Szállítási feltételek A Spanyolországon kívüli országokba történő szállításokat legfeljebb 15 munkanapon belül kézbesítjük. A visszaküldéseket a megrendelés fuvarozó általi kézbesítésétől számított 30 napon belül fogadjuk el, és a vásárló számára ingyenes. Az elállási jog ezen időszakon kívül nem érvényesül. Ha incidens történik, értesítsen minket a platformon keresztül vagy a kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül, megadva a rendelés számát és a rendeléssel kapcsolatos problémát, vagy a ugyfelszolgalat@decathlon.com e-mail címen. Amint megkapjuk az incidenst, a lehető leghamarabb felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy megoldást javasoljunk.
Jótállási feltételek Minden Flebi termékre 2 év garanciát vállalunk, kivéve a fogyóeszközöket, feltéve, hogy a felhasználási feltételeket betartják. Az időszak a számla kiállításának napján kezdődik. A Flebi által értékesített akkumulátorokra szintén 2 év garancia vonatkozik, bár ezek fogyóeszköznek minősülnek. Az első 6 hónap elteltével azonban az ügyfélnek kell bizonyítania, hogy a hiba gyártási hibára vezethető vissza.
Visszatérítési költségek Ha a visszaküldés elfogadásra kerül, akkor a teljes összeget a visszaküldéstől számított legfeljebb 14 naptári napon belül visszatérítjük a vásárlónak a vásárláskor használt módszerrel. A visszatérítés az ügyfél által használt fizetési móddal történik. Az ügyfél viseli a visszaküldés költségeit a címére, ha a visszaküldést a következő okok miatt nem fogadják el: -A kerékpárt több mint 4 km-t használták. -Ha a kerékpár nem az eredeti dobozban és csomagolásban kerül vissza. FONTOS: az ügyfélnek 5 nap áll rendelkezésére a kerékpár előkészítésére attól az időponttól számítva, amikor a kerékpár visszaszállíttását kéri, és 2 kísérlet* a kerékpár átvételére a szállítócégtől. Ha ezeket a határidőket nem tartják be, a kérelem automatikusan törlésre kerül. Ha a vásárló újabb visszaküldést szeretne kezdeményezni, akkor azt újra kell kérnie, amennyiben ez a 30 napos időszakon belül történik. *2 próbálkozás, amennyiben a felvételi incidens az ügyfél hibájából következik be.
A visszaküldés a vásárlóknak ingyenes.
A visszatérés feltételei A visszaküldést a megrendelés futár általi kézbesítésétől számított 30 napon belül fogadjuk el, és az ügyfél számára ingyenes. Az elállási jog ezen időszakon kívül nem érvényesül. Ha a Flebi kérte, a visszaküldést előzetesen el kell fogadni. A visszavitt kerékpárokat soha nem lehet a Flebi beleegyezése nélkül visszaadni. A vásárló az elállási jogával élve visszaküldheti rendelését, feltéve, hogy a termékeket legfeljebb 4 km-t teszteltük, kifogástalan állapotban vannak, és eredeti csomagolásukban és dobozukban vannak, mind a kerékpár, mind a tartozékok. Az ügyfélnek kell gondoskodnia a szállításról a Flebi raktárába, amely a Polígono San Nicolás calle 8 nave 99, Alcalá de Guadaíra - Sevilla címen található. Miután a visszaküldést elfogadták és a kerékpár tökéletes állapotát igazolták, a vásárlónak a visszaküldéstől számított legfeljebb 14 naptári napon belül visszatérítjük az összes befizetett összeget a vásárláskor használt módszerrel. Ha a terméket rossz állapotban (horpadások, foltok, fizikai sérülések vagy hiányzó tartozékok) küldik vissza, a termék értékét a szükséges javítási költségeknek megfelelő mértékben leírhatjuk, feltéve, hogy a kerékpárt nem használták. A következő esetekben NEM fogadjuk el a visszaküldést: -Ha a kerékpárt több mint 4 km-t használták. -Ha a kerékpárt nem védi az eredeti csomagolás és doboz. A Decathlon üzleteiben a visszaküldés és a csere nem lehetséges.
