89% elégedett felhasználó

-- 3506 vélemény

Vélemény írása StoreReviewsReadAllReviews
Rendezés:
Nagyon elégedetlen

2019/07/18

Gábor (Magyarország)

Az eladok beszélgetnek egymással. A vásárlók meg próbálnak eladot vadászni akitől kérdezni lehet. Termék választék egyenlő a nullával.
Csapatunk kedvessége, segítőkészsége
Vásárlási élmény
Termékválasztékunk
Készletek elérhetősége
Áruházunk rendezettsége

Te hasznosnak találod ezt a véleményt?

Vélemény jelentése

Nagyon elégedetlen

2019/07/12

Eszter (Magyarország)

Utolso megfelelo meretu uszodressz, sapka, torolkozo kombot vettem meg. Sajna a turcsi lyukas volt. Masnap visszaviszem kerem a cseret, kozlik hogy nem lehet egeszet lekell selejtezni. Mondom tudja hogy a torolkozo mindegyikben egyformak? Nem lehet egy masikbol kivenni es azt leselejtezni? Nem! Kerdem, ha veszek egy rossz meretet, kicserelem a turcsiket es azt visszahozom akkor az ugy megfelel neki? Ugy ok. Kerdem tudja-e hogy ez csomo plussz sorban allast jelent, plussz szamlakat stb? Nem erdekli... a selejtezes alatt a kollegano tobb ugyfelen is segit (arucsere stb) szoval rakerdezek nem lehetne picit gyorsabban? Lelettem szidva hogy megkell ertenem hogy ez egy folyamat, penz van benne, es kulonben is! Oruljek hogy ennyire rugalmasak voltak velem!!!!
Csapatunk kedvessége, segítőkészsége
Vásárlási élmény
Termékválasztékunk
Készletek elérhetősége
Áruházunk rendezettsége

Te hasznosnak találod ezt a véleményt?

Vélemény jelentése

Nagyon elégedetlen

2019/07/03

xxxx (Magyarország)

Ma voltam a nyugati téri üzletükben, rendelt termékeket vettem át, de szerettem volna visszaadni. Az információs pultnál lévő fiatalabb hölgy kérte az online számlát, amit hosszas keresgélés után tudtam csak kikeresni a telefonomról. Ráadásul az eladó hölgy nagyon arrogáns és flegma volt velem.
Csapatunk kedvessége, segítőkészsége
Vásárlási élmény
Termékválasztékunk
Készletek elérhetősége
Áruházunk rendezettsége

Te hasznosnak találod ezt a véleményt?

Vélemény jelentése

Nagyon elégedetlen

2019/06/21

adrienn (Magyarország)

Kicsit olyan, érzés ott lenni, mintha egy kínaiban lennék, totál káosz, nem lehet kiigazodni a sorok közt, nem látok benne semmi rendszert. Emellett nincs választék, mérethianyosak is a termékek. Túraszandált szerettem volna, nőit, talán ha 4 típus volt és nem volt mind a méretemben sem. Srandsátor szintén nem volt, nyár elején... De még sportfelsőből is csak néhány fajta volt, szörnyű, nem megyek oda többet, max csomagot átvenni.
Csapatunk kedvessége, segítőkészsége
Vásárlási élmény
Termékválasztékunk
Készletek elérhetősége
Áruházunk rendezettsége

Szakértőnk válasza

Kedves Adrienn!

Köszönjük, hogy időt szakított áruházunk értékelésre, visszajelzése fontos számunkra. 
Áruházunk tervezésekor a lehető legjobb megoldást próbáltuk választani, de a többi Decathlontól eltérően nem négyzet alaprajzzal rendelkezünk. Igyekszünk minél egyértelműbb kommunikációval segíteni a vásárlóink tájokozódását. Sajnos mind a regionális, mind a központi raktárunk elvan maradva a hirtelen beesett rengeteg rendelés miatt. Választékunkat igyekszünk a vásárlói igényeknek megfelelően alakítani, de sajnos az áruházi méretünk ezt nagyban korlátozza.
Sajnáljuk, hogy nem volt maradéktalanul elégedett áruházunkban tett látogatásakor, reméljük továbbra is vásárlóink körében tudhatjuk.

Imre Norbert
Ügyeletes igazgató

adrienn hasznosnak találta szakértőnk válaszát

Te hasznosnak találod ezt a véleményt?

Vélemény jelentése

Nagyon elégedetlen

2019/05/30

Solymosi (Magyarország)

Tegnap jártam Önöknél. Nos:
Áttekinthetetlen, a kasszák hátul, keringeni kell hozzá, nem ott kell bemenni ami logikus lenne, szerencsére a pénztáros hölgy vidámsága kompenzálta a negatv élményt. :-)
Csapatunk kedvessége, segítőkészsége
Vásárlási élmény
Termékválasztékunk
Készletek elérhetősége
Áruházunk rendezettsége

Szakértőnk válasza

Kedves Martin!
Köszönjük, hogy időtszakított áruházunk értékelésre visszajelzése fontos számunkra. 
Áruházunk tervezésekor a lehető legjobb megoldást próbáltuk választani de a többi Decathlontól eltérően nem négyzet alaprajzzal rendelkezünk. Egyértelmű kommunikációval próbáljuk felhívni a vásárlóink figyelmét  próbafülkék és a kasszák helyzetére is. 
Sajnáljuk, hogy nem volt ezzel maradéktalanul elégedett. 

Sportos üdvözlettel:

Rajnai Zsuzsanna
Fitnesz részlegvezető
Nyugati Tér

Te hasznosnak találod ezt a véleményt?

Vélemény jelentése

Nagyon elégedetlen

2019/04/29

Szanto (Magyarország)

Nincs ajándékkártyájuk, holott a hangosbemondón folyamatosan reklámozzák, és segítőkészség helyett csak flegma arckifejezés a válasz. Az árukészlet egyre szűkösebb, mind minőségben, mind választékban. Nagyot csalódtam!
Csapatunk kedvessége, segítőkészsége
Vásárlási élmény
Termékválasztékunk
Készletek elérhetősége
Áruházunk rendezettsége

Te hasznosnak találod ezt a véleményt?

Vélemény jelentése

Nagyon elégedetlen

2019/03/07

István (Magyarország)

.
Csapatunk kedvessége, segítőkészsége
Vásárlási élmény
Termékválasztékunk
Készletek elérhetősége
Áruházunk rendezettsége

Te hasznosnak találod ezt a véleményt?

Vélemény jelentése

Nagyon elégedetlen

2018/12/23

Tibor (Magyarország)

kevés eladó és biztonsági ember
Csapatunk kedvessége, segítőkészsége
Vásárlási élmény
Termékválasztékunk
Készletek elérhetősége

Szakértőnk válasza

Kedves Tibor

Sajnálattal olvasom, hogy vásárlása során nem volt elégedett az áruházban dolgozó munkatársak és vagyonőrök létszámával.
A decemberi kiemelt időszakban mindent megtettünk azért, hogy a lehető legtöbb munkatársunk legyen jelen az eladótérben és segítse a vásárlást. Ennek ellenére előfordulhatott, hogy egy-egy kiemelkedően nagy forgalmú napon vásárlóink nem kaptak azonnali segítséget - ezért elnézést kérek.

Kérem jelezze, ha olyan kellemetlenség érte vásárlása során, ahol munkatársainktól vagy vagyonőreinktől várt volna segítséget, de nem tudott kihez fordulni. Szükség esetén természetesen készséggel kivizsgáljuk az esetet. 

Üdvözlettel, 
Miklós Lőrinc
Áruházigazgató - Nyugati tér


Te hasznosnak találod ezt a véleményt?

Vélemény jelentése

Nagyon elégedetlen

2018/11/25

Szilvia (Magyarország)

Sajnos az anyukámat küldtem be a lányomnak dioptriás úszó szemüvegbe lencséért.Az eladó odaadott neki egy dobozt amibe egy darab van ,tehát nem párban és nem is -2 hanem -3 asat hogy nincs más.Visszamentünk délután és természetesen másik eladó talált -2 es lencsét és párban adta.Az édesanyámat ezek után nem valószínű hogy látni fogják az áruházban.Köszönettel.T.Szilvia

3 a(z) 3 felhasználóból hasznosnak találta ezt a véleményt. Te hasznosnak találod ezt a véleményt?

Vélemény jelentése

Nagyon elégedetlen

2018/11/07

Jánosné (Magyarország)

Küldtek egy kupont, aminek a lejárata alig 1 hónap. Személyesen szerettem volna meggyőződni erről, hogy mi a helyzet a kuponnal. "Tévesen került kiküldésre"- jött a válasz. Ez tényleg megoldás a mai világban?

1 a(z) 3 felhasználóból hasznosnak találta ezt a véleményt. Te hasznosnak találod ezt a véleményt?

Vélemény jelentése