DHL Kurýr – a csomagokat minden munkanapon elküldjük – a 10:00 óráig leadott megrendeléseket még aznap elküldjük. A csomagot a feladás után 4-5 munkanapon belül kézbesítik.
Termékre vonatkozó panasz esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a sklep@strefaplywania.pl e-mail címen vagy a +48 601959 868 telefonszámon. 48 órán belül részletes utasításokat adunk Önnek a termékre vonatkozó panasz benyújtásáról. A panasz benyújtásának határideje 2 év.
Fit4sport sp. z o.o. 32-020 Wieliczka ul. Powstania Styczniowego 2/1 Sąd Rejonowy w Krakowie KRS 0000843474, Kapitał zakładowy 20 000 zł NIP: 6292496932, Regon: 386159106 BDO: 000705480
A vevő a termék kézbesítésétől számított 30 napon belül elállhat a vásárlási szerződéstől. A terméket sértetlenül, látható használat nyomai nélkül kell visszaküldeni. A vételárat, beleértve a szokásos postaköltséget és csomagolási költséget, a vevőnek a termék eladó általi átvételétől számított 4 napon belül, a vételár fizetésének módjával megegyező módon térítik vissza. Ha a megrendelést részben vagy teljes egészében ajándékkártyával vagy hűségcsekkel fizették, a pénzt elsősorban ugyanolyan módon, új ajándékkártya formájában térítik vissza. A vevő felelős a megadott információk helyességéért.
A visszaküldés a vásárlóknak ingyenes.
A lehetőség: Visszatérítés a Decathlon-fiókon keresztül 1. A vásárló bejelentkezik a Decathlon-fiókjába. 2. A „Saját megrendeléseim” részben rákattint a „Visszatérítés” (web) vagy „Visszatérítés és csere” (alkalmazás) gombra a megfelelő megrendelésnél. 3. Ezután kattintson a „Visszatérítési kérelem elküldése” gombra. 4. 48 órán belül e-mailt kap a visszaküldési címkével és az utasításokkal. 5. A terméket: - be kell csomagolni, - csatolni kell a vásárlási bizonylatot (számlát vagy szállítólevelet), - rá kell ragasztani a visszaküldési címkét. 6. A csomagot a megadott fuvarozónál kell feladni, vagy meg kell várni a futárt, ha azt az eladó rendeli meg. 7. Az ügyfélnek meg kell őriznie a feladásról szóló igazolást. Megjegyzés: Ha az ügyfél 48 órán belül nem kap e-mailt a visszaküldési címkével, vagy probléma merül fel, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal B lehetőség: Áru visszaküldése az eladóval való kapcsolatfelvétel után 1. Készítse elő a vásárlási bizonylatot. 2. Vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal e-mailben a sklep@strefaplywania.pl címen vagy telefonon a +48 601 959 868 számon. 48 órán belül pontos utasításokat kap az áru visszaküldéséről. A visszaküldött árukat a raktár címére küldjük el a DHL futárszolgálatunkkal Strefa Pływania ul. Powstania Styczniowego 2/1 32-020 Wieliczka Polska
