GLS – 1-2 napon belül FEDEX – 2-3 napon belül
A decathlon.hu oldalon vásárolt termékekre a termékek szállításának napjától számítva él a jótállás. Magyarországon a jótállási szabályok a termék árától függően változnak. A 10 ezer forint alatti termékekre nem vonatkozik kötelező jótállás, azonban a vásárlókat megilleti a szavatosság joga. Fontos tudni a következőket: Szavatosság: A szavatosság minden termékre vonatkozik, tehát a 10 ezer forint alatti termékekre is. A szavatosság azt jelenti, hogy a terméknek a vásárláskor meg kell felelnie a szerződésben foglaltaknak, azaz a terméknek hibátlannak kell lennie. Ha a termék hibás, a vásárló kérheti a termék javítását, cseréjét, árleszállítását vagy a vételár visszatérítését. Jótállás: A jótállás egy kiegészítő garancia, amelyet a gyártó vagy a forgalmazó vállal. A kötelező jótállás a termék vételárától függ: A 10 ezer forint feletti termékeknél a jótállási idő 1 év. A 100 001 forint és 250 000 forint közötti vételárú termékeknél 2 év. A 250 000 forint feletti vételárú termékeknél 3 év. A garancia a termék rendeltetésszerű használatából eredő vagy gyártási hibából adódó bármilyen károsodásra vagy meghibásodásra kiterjed. A garancia nem terjed ki: A termékek nem rendeltetésszerű használatára; A termékek személyre szabására; A termék normál elhasználódásból eredő hibákra; A garancia igénybevételéhez a Decathlon ügyfélszolgálatának e-mail címére vagy az eladó ügyfélszolgálatának (hello@fabricbike.com) kell e-mailt küldeni. A termékben talált hibát igazoló fényképeket/videókat kell csatolni. A terméket a (name of the seller) által elvégzett hiba értékelés függvényében javíthatják, cserélhetik vagy annak vételárát visszatéríthetik.
AZ INFORMÁCIÓS TÁRSADALOM SZOLGÁLTATÁSAIRÓL SZÓLÓ TÖRVÉNY (LSSI) A FABRIC BIKE EUROPE S.L., a weboldal üzemeltetője (a továbbiakban: FELELŐS), az alábbi dokumentumot bocsátja a felhasználók rendelkezésére, hogy teljesítse a 2002. július 11-i 34/2002. számú törvény – az információs társadalom szolgáltatásairól és az elektronikus kereskedelemről (LSSICE) – szerinti kötelezettségeit, és hogy tájékoztassa a weboldal használóit a használati feltételekről. A weboldalhoz való hozzáféréssel minden személy felhasználónak minősül, és vállalja, hogy szigorúan betartja a jelen dokumentumban foglaltakat, valamint minden további alkalmazandó jogszabályt. A FABRIC BIKE EUROPE S.L. fenntartja a jogot a weboldalon megjelenő információk előzetes értesítés nélküli módosítására. A weboldalon történő puszta közzététel elegendőnek minősül. 1. AZONOSÍTÓ ADATOK Domainnév: www.fabricbike.com Kereskedelmi név: FabricBike Cégnév: FABRIC BIKE EUROPE S.L. Adószám (NIF): B3978668686 Székhely: C/Silvestre Ochoa 25, 2º A, 39700 CASTRO URDIALES (KANTÁBRIA), Spanyolország E-mail: alejandro@fabricbike.com Bejegyezve a Kantábriai Cégbíróságon: T 1063, F 218, S 8, H S 28401, Bejegyzés 1 (2013.09.12.) 2. SZELLEMI ÉS IPARI TULAJDONJOGOK A weboldal – beleértve többek között a programozást, szerkesztést, tervezést, szövegeket, logókat, grafikákat – a FELELŐS tulajdona, vagy rendelkezik a megfelelő licencekkel, engedélyekkel az eredeti szerzőktől. A weboldal minden tartalma szerzői jogi és iparjogvédelmi törvények által védett, és a megfelelő hivatalos nyilvántartásokba bejegyzésre került. A tartalmak teljes vagy részleges másolása, felhasználása, terjesztése vagy értékesítése előzetes írásbeli engedélyhez kötött. Az engedély nélküli használat a szerzői vagy ipari jogok súlyos megsértésének minősül. A weboldalon esetlegesen megjelenő, harmadik felekhez tartozó dizájnok, logók, szövegek és grafikák tulajdonjoga az őket megillető jogtulajdonosokat illeti meg. A FELELŐS kifejezetten engedélyezi, hogy harmadik felek közvetlenül hivatkozzanak a weboldal adott tartalmaira, illetve a főoldalra: www.fabricbike.com. A szellemi vagy ipari jogok megsértésével kapcsolatos észrevételek az alábbi e-mail címen tehetők meg: alejandro@fabricbike.com 3. FELELŐSSÉG KIZÁRÁSA A FELELŐS nem vállal felelősséget a weboldalon közzétett információkért, ha azokat harmadik fél módosította vagy feltöltötte. Sütik (Cookies) használata Ez a weboldal technikai sütiket (cookies) használhat, amelyek elengedhetetlenek az oldal megfelelő működéséhez. Ezek a sütik ideiglenesek, nem gyűjtenek személyes adatokat, és a böngészési munkamenet végén automatikusan törlődnek. Néhány sütit statisztikai célokra vagy a felhasználói élmény javítására is használhatunk – ezek csak a felhasználó előzetes beleegyezésével kerülnek telepítésre. A felhasználó saját böngészőjében beállíthatja, hogy figyelmeztetést kapjon a sütik fogadásáról, illetve meg is akadályozhatja azok telepítését. A böngésző dokumentációja ehhez útmutatást nyújt. Hivatkozások politikája A weboldal harmadik felek tartalmára mutató hivatkozásokat tartalmazhat. A FELELŐS nem tudja mindig ellenőrizni ezek tartalmát, így semmilyen felelősséget nem vállal értük. Bármely illegális vagy erkölcstelen tartalom észlelése esetén a hivatkozásokat azonnal eltávolítjuk, és értesítjük az illetékes hatóságokat. A FELELŐS nem vállal felelősséget olyan tartalmakért, amelyeket felhasználók függetlenül töltenek fel (pl. fórumok, blogok, kommentek, közösségi oldalak). A LSSICE 11. és 16. cikke alapján a FELELŐS együttműködik a hatóságokkal az ilyen tartalmak eltávolítása érdekében. Elérhetőség A weboldalt rendszeresen ellenőrizzük a megfelelő működés érdekében. A FELELŐS azonban nem garantálja a folyamatos elérhetőséget – különösen vis maior esetén (pl. természeti katasztrófa, sztrájk, technikai hiba). IP-címek A weboldal kiszolgálói automatikusan észlelhetik a látogató IP-címét és domain nevét. Ezeket az adatokat kizárólag statisztikai célokra gyűjtjük (pl. látogatások száma, oldalletöltések, belépési pont). 4. ALKALMAZANDÓ JOG ÉS ILLETÉKESSÉG A weboldallal vagy annak működésével kapcsolatos minden jogvita esetén a spanyol jog az irányadó. A felek kifejezetten elfogadják a Castro Urdiales-i bíróságok kizárólagos illetékességét.
A visszaküldött termékek a termék eladó általi átvételétől számított 14 napon belül visszatérítésre kerülnek. A visszatérítés kizárólag a megrendeléskor használt fizetési móddal történik, kivétel nélkül.
A visszaküldés a vásárlóknak ingyenes.
30 nap a megrendelést a szállító cég általi kézbesítésének napjától számítva. A visszaküldés a vásárló számára ingyenes A Fabricbike által értékesített termékek cseréje és visszaküldése nem lehetséges a Decathlon üzletekben és raktárakban. Visszaküldési cím: Fabric Bike Europe, S.L. Polígono Industrial el Vallegon 32 Sámano, Cantabria 39709 ES A visszatérítés maximális határideje az eladó által megadott címre történő kézbesítéstől számított 14 naptári nap A visszatérítés a vásárláskor használt fizetőeszközre (bankszámla) történik A) Ha a csomagban nincs visszaküldési címke: Keresse ügyfélszolgálatunkat az ugyfelszolgalat@decathlon.hu címen, vagy lépjen be ügyfélfiókjába a decathlon.hu oldalon, majd kattintson a „Korábbi vásárlások” menüpontra. Kattintson arra a megrendelésre, amelyet vissza szeretne küldeni. A „megrendelés adatai” alatt kattintson a „visszaküldés/csere létrehozása” gombra. Ezután címkét/további utasításokat kérhet az eladótól. Ügyfélszolgálatunk 48 munkaórán belül minden további információt megad a visszaküldés befejezéséhez. B) Ha a visszaküldési címke mellékelve van: Csomagolja be biztonságosan a termékeket az eredeti dobozba. Ragassza a visszaküldési címkét a csomagra jól látható helyére. Küldje el a csomagot a fenti visszaküldési címre.
