A szállítási idő 2-4 nap, az adott fuvarozó lehetőségeitől függően. Miután a küldeményt átadták a szállítónak, a Vevő e-mailben kap egy linket a küldemény nyomon követéséhez.
A vevő a termék átvételétől számított 30 napon belül elállhat az adásvételi szerződéstől. A terméket sértetlenül, nyilvánvaló használat nyomai nélkül kell visszaküldeni. A vételárat, beleértve a normál posta- és csomagolási költségeket is, a termék eladó általi átvételétől számított 14 napon belül a vételár kifizetésével megegyező módon visszaküldi a Vevőnek. Abban az esetben, ha a rendelést részben vagy egészben ajándékkártyával vagy hűségcsekkevel fizették ki, a pénz elsősorban azonos módon, új ajándékkártya formájában kerül visszaküldésre. A megadott adatok helyességéért a vásárló felel.
Az Eladó Vállalkozóként jár el a Vevővel szemben. Az Eladó felelősséggel tartozik az eladott termék átvételkor fennálló hibáiért, valamint a Fogyasztókkal szemben a jótállási idő alatt a termék átvételét követően keletkezett hibákért is. Az eladó nem vállal felelősséget azokért a hibákért, amelyek a jótállási idő alatt a termék átvétele után keletkeztek, a termék szokásos használatából, szakszerűtlen tárolásából, szakszerűtlen összeszereléséből vagy egyéb szakszerűtlen üzembe helyezéséből, a termék nem rendeltetésszerű használatából vagy szakszerűtlen beavatkozásból vagy a termék mechanikai sérüléséből, vagy a nem megfelelő karbantartásból, illetve nem megfelelő karbantartásból eredő mechanikai sérülések következtében. A követelés benyújtásának módja: Termékreklamáció esetén forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a www.corciano.cz weboldalunkon felsorolt kapcsolatfelvételi módokon, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot a pomoc@serwispro.eu e-mail címen, vagy a tel. szám: +48 22 100 1234 48 órán belül tájékoztatjuk Önt a termék igénylésének pontos útmutatásairól. A kárigény benyújtásának határideje 2 év.
A visszaküldés a vásárlóknak ingyenes.
Az adásvételi szerződéstől a fentiek szerint elállás a Decathlon ügyfélfiókon keresztül, vagy közvetlenül az Eladóval való kapcsolatfelvétellel lehetséges A termék visszaküldéséhez rendelkeznie kell minden eredeti címkével, csomagolással, dokumentációval és tartozékkal. A Vevőnek a termék átvételétől számított legfeljebb 30 naptári nap áll rendelkezésére, hogy a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően bejelentse a termék vásárlásától való teljes vagy részleges elállását. Visszaküldések Decathlon ügyfélszámlán keresztül: A vevő Decathlon ügyfélfiókján keresztül előre fizetett visszaküldési címkét kér a küldemény elküldéséhez, ehhez kattintson a „Visszaküldés” gombra a megrendelés összesítésében, majd kattintson a „Visszaküldési kérelem” gombra. A szállítási költség az Eladót terheli. A kérés alapján a Vevő 48 órán belül e-mailben kap visszaküldési előre fizetett címkét és tájékoztatást a következő eljárásról. A terméket be kell csomagolni, csatolni kell a szállítólevelet vagy a vevő által a megrendeléssel együtt kapott számlát, a becsomagolt küldeményhez pedig a vevő által kinyomtatott visszaküldési címkét. A Vevő a küldeményt az Eladó e-mailben megadott útmutatása szerint a legközelebbi kézbesítési pontra (fuvarozó) viszi és visszaigazolást kér annak kézbesítéséről, vagy az Eladó futárt (fuvarozót) rendel meg, aki átveszi a küldeményt a Vevőtől.
