90% elégedett felhasználó

-- 2327 vélemény

Vélemény írása StoreReviewsReadAllReviews
Rendezés:
Elégedetlen

2019/10/09

Kata (Magyarország)

Nem volt segítőkész az eladó.Nem értem el az árut,ezért hívtam.Azt mondta várnak ra már,de mutassam gyorsan,nincs méret,közben pedig volt.
Csapatunk kedvessége, segítőkészsége
Vásárlási élmény
Termékválasztékunk
Készletek elérhetősége
Áruházunk rendezettsége

Te hasznosnak találod ezt a véleményt?

Vélemény jelentése

Elégedetlen

2019/10/02

Maria (Magyarország)

X
Csapatunk kedvessége, segítőkészsége
Vásárlási élmény
Termékválasztékunk
Készletek elérhetősége
Áruházunk rendezettsége

Te hasznosnak találod ezt a véleményt?

Vélemény jelentése

Elégedetlen

2019/09/29

Viktória (Magyarország)

Csak annyi problémám akadt hogy kicsi az üzlet és így kevés a választék is.

Szakértőnk válasza

Tisztelt Bóbis Viktória!

Köszönjük, hogy időt szakította arra, hogy megossza velünk véleményét! Sajnálattal olvastam, hogy nem volt elégedett áruházunkkal. Ahogy azt a visszajelzésében is írta, üzletünk alapterülete kisebb, mint a legtöbb Decathlon áruházé. Ennek függvényében sajnos nem tudunk akkora választékot bemutatni, ami minden igényt kielégítene. Igyekszünk folyamatosan bővíteni kínálunkat, hogy a legmegfelelőbb választékot mutassuk az áruházban vásárlóink számára.
Arra az esetre, ha mégsem találna valamit áruházunkban, webáruházunkból a teljes termékkínálatunk megrendelhető, áruházi átvételt választva díjmentes szállítással.

Reméljük a jövőben már elégedett vásárlóink körében köszönthetjük!
Sportos üdvözlettel,
Pócsik Tamás
Részlegvezető
Decathlon Nyugati tér

Te hasznosnak találod ezt a véleményt?

Vélemény jelentése

Elégedetlen

2019/09/27

Vera (Magyarország)

A pénztároa hölgy nem kérte el a Decathlom kártyámat még fizetés előtt, utólag meg már nem lehetett felvinni a pontokat, így nekem kellett vele online bíbelődni. A hírlevéllel ellentétben táskák nem nagyom voltak, de a többi dolgot meg tudtam venni, az áruház este is rendezett volt, a többi kolléga pedig segítőkész.
Csapatunk kedvessége, segítőkészsége
Vásárlási élmény
Termékválasztékunk
Készletek elérhetősége
Áruházunk rendezettsége

Szakértőnk válasza

Kedves Vera!
Köszönjük, hogy időt szakított áruházunk értékelésére. 
Sajnálom, hogy legutóbbi vásárlása alkalmával nem volt maradéktalanul elégedett, de sikerült megoldást találni a problémára. 
Szeretném felhívni a figyelmét azonban, hogy a pontgyűjtés 2019-től megszünt. A kártyához tartozó egyéb kedvezmények megismeréséhez látogasson el a https://www.decathlon.hu/dsk.html honlapra. 
Sportos üdvözlettel:

Rajnai Zsuzsanna
Fitnesz részlegvezető
Nyugati Tér

Te hasznosnak találod ezt a véleményt?

Vélemény jelentése

Elégedetlen

2019/09/22

Attila (Magyarország)

Általában a Dunakeszire járunk. Arra jártunk beugrottunk a Nyugati téri árhuházba. Szűk helyre kevés termék összezsúfolva. Csalódás volt. Többet nem megyünk oda.
Csapatunk kedvessége, segítőkészsége
Vásárlási élmény
Termékválasztékunk
Készletek elérhetősége
Áruházunk rendezettsége

Szakértőnk válasza

Kedves Attila,
Köszönjük, hogy értékelte áruházunkat, sajnálattal olvastam, hogy negatív élménnyel távozott. Ahogy láthatta alapterületünk alig haladja meg Dunakeszi áruházunk harmadát, ebből adódóan sajnos, kevesebb terméket is tudunk prezentálni fizikai korlátaink miatt. Folyamatosan dolgozunk azon, hogy áruházunkban minél több termék legyen elérhető, ezért a jövő év folyamán várható egy nagyobb átalakítás, amellyel reméljük több vásárlói igényt is ki tudunk majd elégíteni.
Sportos Üdvözlettel,
Imre Norbert
Ügyeletes Igazgató

Te hasznosnak találod ezt a véleményt?

Vélemény jelentése

Elégedetlen

2019/09/20

Csilla (Magyarország)

Káoszos, zeg-zugos áruház, számomra érthetetlen, hogy ősszel nem lehet őszi ruhadarabokat vásárolni mert már bevitték a raktárba! (Az eladó ezt a tájékoztatást adta), bélelt eső/szélkabátot kerestem a kisfiam részére, a gumicsizma szintén, vagy téli bélelt, vagy lovagló csizma.
Amit sikerült megvásárolnom azzal semmi gond, szívesen használjuk.
Csapatunk kedvessége, segítőkészsége
Vásárlási élmény
Termékválasztékunk
Készletek elérhetősége
Áruházunk rendezettsége

Szakértőnk válasza

Kedves Csilla!

Köszönjük, hogy értékelte áruházunkat, sajnálattal olvastam, hogy negatív élménnyel távozott.
Mivel áruházunk nem szokványos alapterülettel rendelkezik, ezért arra törekedtünk, hogy kialakítsunk egy olyan elrendezést, amellyel a legtöbb sportot és terméket tudjuk prezentálni. Viszont a tapasztalok és visszajelzések alapján beláttuk, hogy szükséges lenne ezt újragondolni, így a jövő év folyamán várható áruházunk átalakítása, amely reméljük megkönnyíti vásárlóink számára az eligazodást és jobb vásárlói élményt nyújt majd.
Áruházunk méretéből adodóan szezonhoz igazodó árukészlettel rendelkezik és jelenleg még többnyire csak a tavaszi/nyári termékeink érhetők el, azonban október 6-a után a legtöbb sportból kihelyezésre kerülnek az őszi/téli szezon termékei, addig is mindezek megrendelhetőek online, amelyben kollégáink bármikor örömmel segítenek.Sportos Üdvözlettel,
Imre Norbert
Ügyeletes Igazgató

Te hasznosnak találod ezt a véleményt?

Vélemény jelentése

Elégedetlen

2019/08/31

Mark (Magyarország)

...
Csapatunk kedvessége, segítőkészsége
Vásárlási élmény
Termékválasztékunk
Készletek elérhetősége
Áruházunk rendezettsége

Te hasznosnak találod ezt a véleményt?

Vélemény jelentése

Elégedetlen

2019/08/17

Tivadar (Magyarország)

Az Axelo rollerekhez nagyon kevés pótalkattész, pl. kerék van. Ha tönktemegy, akkor úgy kell vadászni a boltokban...
Csapatunk kedvessége, segítőkészsége
Vásárlási élmény
Termékválasztékunk
Készletek elérhetősége
Áruházunk rendezettsége

Szakértőnk válasza

Kedves Tivadar!

Köszönjük, hogy értékelte üzletünket és szolgáltatásainkat. Sajnálattal olvastam, hogy ezekkel nem volt elégedett. Áruházainkban a rollerekhez valóban csak kerekeket lehet kapni, mivel ez egy kopó alkatrész. Minden más alkatrész meghibásodása esetén műhelyes kollégáink tudnak rendelni pótalkatrészt. Remélem a kellemetlenségek ellenére továbbra is vásárlóink körében üdvözölhetjük, és amennyiben további kérdései lennének keressen bizalommal.

Sportos üdvözlettel,
Imre Norbert
Ügyeletes Igazgató
Decathlon Nyugati tér
norbert.imre@decathlon.com

Tivadar hasznosnak találta szakértőnk válaszát

Te hasznosnak találod ezt a véleményt?

Vélemény jelentése

Elégedetlen

2019/08/06

Lívia (Magyarország)

A ruhak meretezese logikatlan. Emiatt feleslegesen utaztunk es vettunk mrg egy mereteben kicsi felsot.

Te hasznosnak találod ezt a véleményt?

Vélemény jelentése

Elégedetlen

2019/07/27

Pizsi (Magyarország)

Amikor ott jártam, 3-4 eladó egy kupacba tömörülve beszélgetett, és amikor odamentem hozzájuk, hogy megkérdezzem merre találom a terméket amit keresek, csak odafordultak flegmán, hogy menjek az üzlet másik végébe és ott lesz. Egy normális üzletben (főleg ha nincs amúgy semmi dolguk, csak beszélgetnek), az egyik eladó elkísért volna, hogy megmutassa hol van (általában ez akkor is megtörténik, ha éppen pakolniuk kell).
Csapatunk kedvessége, segítőkészsége
Vásárlási élmény
Termékválasztékunk
Készletek elérhetősége
Áruházunk rendezettsége

Te hasznosnak találod ezt a véleményt?

Vélemény jelentése