A szállítási határidő a rendeléstől számított 3 munkanap. A megrendelt termékeket a GLS Futárszolgálat munkatársai munkanapokon 8 és 17 óra között szállítják ki.
Szavatossági igény a vásárlást követő 2 éven belül érvényesíthető, ha a meghibásodás a vásárláskor már meglévő gyári hibából keletkezett. A reklamáció kezelését a szavatosság teljes időszakában a Webshop ügyfélszolgálat kezeli. A szavatossági igény elfogadása esetén a fogyasztó által elvárható rendeltetésre figyelemmel javítást, cserét, pénzvisszafizetést (ebben a sorrendben) - 14 napon belül - biztosítunk.
Amennyiben az áru minden visszaküldési feltételnek megfelel, elállás esetén az ellenértékét legkésőbb az áru visszaérkezését követő 14 munkanapon belül átutaljuk a megadott bankszámlaszámra.
A visszaküldés a vásárlóknak ingyenes.
Elállás: Amennyiben a megrendelt és kiszállított termék mérete, színe nem megfelelő, vagy a termék nem olyan, mint amilyenre számított, úgy lehetősége van a rendeléstől - a megrendelt áru(k) átvételének napjától számított 30 naptári napon belül - indoklás nélkül elállni. A termékek visszaküldése ingyenes. Visszaküldés menete: Az alábbi linken keresztül kérhet futárt a csomag átvételére a Dockyard logisztikai partnerétől, a GLS-től: https://dockyard.gls-hungary.com/ Kérjük, hogy a terméket csomagolja be és mellékelje mellé a kitöltött visszáru űrlapot. Internetes rendelés esetén a termék személyes átadására nincs lehetőség. Csak eredeti, saját csomagolásában visszaküldött, sértetlen árut áll módunkban visszavenni, amit még nem vett használatba. Kiemelten kérjük, hogy a lábbeliket saját dobozukkal együtt, még egy réteg csomagolással vegye körbe, hogy ne sérüljön a lábbeli gyári doboza. Szavatosság: A Dockyard webáruházban forgalmazott márkáknál alapvető követelmény a magas minőségre való törekvés. Ha valamely nálunk vásárolt termékünkkel kapcsolatban mégis valamilyen minőségi problémát tapasztal, akkor kérjük, hogy még a visszaküldés előtt vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a Decathlon.hu oldalon, a hiba rövid leírásával és az arról készült fotó csatolásával.
