A rendeléseket Spanyolországból küldjük a Correos (PAQ Internacional) szolgáltatásával. A várható teljes kézbesítési idő 5–8 munkanap: legfeljebb 2 munkanap előkészítés és 3–6 munkanap szállítás. A csomag feladásakor a vásárló e-mailben megkapja a nyomkövetési hivatkozást.
Az ATLANTIC SURFBOARDS SL által a decathlon.hu oldalon értékesített termékekre a hatályos magyar szavatossági és jótállási szabályok vonatkoznak. A jótállás a termék átadásának napján, illetve a jogszabályban meghatározott esetben az üzembe helyezés napján kezdődik. Szavatosság: a terméknek teljesítéskor meg kell felelnie a szerződésnek. A törvényes szavatossági jogok minden termékre, így a 10 000 Ft alatti termékekre is vonatkoznak. Hibás teljesítés esetén a fogyasztó a jogszabályi feltételek szerint kijavítást, kicserélést, árleszállítást vagy a szerződés megszüntetését és a vételár visszatérítését kérheti. Kötelező jótállás: a kötelező jótállás hatálya alá tartozó új tartós fogyasztási cikkeknél 10 000 Ft-tól 250 000 Ft-ig 2 év, 250 000 Ft felett 3 év jótállás jár. A 10 000 Ft alatti termékekre e rendelet alapján nincs kötelező jótállás, de a törvényes szavatossági jogok fennállnak. A kötelező jótállás az eladót terhelő jogszabályi kötelezettség, és elkülönül az esetleges önkéntes gyártói vagy kereskedelmi garanciától. A védelem kiterjed a rendeltetésszerű használat mellett jelentkező, hibás teljesítésből vagy gyártási hibából eredő meghibásodásokra. A rendeltetésellenes használatból, utólagos átalakításból vagy természetes elhasználódásból eredő károsodás nem minősül önmagában gyártási hibának. Ez nem korlátozza a törvényes fogyasztói jogokat vagy a jogszabályi bizonyítási szabályokat. Igényét a Decathlon ügyfélszolgálatán vagy az atlanticboardseu@gmail.com címen jelezheti. Telefon: +34 685 743 830. A vásárlást igazoló bizonylat és a hiba leírása segíti az ügyintézést. Elállás: online vásárlásnál a fogyasztó a jogszabályi feltételek szerint 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Emellett 30 napos ingyenes kereskedelmi visszaküldést biztosítunk az alábbi feltételekkel, a törvényes jogok sérelme nélkül.
Cégnév: ATLANTIC SURFBOARDS SL (korlátolt felelősségű társaság, Spanyolország) Adószám (közösségi): ESB22496871 Cégjegyzékszám (CIF): B22496871 Székhely: Mercedes de la Cadiniere 34, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid), Spanyolország Telefon: +34 685 743 830 E-mail: atlanticboardseu@gmail.com
A visszaküldött és megfelelő termékek vételárát az eladó a visszaküldött csomag kézhezvételétől számított 4 napon belül visszatéríti. A visszatérítés kizárólag a rendeléskor használt fizetési módon történik.
A visszaküldés ingyenes.
- 30 nap a szállítmányozó cég általi kézbesítéstől számítva. - A visszaküldés ingyenes. - A Atlantic Boards által értékesített termékek cseréje és visszaküldése a Decathlon üzletekben és raktárakban nem lehetséges. - Termék állapotára vonatkozó információk: új, használatlan, tökéletes állapotban - Csomagolásra vonatkozó információk: eredeti csomagolásban - Visszaküldési cím: Juan de la Cierva 40, 28810 Villalbilla (Madrid), ES - Visszaküldés okára vonatkozó információ: nem szükséges indokolni - A maximális visszatérítési idő a szállító általi kézbesítéstől számítva 4 naptári nap. - A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, mint a vásárlás. Ha NINCS visszaküldési címke a csomagban: Lépjen be ügyfélfiókjába a Decathlon.hu oldalon, majd kattintson a „Rendeléseim” menüpontra. Kattintson a visszaküldeni kívánt rendelésre. A „Rendelés adatai” alatt kattintson a „Visszaküldés/Csere létrehozása” gombra. Ezután kérhet címkét/további utasításokat az eladótól. 48 munkaórán belül ügyfélszolgálatunk megad minden szükséges információt a visszaküldéshez. Ha van visszaküldési címke a csomagban: 1. Csomagolja be a termékeket biztonságosan az eredeti dobozba. 2. Ragassza a visszaküldési címkét a csomag jól látható helyére. 3. Küldje el a csomagot a fent megadott visszaküldési címre.
