A megrendelt termékeket a DPD Futárszolgálat munkatársai munkanapokon 8 és 17 óra között szállítják ki. A szállítási határidő a rendeléstől számított 2-3 munkanap.
A Decathlon.hu oldalon vásárolt termékekre a termék kiszállításától számított két év garancia vonatkozik. A garancia akkor érvényes, ha a hiba a termék rendeltetésszerű használatából vagy gyártási hibából ered. A termék javítható, cserélhető vagy visszatéríthető az eladó által elvégzett hibafelmérés alapján. Csatoljon minden, a garancia érvényesítéséhez vagy az esetleges garanciahosszabbításhoz szükséges dokumentumot (vásárlási számla, fotók, hangfelvételek stb.).
A visszaküldött és megfelelő termékek vételárát az eladó a visszaküldött csomag kézhezvételétől számított 4 napon belül visszatéríti. A visszatérítés kizárólag a rendeléskor használt fizetési módon történik.
A visszaküldés ingyenes.
- 30 nap a szállítmányozó cég általi kézbesítéstől számítva. - A visszaküldés ingyenes. - A Fókusz Produkció Kft. által értékesített termékek cseréje és visszaküldése a Decathlon üzletekben és raktárakban nem lehetséges. - Termék állapotára vonatkozó információk: új - Csomagolásra vonatkozó információk:eredeti - Visszaküldési cím: Fókusz Produkció Kft.,3398, Nagytálya, Kölcsey Ferenc út 13., hello@brandium.hu,+36305428795 - Visszaküldés okára vonatkozó információ: Kérjük jelölje meg a visszaküldés okát (rossz méret, rossz szín, téves termék, termékhiba) - A maximális visszatérítési idő a szállító általi kézbesítéstől számítva 14 naptári nap. - A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, mint a vásárlás. Ha NINCS visszaküldési címke a csomagban: Lépjen be ügyfélfiókjába a Decathlon.hu oldalon, majd kattintson a „Rendeléseim” menüpontra. Kattintson a visszaküldeni kívánt rendelésre. A „Rendelés adatai” alatt kattintson a „Visszaküldés/Csere létrehozása” gombra. Ezután kérhet címkét/további utasításokat az eladótól. 48 munkaórán belül ügyfélszolgálatunk megad minden szükséges információt a visszaküldéshez. Ha van visszaküldési címke a csomagban: 1. Csomagolja be a termékeket biztonságosan az eredeti dobozba. 2. Ragassza a visszaküldési címkét a csomag jól látható helyére. 3. Küldje el a csomagot a fent megadott visszaküldési címre.
