az Adatkezelőnek nyújtott szolgáltatásokhoz kapcsolódóan. 3. Személyes adatok EGT-n kívüli székhelyű jogalanyoknak történő továbbítása esetén az Adatkezelő biztosítja a GDPR 5. fejezetében meghatározott követelmények alkalmazását, ideértve a megfelelő továbbítási biztosítékok alkalmazását olyan szerződéseskikötések formájában, amelyeket az Európai Bizottság határozata elfogadottnak tekint. V. ÉRINTETTI JOGOK Ön, mint érintett bármikor kérhet részletes tájékoztatást személyes adatai kezeléséről, illetve hozzáférhet a személyes adataihoz, kérheti azok helyesbítését, valamint a GDPR-ban meghatározott esetekben kérheti azok törlését vagy kezelésének korlátozását, tiltakozhat a személyes adatok kezelése ellen, valamint élhet adathordozhatósághoz való jogával. Jogosult továbbá panaszt tenni bármely felügyeleti hatóságnál, amennyiben úgy ítéli meg, hogy Társaságunk megsérti a GDPR rendelkezéseit az Önre vonatkozó személyes adatok kezelése során. Egyes jogait az alábbiak szerint gyakorolhatja: 1. Tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog (GDPR 15. cikk) Ön jogosult arra, hogy a Társaságtól kérésére visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és információkhoz hozzáférést kapjon. A vonatkozó jogszabályok alapján az Ön személyes adatokról való tájékoztatását ingyenesen biztosítjuk. Kérésére egy hónapon belül írásban válaszolunk. 2. A helyesbítéshez való jog (GDPR 16. cikk) Ha az általunk kezelt személyes adatok nem pontosak, akkor az Ön kérésére indokolatlan késedelem nélkül kijavítjuk őket. Ön jogosult arra is, hogy kérje a hiányos személyes adatai kiegészítését erre vonatkozó nyilatkozat útján. 3. Törléshez való jog (GDPR 17. cikk) A Társaság késedelem nélkül törli a személyes adatait, amennyiben: a) személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték; b) a személyes adatok kezelése jogellenes; c) a Társaságra vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése okán szükséges az adatok törlése; d) amennyiben a 16. életévét be nem töltött gyermek adatainak kezeléséhez információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan a hozzájárulást a gyermek feletti szülői felügyeletet gyakorló személy nem adta meg, illetve nem engedélyezte; e) amennyiben a Társaság nyilvánosságra hozta a személyes adatot. 4. Az adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk) Az adatkezelés korlátozására abban az esetben kerülhet sor, amennyiben: a) Ön vitatja adatainak pontosságát; ebben az esetben az adatok helyességének megállapításáig terjedő időtartamra a Társaság korlátozza személyes adatainak kezelését; b) az adatkezelés jogellenes és Ön törlés helyett a felhasználás korlátozását kéri; c) a Társaságnak már nincs szüksége az adatokra, de Ön igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez; d) Ön tiltakozott személyes adatainak kezelése ellen, a tiltakozással kapcsolatos mérlegelés elvégzésének erejéig. 5. Adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk) A Társaság az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát kérésére az Ön rendelkezésére bocsátja. Amennyiben Ön elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, az információkat széles körben használt elektronikus formátumban (pl. .doc vagy .pdf formátumban) kell rendelkezésre bocsátani, kivéve, ha Ön ezt másként kéri. 6. A tiltakozáshoz való jog (GDPR 21. cikk) Az érintett jelen tájékoztatóban megjelölt elérhetőségeken keresztül saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozhat az adatkezelés ellen, ha: a) álláspontja szerint a Társaság a személyes adatát a jelen adatkezelési tájékoztatóban megjelölt céllal összefüggésben nem megfelelően kezelné; b) ha az jogos érdek alapján történik, mely esetben az adatkezelés nem folytatható, kivéve, ha az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben elsőbbséget élvező kényszerítő erejű jogos okok, vagy olyan okok indokolják, amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak; 7. Jogorvoslathoz való jog A valamely felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga (GDPR 77. cikk). Ha az Ön megítélése szerint személyes adatainak kezelése során a Társaság megsérti a GDPR rendelkezéseit, úgy Ön, mint érintett jogosult arra, hogy panaszt tegyen egy felügyeleti hatóságnál (azaz az EU bármely tagállama által a GDPR 51. cikke alapján létrehozott közhatalmi szervnél) – különösen az Ön szokásos tartózkodási helye, a munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállamban. Magyarországon a GDPR 51. cikkében foglalt kritériumoknak megfelelően létrehozott felügyeleti szerv a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (a továbbiakban: „NAIH” vagy „Hatóság”). Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. Postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9. E-mail-cím: ugyfelszolgalat@naih.hu Telefonszám: +36 1 391 1400 Fax szám: +36 1 391 1410 Általános Szerződési Feltételek Zargo I. Eladó: Zargo Marek Czaja Al NMP 6, 42-202 Częstochowa (Lengyelország), e-mail: contact@galopwear.eu II. Általános rendelkezések 1. Az alábbi feltételek a Decathlon Marketplace-en keresztül leadott minden megrendelésre vonatkoznak. 2. Az Általános Szerződési Feltételek mind a Fogyasztó, mind a nem Fogyasztó Vevőkre vonatkoznak, akik az online áruházat használják, vagy adásvételi szerződést kötnek. 3. Fogyasztó - A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV Tv. alapján fogyasztónak minősülő természetes személy. 4. A Webáruház használatához a Vevő által használt végberendezések és a teleinformatikai rendszer bizonyos technikai követelményeknek való megfelelés szükséges. 5. A jelen Általános Szerződési Feltételek bármikor frissíthetők. A Feltételek módosítása nem érinti a Vevő és az Eladó által a Feltételek módosítása előtt megkötött adásvételi szerződéseket. III. MEGRENDELÉS 1. Az eladásra kínált Termékek azok, amelyek a megrendelés visszaigazolásakor és a vásárló általi fizetéskor rendelkezésre állnak. A Zargo fenntartja a jogot, hogy ajánlatát bármikor módosítsa, különösen a termékek hozzáadásával, módosításával vagy eltávolításával. 2. A termékek a törvényi előírásoknak megfelelően és a lehető legpontosabban kerülnek bemutatásra. 3. A Termékek kiválasztásáért, tárolásáért és felhasználásáért kizárólag a Vevő felelős. 4. A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett összeg, amely ha nincs külön jelölve, az általános forgalmi adót már tartalmazza. A termékek vételára nem tartalmazza a kiszállítás költségét. 5. Az Eladó arra törekszik, hogy biztosítsa az összes Termék elérhetőségét és az Adásvételi Szerződés teljesítését. Abban az esetben, ha a teljesítés lehetetlenné válik, és a jogszabályok által meghatározott egyéb helyzetekben, a Polgári Törvénykönyv vonatkozó rendelkezései (különös tekintettel annak, a szerződés teljesítésének lehetetlenülésére vonatkozó 6:179. – 6:182. §§ rendelkezései) irányadóak. 6. A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az Elektronikus Kereskedelmi Szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. 7. A decathlon.hu-n történő termékértékesítésre vonatkozó szerződések kizárólag magyar nyelven jönnek létre. 8. A tényleges szállítás sérelme nélkül, a termék tulajdonjoga csak akkor száll át a Vevőre, ha a Vevő teljes egészében kifizette a terméket, beleértve a kamatok és költségek megtérítését is. IV. Fizetés 1. A rendelkezésre álló fizetési módok az Ön által választott szállítási módtól vagy Terméktől függően változhatnak. A rendelkezésre álló fizetési módok akkor is változhatnak, ha egyszerre több megrendelést ad le. Az elektronikus fizetési tranzakciók és a bankkártyás tranzakciók elszámolása az Ügyfél választása szerint, felhatalmazott harmadik fél pénzforgalmi szolgáltatókon keresztül történik. 2. A fizetéseket a Decathlon dolgozza fel. V. Szállítás 1. Az Eladó vállalja, hogy a megrendelt Terméket – a szerződött, szállítást végző partnerein keresztül – a Vásárló által a Megrendelés során rögzített magyarországi szállítási címre eljuttatja. 2. A terméknek a Vevő részére történő szállítását a Vevő fizeti, kivéve, ha az adásvételi szerződés másként rendelkezik. A termék kiszállításának költségei (a szállítás, a kézbesítés és a postai szolgáltatások költségei) a Webáruház oldalain és a Megrendelés leadásakor, beleértve azt is, amikor a Vevő elfogadja az adásvételi szerződést. 3. A rendelkezésre álló szállítási módok függhetnek a Vevő által választott fizetési módtól. 4. A Terméknek a Vevő részére történő kiszállításának teljes várakozási ideje (szállítási határidő) az Eladónak a Megrendelés feladásra történő előkészítésének idejéből és a szállítónak a Termék kiszállítására fordított idejéből tevődik össze. 5. A Terméknek a Vevő részére történő kiszállításának ideje körülbelül 7 munkanap, kivéve, ha a Megrendelés leadásakor vagy a Termékleírásban ennél rövidebb időtartamot határoztak meg. VI. KELLÉKSZAVATOSSÁG / TERMÉKSZAVATOSSÁG/ JÓTÁLLÁS 1. Ha az értékesített termék(ek)kel összefüggésben hibás teljesítés történik, az Eladó az Ügyféllel szemben a Polgári Törvénykönyv rendelkezései, különösen a 6:159-6:167. §§ (kellékszavatosság) és a 6:175-6:176. §§ (jogszavatosság) szerint felel. 2. Az Eladó a szavatosság alapján felelősséggel tartozik, ha a terméken az Ügyfél részére történő kézbesítésétől számított két éven belül kellékhiba jelentkezik. A jogosult kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított egy év alatt, fogyasztóval kötött szerződés esetén 2 év alatt évül el. A vásárlást követő 1 éven belül a Polgári Törvénykönyv alapján az Eladó általi ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy a termék hibája gyártási eredetű. 3. Az Ügyfél minőségi kifogását írásban, az alábbi e-mail címre kérjük küldeni: Zargo Marek Czaja, Al NMP 6, 42-202 Częstochowa (Lengyelország) E-Mail: contact@galopwear.eu 4. Kellékszavatossági igények 4.1. Kellékszavatossági igénye alapján az Ügyfél választása szerint: a) kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Szolgáltatónak – másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva – aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott érdeksérelmet, vagy b) az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a Szerződéstől elállhat, ha a Szolgáltató a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének – a dolog tulajdonságaira és az Ügyfél által elvárható rendeltetésére figyelemmel, megfelelő határidőn belül, az Ügyfél érdekeit kímélve – nem tud eleget tenni, vagy ha az Ügyfélnek a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. 4.2. Kellékszavatossági igénye alapján a Fogyasztó választása szerint: a) kijavítást vagy kicserélést kérhet, vagy b) az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a szerződés megszüntetését kérheti. 4.3. A Szolgáltató megtagadhatja a kijavítást és a kicserélést, ha az lehetetlen vagy aránytalan többletköltséget eredményezne a Szolgáltatónak, figyelembe véve valamennyi körülményt, a hibátlan termék értékét és a szerződésszegés súlyát. 4.4. A Fogyasztó akkor kérheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a szerződés megszüntetését, ha a Szolgáltató a terméket nem javította ki vagy nem cserélte ki, illetve a Szolgáltató azt a saját költségén nem végezte el, ismételt hiba merült fel a kijavítás vagy a kicserélés ellenére, vagy a hiba olyan súlyú, hogy azonnali árleszállítást vagy a szerződés megszüntetését teszi indokolttá, illetve a Szolgáltató nem vállalta vagy észszerű határidőn belül nem tudta vállalni a kijavítást vagy a kicserélést. 4.5. Jelentéktelen hiba miatt a szerződés megszüntetésének nincs helye. Ha a Fogyasztó hibás teljesítésre hivatkozva kívánja megszüntetni az adásvételi szerződést, a Szolgáltatót terheli annak bizonyítása, hogy a hiba jelentéktelen. 4.6. Az ellenszolgáltatás leszállítása akkor arányos, ha annak összege megegyezik a Fogyasztónak szerződésszerű teljesítés esetén járó, valamint a Fogyasztó által ténylegesen megkapott áru értékének különbözetével. 4.7. A Fogyasztónak az árut a kijavítás vagy kicserélés teljesítése érdekében a Szolgáltató rendelkezésére kell bocsátania. 4.8. A Fogyasztó kellékszavatossági jogait a kötelező jótállás alá tartozó árukra vonatkozó speciális szabályok (9. – 17. pontok) figyelembevételével gyakorolhatja. 5. A kellékszavatossági igénye érvényesítésekor a Szerződés megkötését az Ügyfélnek kell bizonyítania. Fogyasztóval megkötött szerződés esetén a Szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot – az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény alapján kibocsátott számlát vagy nyugtát – a Fogyasztó bemutatja. Ha a Szolgáltató a szerződés megkötését vitatja, felhívja a Fogyasztó figyelmét a panasztétel lehetőségére és a panasz intézésének - a fogyasztóvédelemről szóló törvényben foglaltakkal összhangban álló - módjára. 6. Az Ügyfél köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul közölni a Szolgáltatóval. Fogyasztóval megkötött szerződés esetén a 2 hónapon belül közölt hiba késedelem nélkül közöltnek tekintendő. A közlés késedelméből eredő kárért az Ügyfél felelős. 7. Fogyasztóval megkötött Szerződés esetében ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy a termék (áru) teljesítésének időpontjától számított egy éven belül a Fogyasztó által felismert hiba már a termék (áru) teljesítésének időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy hiba jellegével összeegyeztethetetlen. Ebben az esetben a Szolgáltató csak akkor mentesül a szavatossági felelőssége alól, ha ez a vélelem a termék (áru) természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. 8. Ha az Áru meghibásodásában az Ügyfélt terhelő karbantartási kötelezettség elmulasztása is közrehatott, a szavatossági kötelezettség teljesítésével felmerült költségeket közrehatása arányában az Ügyfél köteles viselni, ha az Áru karbantartására vonatkozó ismeretekkel rendelkezett, vagy ha a Szolgáltató e tekintetben tájékoztatási kötelezettségének – különösen használati és kezelési útmutató rendelkezésre bocsátásával – eleget tett. 9. Fogyasztó részére eladott, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet (a továbbiakban: Korm. rendelet) mellékletében felsorolt Árukra kötelező jótállás terjed ki. A jótállás időtartama: a) 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év, b) 100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év, c) 250 000 forint eladási ár felett három év. E határidők elmulasztása jogvesztéssel jár. 10. Az Áru kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a javításra átadás napjától kezdve azzal az idővel, amely alatt a Fogyasztó az Árut a hiba miatt rendeltetés szérűén nem használhatta. 11. A jótállási határidő az Áru Fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést a Szolgáltató vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik. Ha azonban a Fogyasztó az Árut az átadástól számított hat hónapon túl helyezteti üzembe, akkor a jótállási határidő kezdő időpontja az Áru átadásának napja. 12. A Fogyasztó a kijavítás iránti igényét választása szerint a Szolgáltató székhelyén, bármely telephelyén, fióktelepén és a vállalkozás által a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti. Mivel Szolgáltató a székhelyén nem működtet üzletet, illetve javítószolgálatot, a Fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényének teljesíthetőségéről annak székhelyen való bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról – az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is – öt munkanapon belül, igazolható módon értesíti a Fogyasztót. 13. Ha a jótállási időtartam alatt az Áru első alkalommal történő javítása során a Szolgáltató részéről megállapítást nyer, hogy az Áru nem javítható, a Fogyasztó – különösen az egyedi szerződésben foglalt, a Megrendelésben rögzített, vagy a minőségi kifogásról szóló jegyzőkönyvben felvett – eltérő rendelkezése hiányában a Szolgáltató köteles az Árut nyolc napon belül kicserélni. Ha az Áru cseréjére nincs lehetőség, a Szolgáltató köteles a Fogyasztó által bemutatott, az Áru ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton feltüntetett vételárat nyolc napon belül a Fogyasztó részére visszatéríteni. 14. Ha a jótállási időtartam alatt az Áru három alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik – a Fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában –, valamint ha a Fogyasztó nem igényli a vételár arányos leszállítását, és a Fogyasztó nem kívánja az Árut a Szolgáltató költségére kijavítani vagy mással kijavíttatani, a Szolgáltató köteles az Árut nyolc napon belül kicserélni. Ha az Áru kicserélésére nincs lehetőség, a Szolgáltató köteles a Fogyasztó által bemutatott, az Áru ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton feltüntetett vételárat nyolc napon belül a Fogyasztó részére visszatéríteni. 15. Ha az Áru kijavítására a kijavítási igény Szolgáltató részére való közlésétől számított harmincadik napig nem kerül sor, a Fogyasztó – különösen az egyedi szerződésben foglalt, a Megrendelésben rögzített, vagy a minőségi kifogásról szóló jegyzőkönyvben felvett – eltérő rendelkezése hiányában a Szolgáltató köteles az Árut a harmincnapos határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül kicserélni. Ha az Áru cseréjére nincs lehetőség, a Szolgáltató köteles a Fogyasztó által bemutatott, az Áru ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton feltüntetett vételárat a harmincnapos kijavítási határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül a Fogyasztó részére visszatéríteni. 16. Ha a Fogyasztó az Áru meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a vállalkozás nem hivatkozhat a Ptk. 6:159. § (2) bekezdés a) pontja értelmében aránytalan többletköltségre, hanem köteles a fogyasztási cikket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza. 17. A Korm. rendelet szerinti jótállás érvényességéhez, valamint a jótállásból eredő jogok érvényesítéséhez a Szolgáltató további követelményt támaszthat a Fogyasztóval szemben, feltéve, hogy az Áru megfelelő üzembe helyezése más módon nem biztosítható és a követelmény teljesítése nem jelent aránytalan terhet a Fogyasztó számára, valamint Szolgáltató a Fogyasztót e követelményről előzetesen tájékoztatta. 18. Ügyfél tudomásul veszi, hogy Szolgáltató mentesül a szavatossági felelősség alól az olyan hiba esetén, amely hibát Ügyfél a szerződéskötéskor ismert vagy ismernie kellett, illetve amely hibára tekintettel a terméket Ügyfél csökkentett áron vásárolta. Szolgáltató szavatossági felelőssége ilyen esetben csak az Ügyfél által nem ismert egyéb hibáért áll fenn. 19. Ha a gyártó meghatározott áru tekintetében meghatározott időtartamra a tartósságra vonatkozó jótállást nyújt, a fogyasztó közvetlenül a gyártótól követelheti a tartósságra vonatkozó jótállás teljes időtartama alatt, hogy az áru hibáját javítsa ki, vagy az árut cserélje ki, a kellékszavatossági jogok gyakorlására vonatkozó szabályok szerint. VII. Garanciák 1. A jótállásból eredő jogok gyakorlásának joga független a törvényes jótállásból eredő jogtól. A szavatossági jogok gyakorlása nem érinti az eladónak a törvényes megfelelőségi szavatosság alapján fennálló felelősségét. 2. A jótállás a jótállási nyilatkozat bemutatásával történik, amely meghatározza a jótállót terhelő kötelezettségeket és a fogyasztó jogait, ha az áru nem felel meg az abban meghatározott jellemzőknek. A jótállás alatt álló termékkel az Eladó jótállási jegyet állít ki a Vevő részére. 3. A jótállási idő a vásárlástól számított 2 év. A jótállás akkor érvényes, ha a vásárlást igazoló bizonylattal (számla) együtt mutatják be. VIII. JOGÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK 1. A fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról (fogyasztói online vitarendezési irányelv) szóló, 2013. évi május 21.-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet (a továbbiakban: rendelet) alapján az Európai Bizottság létrehozott egy online vitarendezési platformot, amely 2016. február 15-től vehető igénybe az online adásvételi vagy szolgáltatási szerződést kötők között fogyasztói jogvita esetén mind a fogyasztók, mind a kereskedők számára. 2. Amennyiben Ügyfél fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. 3. A termékek minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából az Ügyfél eljárást kezdeményezhet a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületnél illetve fordulhat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testülethez. Békéltető Testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősül a külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje. Budapesti Békéltető Testület elérhetőségei: Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10. E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu Központi telefonszám: +36 1 488 2131 Fax: +36 1 488 2186 4. Ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint. IX. SZEMÉLYES ADATVÉDELEM 1. Az Ügyfél személyes adatainak az Eladó az adatkezelője. 2. A személyes adatok megadása önkéntes, de fiók létrehozásához, meghatározott elektronikus szolgáltatások igénybevételéhez, adásvételi szerződés megkötéséhez nélkülözhetetlen. 3. Az Eladó megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a kezelt személyes adatok védelmére. 4. Minderről részletes információk találhatók a webáruházban elérhető „Adatvédelmi nyilatkozatban”. X. Záró rendelkezések 1. Az Eladó nem felel semmilyen kárért, amelyet a Vevő vagy bármely harmadik fél a Megrendelésből eredő bármely kötelezettségének Eladó általi teljesítéséből, valamint az Áruk és Szolgáltatások szállítást követő használatából eredő károkért, különösen az Áruk és Szolgáltatások elvesztéséből eredő károkért. 2. Az e Szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok rendelkezései az irányadóak. 3. Az Eladó és a Vállalkozó (Nem Fogyasztó ) közötti bármilyen jogvitát az Eladó székhelye (Lengyelország) szerinti bíróság rendezi.
A visszaküldött termékek a termék eladó általi átvételétől számított 14 napon belül visszatérítésre kerülnek. A visszatérítés kizárólag a megrendeléskor használt fizetési móddal történik, kivétel nélkül.
A visszaküldés a vásárlóknak ingyenes.
Visszaküldési feltételek *30 nap a megrendelést a szállító cég általi kézbesítésének napjától számítva. *A visszaküldés a vásárló számára ingyenes *A Zargo Marek Czaja által értékesített termékek cseréje és visszaküldése nem lehetséges a Decathlon üzletekben és raktárakban. Visszaküldési cím: OLZA LOGISTIC- Zargo Galop Wear, Ady Endre 16, 4123 Hencida (Magyarország) A visszatérítés maximális határideje az eladó által megadott címre történő kézbesítéstől számított 14 naptári nap A visszatérítés a vásárláskor használt fizetőeszközre (bankszámla) történik A) Ha a csomagban nincs visszaküldési címke: Keresse ügyfélszolgálatunkat az ugyfelszolgalat@decathlon.hu címen, vagy lépjen be ügyfélfiókjába a decathlon.hu oldalon, majd kattintson a „Korábbi vásárlások” menüpontra. Kattintson arra a megrendelésre, amelyet vissza szeretne küldeni. A „megrendelés adatai” alatt kattintson a „visszaküldés/csere létrehozása” gombra. Ezután címkét/további utasításokat kérhet az eladótól. Ügyfélszolgálatunk 48 munkaórán belül minden további információt megad a visszaküldés befejezéséhez. B) Ha a visszaküldési címke mellékelve van: Csomagolja be biztonságosan a termékeket az eredeti dobozba. Ragassza a visszaküldési címkét a csomagra jól látható helyére. Küldje el a csomagot a fenti visszaküldési címre.
