90% elégedett felhasználó

-- 2154 vélemény

Vélemény írása StoreReviewsReadAllReviews
Rendezés:
Közepesen elégedett

2019/12/09

Andrea (Magyarország)

a pénztárnál a hölgy nem igazán volt képben semmivel.
ráadásul, a lopásgátlót sem vette le, amit csak otthon vettem észre.

Te hasznosnak találod ezt a véleményt?

Vélemény jelentése

Közepesen elégedett

2019/12/01

Zsolt (Magyarország)

Rettenetes az eladótér berendezése, áttekinthetetlen az egész, zegzúgós.
Csapatunk kedvessége, segítőkészsége
Vásárlási élmény
Termékválasztékunk
Készletek elérhetősége
Áruházunk rendezettsége

Te hasznosnak találod ezt a véleményt?

Vélemény jelentése

Közepesen elégedett

2019/11/17

Károly (Magyarország)

Kicsit zsúfolt a hely, de segítőkészek az eladók. Az újrahasznosított zacskót pénzért adni, röhejes.

Te hasznosnak találod ezt a véleményt?

Vélemény jelentése

Közepesen elégedett

2019/11/17

Brigitta (Magyarország)

Szörnyű az áruház elrendezése. Nehéz bármit megtalálni és tájékozódni. Ott bolyongtam 15 percet mire megtaláltam a kasszát és a kijáratot. Viszont a személyzet a többi Decathlon-hoz képest magasan kiemelkedő. Még este is kedvesen mosolygósan segítettek hogy kitaláljak az útvesztőből és a termék kiválasztásánál is nagyon segítőkész és nagy ismerettel rendelkező kolléga segített.
Csapatunk kedvessége, segítőkészsége
Vásárlási élmény
Termékválasztékunk
Készletek elérhetősége
Áruházunk rendezettsége

Te hasznosnak találod ezt a véleményt?

Vélemény jelentése

Közepesen elégedett

2019/11/14

Krisztián (Magyarország)

Nem volt egy nagy élmény. Sajnos rá kelett jönnöm hogy ide csak ugy érdemes jönni vásárolni ha az ember otthon elöre utánna néz az árukészletnek és a vásárolni kivánt áru specifikációinak. Mivel ritkán talalni eladót és még ritkább az hogy tud is segiteni és nem a term3kröl olvassa le az információt.
Csapatunk kedvessége, segítőkészsége
Vásárlási élmény
Termékválasztékunk
Készletek elérhetősége
Áruházunk rendezettsége

Te hasznosnak találod ezt a véleményt?

Vélemény jelentése

Közepesen elégedett

2019/11/06

Orsolya (Magyarország)

Noha az internetes felület szerint több darabot is találnom kellett volna az áruházban a kiszemelt termékből, sőt a vásárlást követően is azt mutatta, hogy a termék készleten van (igaz már csak 1 darab), én nem találtam belőle az áruházban, s az ott dolgozók sem. Megbízhatatlan infó, bosszúság.

Te hasznosnak találod ezt a véleményt?

Vélemény jelentése

Közepesen elégedett

2019/11/03

András (Magyarország)

Kár, hogy ilyen kicsi az üzlet. Sok termék van, ami csak Budaörsön elérhető.
Csapatunk kedvessége, segítőkészsége
Vásárlási élmény
Termékválasztékunk
Készletek elérhetősége
Áruházunk rendezettsége

Te hasznosnak találod ezt a véleményt?

Vélemény jelentése

Közepesen elégedett

2019/11/01

Bernadett (Magyarország)

Amiért mentem nem volt,és nem tudták megmondani mikor lesz.
Csapatunk kedvessége, segítőkészsége
Vásárlási élmény
Termékválasztékunk
Készletek elérhetősége
Áruházunk rendezettsége

Te hasznosnak találod ezt a véleményt?

Vélemény jelentése

Közepesen elégedett

2019/10/31

Villő (Magyarország)

Hiányos volt a méretválaszték a gyermek futball felszerelesnel, és azt is nagyon nehezen találtam meg.
Csapatunk kedvessége, segítőkészsége
Vásárlási élmény
Termékválasztékunk
Készletek elérhetősége
Áruházunk rendezettsége

Te hasznosnak találod ezt a véleményt?

Vélemény jelentése

Közepesen elégedett

2019/10/29

Lajos (Magyarország)

A recepciós pultnál négyen álltunk sorba. Jött egy ott dolgozó ifjú hölgy, aki megkérdezte a recepción egyedül intézkedő idősebb hölgyet, hogy segítsen-e? Az idősebb hölgy azt felelte, hogy köszöni, nem kell, bírja ő egyedül is. Nos, szerintem, nem az lenne itt a feladat, hogy ő bírja egyedül, hanem hogy a sorban állók minél gyorsabban kerüljenek sorra. Én momentán vonattal járok, így nekem az a +6-7 perc is számít, amennyivel később sorra kerültem.
A másik gondom az interneten lefoglalt termék-ügyintézéssel volt: ha elkérik a kódot (és a nevemet), minek kérdik meg, hogy mit is rendeltem? Az, hogy kb. 20 másodperc alatt kihozta a telefonon felhívott (harmadik) hölgy a rendelt terméket, az kitűnő, ámde a kért (lefoglalt) és a netes mérettáblázat alapján megadott 6-os kapuskesztyű mérete egyáltalán nem 6-os méretű volt. Már a pénztárnál állva furcsállottam (nem tudtam, hogy pontosan melyik számot is kéne néznem a sok közül, nem egyértelmű a csomagoláson), de kisebbnek tűnt, és idehaza egyértelművé vált, hogy az bizony nem a rendelésben leadott 6-os méret. Nekem kicsi gond, útba esik munkába jövet-menet, de akkor is...
Csapatunk kedvessége, segítőkészsége
Vásárlási élmény
Termékválasztékunk
Készletek elérhetősége
Áruházunk rendezettsége

Szakértőnk válasza

Kedves Lajos!

Köszönjük, hogy időt szakított áruházunk értékelésére és egyben sajnálom, hogy negatív élménnyel távozott. Az információs pultban sajnos előfordulhatnak olyan események, amelyek a vártnál több időt vehetnek igénybe. A jövőben igyekszünk ezekre hatékonyabban reagálni.
A vásárlóink számára félretett illetve foglalt termékeket külön-külön, sportok szerint tároljuk, azért kérjük el a lehető legtöbb adatot a vásárlóink foglalásáról, hogy azt a legrövidebb idő alatt adhassuk át az Önök részére, ahogyan az az Ön esetében is történt.
A weboldalunkon minden termékhez talál mérettáblázatot, mely segítségére lehet a megfelelő méret kiválasztásához, amennyiben mégis bizonytalan lenne, úgy az ügyfélszolgálatunktól illetve a csapatsportok részlegen dolgozó szakértő kollégáinktól tud tanácsot kérni. A megvásárolt hibás méretű terméket természetesen 365 napig vissza tudja hozni bármelyik áruházunkba.

Reméljük a jövőben ismét elégedett vásárlóink körében köszönthetjük!

Sportos üdvözlettel,
Nyisalovits Barbara
Ügyeletes igazgató
Decathlon Nyugati tér
barbara.nyisalovits@decathlon.com


Lajos hasznosnak találta szakértőnk válaszát

Te hasznosnak találod ezt a véleményt?

Vélemény jelentése