Szállítás FedEx futárszolgálattal – várható szállítási idő: a feladástól számított 3-5 munkanap. Ingyenes szállítás.
A Decathlon.hu oldalon vásárolt termékekre a vonatkozó magyar jogszabályok szerinti kötelező jótállás és kellékszavatosság vonatkozik. A jótállás a rendeltetésszerű használat során jelentkező hibákra, valamint a gyártási hibákra terjed ki. A kötelező jótállás időtartama a termék eladási árától függ: - 50 000 HUF alatt: kötelező jótállás nem alkalmazandó, azonban a törvény szerinti kellékszavatosság a termék kézbesítésétől számított 2 évig érvényes. - 50 000–100 000 HUF között: 1 év jótállás. - 100 001–250 000 HUF között: 2 év jótállás. - 250 000 HUF felett: 3 év jótállás. A kellékszavatosság alapján a fogyasztó hibás teljesítés esetén elsődlegesen kijavítást vagy kicserélést kérhet. Amennyiben a kijavítás vagy kicserélés nem lehetséges, nem megfelelően teljesíthető, vagy a vonatkozó jogszabályokban meghatározott egyéb feltételek fennállnak, a fogyasztó árleszállítást kérhet vagy elállhat a szerződéstől. A jótállás nem terjed ki a rendeltetésszerű használatból eredő normál elhasználódásra, a nem megfelelő használatból eredő károkra, illetve az egyedileg módosított vagy személyre szabott termékekre. Reklamáció esetén kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az info@comboski.cz e-mail-címen vagy a Decathlon ügyfélszolgálatával. A hiba gyorsabb elbírálása érdekében kérjük, csatoljon fényképeket vagy videót a hibáról, valamint a vásárlást igazoló dokumentumot. A termék a hiba elbírálása alapján javítható, cserélhető vagy a vételár visszatéríthető.
Comboski s.r.o. Jegyzett tőke: 10 000 CZK Székhely: Kostelní Hlavno 138, 294 76 Kostelní Hlavno, Csehország Cégjegyzékszám: 17783062 A társaság a Prágai Városi Bíróság által vezetett cégjegyzékben, C szakasz, 376594. számú betét alatt van bejegyezve.
A visszaküldött és megfelelő termékek vételárát az eladó a visszaküldött csomag kézhezvételétől számított 4 napon belül visszatéríti. A visszatérítés kizárólag a rendeléskor használt fizetési módon történik.
A visszaküldés ingyenes.
- A termékeket a rendelés kézhezvételétől számított 30 napon belül küldheti vissza. - A visszaküldés ingyenes a Combo Ski által biztosított FedEx visszaküldési címke használatával. - A Combo Ski által értékesített termékek cseréje és visszavétele a Decathlon üzleteiben és raktáraiban nem lehetséges. - A terméket lehetőség szerint az eredeti csomagolásában, minden tartozékával együtt küldje vissza. - Visszaküldési cím: Comboski s.r.o., Kostelní Hlavno 138, 294 76 Kostelní Hlavno, Csehország. - A visszaküldés okának megadása nem kötelező. - A visszatérítésre legfeljebb 14 naptári napon belül kerül sor attól számítva, hogy a visszaküldött termék megérkezett az eladóhoz. - A visszatérítés a vásárláskor használt fizetési móddal történik. **Ha nincs visszaküldési címkéje:** Lépjen be ügyfélfiókjába a Decathlon.hu oldalon, majd kattintson a „Rendeléseim” menüpontra. Válassza ki a visszaküldeni kívánt rendelést. A „Rendelés adatai” alatt kattintson a „Visszaküldés/Csere létrehozása” gombra. Ezután kérjen FedEx visszaküldési címkét és visszaküldési útmutatót a Combo Ski ügyfélszolgálatától. A visszaküldéssel kapcsolatban a Decathlon ügyfélszolgálatát is elérheti az ugyfelszolgalat@decathlon.hu e-mail-címen. Ügyfélszolgálatunk 48 munkaórán belül elküldi a visszaküldési címkét és a visszaküldéshez szükséges információkat. **Ha már rendelkezik FedEx visszaküldési címkével:** 1. Csomagolja be a termékeket biztonságosan, lehetőség szerint az eredeti dobozba, és gondosan zárja le a csomagot. 2. Távolítsa el a régi szállítási címkéket, majd ragassza a FedEx visszaküldési címkét a csomagra úgy, hogy a vonalkód jól látható legyen. 3. A kapott útmutató szerint egyeztessen csomagfelvételt a FedEx futárával, vagy adja le a csomagot a visszaküldést fogadó FedEx feladóhelyen. 4. Őrizze meg a feladási bizonylatot és a nyomon követési számot a visszaküldés feldolgozásának befejezéséig. Használja a Combo Ski által biztosított FedEx visszaküldési címkét, hogy a visszaszállítás költségét mi viseljük, és a csomag a megfelelő címre érkezzen.
