89% elégedett felhasználó

-- 3636 vélemény

Vélemény írása StoreReviewsReadAllReviews
Rendezés:
Elégedetlen

2019/07/17

Piroska (Magyarország)

Sajnálattal tapasztaltam, hogy a számomra fontos, érdekes osztályok erősen leépítés alatt állnak, félő meg is fognak szűnni (pl. lovaglás osztály). Egyre többször szaladok rá arra, hogy az általam látogatott osztályok mérete és választéka drasztikusan csökken és a termék már nem elérhető az áruházban ami korábban az volt.
Itt a kemping szezon, és szomorúan tapasztaltam, hogy idén nincssenek a Nyugatiban sátrak felállítva, nincs matracok kipróbálási lehetősége stb.
Elhiszem hogy a helyszűke miatt a megoldás problémás a kültéri erkélyen, de ennek hiányában a többi áruházban megszokott vásárlási élmény drasztikusan lecsökken.
Az alkalmazottak mind kedvesek és segítőkészek, de sajnos elégedetlenségemen ez nem változtat a fenti okoknál fogva.
Erősen elgondolkodtam, hogy az üzletnek vagy terjeszkednie kéne, vagy nem sok értelmét látom a város szívében. :(
Csapatunk kedvessége, segítőkészsége
Vásárlási élmény
Termékválasztékunk
Készletek elérhetősége
Áruházunk rendezettsége

Szakértőnk válasza

Kedves Piroska!




Köszönjük, hogy megosztotta velünk véleményét ellenben sajnáljuk, hogy nem volt megelégedve áruházunkkal.




Kollégáimmal folyamatosan azon dolgozunk, hogy azokat a sportokat mutassuk be felhasználóinknak amire igényük mutatkozik a visszajelzéseik alapján. 


A lovaglás ezek alapján a tavalyi évben elérhető lett áruházunkban egy speciális választékkal, ami azóta minimálisan változott, de a méretét tekintve nem csökkent. 




Kiállított sátrakat az idei évben - a tavalyival ellentétben - nem tudunk bemutatni áruházunk teraszán, hiszen jelenleg építkezés folyik rajta. Emiatt sajnos idén nyáron ezt a pluszt nem tudjuk a vásárlási élményhez nyújtani.


Ajánlom figyelmébe túraszakértő kollégáimat, akik kérésre az áruházunkban elérhető sátrak bármelyikét kinyitják és megmutatják azok technikai tulajdonságait is a korlátozott helyi adottságaink ellenére is.




Utolsó gondolatként engedje meg, hogy munkatársaim nevében is megköszönjem a pozitív visszajelzését a segítőkészségüket és kedvességüket illetően. 




Amennyiben bármilyen kérdése merülne fel vagy további visszajelzése van, abban az esetben az alább található e-mail címen várom megkeresését.


Sportos üdvözlettel, Feit Szilveszter 


Decathlon Nyugati tér 


Úszás / Csapatsportok / Ütős sportok részlegvezető


Labdarúgás sportfelelős


szilveszter.feit@decathlon.com

Te hasznosnak találod ezt a véleményt?

Vélemény jelentése

Elégedetlen

2019/07/13

Szilveszter (Magyarország)

Amikor a pénztárossal vitatkozni kelll, hogy a dobozban levő via ferrata kantártól szedje le a fekete biztonsági izét és ő erre azt mondja, hogy olyan nincs is és még a dobozt se hajlandó kinyitni .. erre én knyitom és megmutatom neki, erre meglepődik. No comment! A neten pedig 1 db volt feltűntetve az Edelrid via ferrata kantárből és kiderült 6 db van. Ez mondjuk a jobbik eset, de ez alapján elmenni hogy a választott termék velóban van az áruházban, nem igazán lehet.
Csapatunk kedvessége, segítőkészsége
Vásárlási élmény
Termékválasztékunk
Készletek elérhetősége
Áruházunk rendezettsége

Te hasznosnak találod ezt a véleményt?

Vélemény jelentése

Elégedetlen

2019/06/18

Mária (Magyarország)

A vásárolt termék ára nem annyiért volt kirakva, mint amennyit fizettem érte
Csapatunk kedvessége, segítőkészsége
Vásárlási élmény
Termékválasztékunk
Készletek elérhetősége
Áruházunk rendezettsége

Te hasznosnak találod ezt a véleményt?

Vélemény jelentése

Elégedetlen

2019/05/26

Béla (Magyarország)

Online vásároltam termékeket, és a Nyugatinál vettem át! Az egyik terméket a helyszínen vissza akartam adni. Az eldónő azt monta, hogy nem lehetett mert a decathlonos fiókomra küldött számla alapján tudja... Ezt abszurdnak tartom!!! Nem tudom elképzelni hogy ha látja a megrendelésemet akkor hogy nem látja olvashatja a számlát. Nem gondolom hogy a számla ilynkor már nálam kellene legyen, előre fizetek ami szintén nem tetszik. Most nekem kell visszamennem a termékkel és a számlával, hogy visszakapjam a pénzem. Ez a kereskedelemben nem elegáns megoldás!
Csapatunk kedvessége, segítőkészsége
Vásárlási élmény
Termékválasztékunk
Készletek elérhetősége
Áruházunk rendezettsége

Te hasznosnak találod ezt a véleményt?

Vélemény jelentése

Elégedetlen

2019/05/13

Bernadett (Magyarország)

A mindenből egy kicsi botrányos választékot jelent. Vagy méret nincs, vagy választék. Lehet, hogy jobb lenne, ha ezek a kisebb üzletek egy-egy sportágra állnának rá.
Csapatunk kedvessége, segítőkészsége
Vásárlási élmény
Termékválasztékunk
Készletek elérhetősége
Áruházunk rendezettsége

Te hasznosnak találod ezt a véleményt?

Vélemény jelentése

Elégedetlen

2019/05/11

Rózsa (Magyarország)

B
Csapatunk kedvessége, segítőkészsége
Vásárlási élmény
Termékválasztékunk
Készletek elérhetősége
Áruházunk rendezettsége

Te hasznosnak találod ezt a véleményt?

Vélemény jelentése

Elégedetlen

2019/05/05

KOrnél (Magyarország)

Az áruház elrendezése kapotikus, rendezetlen, nehéz eligazodni. A kasszákat nehéz megtalálni, és felháborító, ahogy terelgetik irányítják az embereket.
Nem éreztem magam jól, aválaszték kicsi, eladót alig találni, nem fogok ide járni
Csapatunk kedvessége, segítőkészsége
Vásárlási élmény
Termékválasztékunk
Készletek elérhetősége
Áruházunk rendezettsége

Te hasznosnak találod ezt a véleményt?

Vélemény jelentése

Elégedetlen

2019/04/23

Éva (Magyarország)

Az eladó először nem volt hajlandó kibontani a terméket, hogy meg tudjam nézni annak sértetlenségét. Többszöri kérés után nagy nehezen és kelletlenül megtette.

Te hasznosnak találod ezt a véleményt?

Vélemény jelentése

Elégedetlen

2019/03/29

Csaba (Magyarország)

Átláthatatlan elrendezés, kevés sport cipő kínálat
Csapatunk kedvessége, segítőkészsége
Vásárlási élmény
Termékválasztékunk
Készletek elérhetősége
Áruházunk rendezettsége

Te hasznosnak találod ezt a véleményt?

Vélemény jelentése

Elégedetlen

2019/03/27

Renáta (Magyarország)

A keresett termékből egy darab volt összesen az adott méretből. Nem volt a közelben senki, akitől meg tudtam volna kérdezni egy másik termékből van-e . Üresen álltak a polcok egy-egy soron, nem tudom, termék nem volt, vagy munkaerő, aki feltöltse a polcokat. Csak 3 kassza üzemelt.
Csapatunk kedvessége, segítőkészsége
Vásárlási élmény
Termékválasztékunk
Készletek elérhetősége
Áruházunk rendezettsége

1 a(z) 1 felhasználóból hasznosnak találta ezt a véleményt. Te hasznosnak találod ezt a véleményt?

Vélemény jelentése