ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

-webáruház - Tízpróba Magyarország Kft.

Tájékoztatjuk a Vásárlókat, hogy a Tízpróba Magyarország Kft. áruházait 2021.04.07. és 2021.04.08. napjain (átmeneti időszak) fokozatosan nyitja meg a Vásárlók előtt (a továbbiakban: Vásárlók számára nyitva álló áruház). Az adott áruház nyitva tartásáról és nyitvatartási idejéről az alábbi linket tájékozódhat:link

Tájékoztatjuk a Vásárlókat, hogy azon termékek esetében, amelyekre a vonatkozó jótállási, szavatossági, 365 napos cserelehetőséggel kapcsolat igény érvényesítésére nyitva álló határidő 2021.03.08. és 2021.04.07. napjai között járt le, a Tízpróba Magyarország Kft. (DECATHLON) vállalja, hogy az igények érvényesítésére nyitva álló határidőt 31 nappal kereskedelmi gesztusként meghosszabbítja.

A jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Tízpróba Magyarország Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató), mint a http://www.decathlon.hu (a továbbiakban: weboldal) üzemeltetője és a weboldalon elérhető szolgáltatások nyújtója a weboldalon, valamint a nyitva tartó áruházakban igénybe vehető PLUS TERMINÁL továbbá a DECATHLON applikáción elérhető https://www.decathlon.hu/ weboldalon keresztül történő vásárlásra (továbbiakban együtt: online rendelések) érvényes és hatályos.

A PLUS TERMINÁL szolgáltatás révén lehetővé válik a Vásárlók részére, hogy az áruházakban kihelyezett PLUS TERMINÁL készüléken keresztül megrendeljék a kiválasztott terméket, majd a szolgáltatáshoz kapcsolódó szállítási lehetőségek kiválasztásával átvegyék azt. A PLUS TERMINÁL szolgáltatásra vonatkozó speciális szabályok a jelen ÁSZF III. pontjában ismerhetőek meg.

A DECATHLON applikáció a PLUS TERMINÁL szolgáltatásától annyiban tér el, hogy használata során a Vásárló a mobiltelefonjára letöltött alkalmazás segítségével DECATHLON Hűségprogramban (a továbbiakban: Decathlon Sportközösség program) szereplő adataival mobiltelefonján adhatja le webáruházi megrendelését és kedvenc áruházának elérhetőségéről is információt kaphat. Vásárló az alkalmazás használatával hozzájárul ahhoz, hogy a mobiltelefonjának helymeghatározási funkciójával a google maps bemérje helyzetét és megtervezze a legközelebbi DECATHLON áruházhoz vezető útvonalat.

Vásárló a DECATHLON applikáció segítségével csatlakozhat a Decathlon Sportközösség programjához és hozzáférhet profiljához is.

Ön a Szolgáltató által üzemeltetett weboldal(ak), a DECATHLON applikáció valamint a PLUS TERMINÁL készülék használatával, illetve a vásárlásával magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF rendelkezéseit, tudomásul veszi és elfogadja az abban foglaltakat. Jelen ÁSZF magyar nyelvű szerződés, mely nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre.

Tájékoztatjuk Önt, hogy az online rendelésekkel, a szállítás folyamatával kapcsolatban felmerülő kérdések esetén a jelen ÁSZF-ben megadott elérhetőségeinken állunk rendelkezésére.

Jelen ÁSZF hatálya Szolgáltató weboldalán (http://www.decathlon.hu) és aldomainjein történő jogviszonyokra terjed ki, mely jogviszonyban Vásárló: a Decathlon Sportközösség program felületen https://www.decathlon.hu/hu/viewprofile regisztrált természetes, aki cselekvőképes és 18. életévét betöltötte, vagy jogi személy (a továbbiakban: Vásárló)

Tájékoztatjuk, hogy jogi személyként történő regisztráció során a képviselő, kapcsolattartó személynek is 18. életévét betöltött, cselekvőképes természetes személynek kell lennie.

Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető a következő weboldalról: https://www.decathlon.hu/aszf.html, és letölthető az alábbi linkről: https://www.decathlon.hu/aszf.html

I. SZOLGÁLTATÓ ADATAI

A szolgáltató neve: Tízpróba Magyarország Kft. A szolgáltató székhelye: 2040, Budaörs Baross u. 146.

A szolgáltató elektronikus
elérhetősége: ugyfelszolgalat@decathlon.com Cégjegyzékszáma: 13-09-105988

Cégbejegyzés: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága Adószáma: 13443966-2-44

Képviseli: Kiss Gergely ügyvezető (önállóan)

Telefonszáma: 06-1-920-1020 (normál díjszabással hívható)

Adatvédelmi tisztviselője: Árva és Sótonyi Ügyvédi Iroda (székhely:1027 Budapest, Kacsa u. 15-23., elérhetőség: adatvedelem@decathlon.com)

A szerződés nyelve: magyar

II. AZ ONLINE RENDELÉS ALAPVETŐ SZABÁLYAI (www.decathlon.hu)

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére az Európai Parlament és a Tanács (EU) 679/2016 sz. Rendelete - általános adatvédelmi rendelet -, továbbá a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezései. Tájékoztatjuk, hogy a vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül irányadóak.

A jelen ÁSZF 2021.04.07. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani az ÁSZF-et.

Szolgáltató fenntart magának minden jogot a webáruház weboldala, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a webáruházon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül. Az imént részletezett tiltó rendelkezések hatálya alól kivételt képez az ÁSZF és az adatkezelési tájékoztató, - valamint az oldal minden olyan tartalma, melynek letöltésére az oldal kifejezett lehetőséget biztosít -megismerés céljából történő letöltésre.

A Szolgáltatótól megvásárolt termékek Európai Unió területén kívüli továbbértékesítése a Szolgáltató írásbeli engedélyének hiányában tilos.

a) MEGVÁSÁROLHATÓ TERMÉKEK, SZOLGÁLTATÁSOK KÖRE

A webshopban történő vásárlás esetén kosár gombbal jelölt termékek online rendelhetők meg. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra. A webáruházban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságtól, illusztrációként szerepelnek. Nem vállalunk felelősséget a webáruházban megjelenő kép és a termék tényleges kinézete miatti különbözőségért.

Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljeskörűen tájékoztatja Vásárlókat az akcióról és annak pontos időtartamáról. Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a webáruház-ban értékesített termékek és a Szolgáltató magyarországi DECATHLON áruházakban fellelhető termékek árai között eltérés legyen.

b) RENDELÉS MENETE

Vásárló a regisztrációját követően bejelentkezik a webáruházba.

Vásárló a kosárba helyezi a kiválasztott termékeket. Vásárló bármikor megtekintheti a kosár tartalmát a „kosaram” ikonra kattintva.

Amennyiben Vásárló további terméket szeretne kosárba helyezni, kiválasztja a „vásárlás folytatása” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrzi a megvásárolni kívánt termékek darabszámát. A „törlés - ” ikonra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség véglegesítését követően automatikusan frissül a kosár tartalma.

A kosárba helyezett termékek vásárlási szándékát számítástechnikai rendszerünk nem tekinti véglegesnek, ezért a Vásárló által megrendelésének véglegesítése előtt előfordulhat, hogy az adott terméket/termékeket időközben már megvásárolták és emiatt már nincs készleten, ezért Szolgáltató felelősséget nem vállal.

Vásárló a rendelés leadásakor kiválasztja a szállítási módot.

A választható szállítási módok a következőek lehetnek:

Áruházi átvétel / Drive-in: Vásárlónak lehetősége van a Decathlon magyarországi áruházaiban történő átvételre, nyitvatartási időben. Az átvétel megtörténhet személyesen az áruházban, illetve az áruház parkolójában erre a célra fenntartott területen (kijelölt átvételi hely) a Drive-in szolgáltatás segítségével, melynek részleteiről a szolgáltató email-ben tájékoztatja a vásárlót. A Drive-in szolgáltatás igénybevétele nem kötelező és díjmentes. Ebben az esetben Vásárló a weboldalon leadja megrendelését. Ebben az esetben csak online, bankkártyával (Visa, Mastercard, Maestro), ajándékkártyával, ill. promóciós kóddal lehet fizetni. A Vásárló által a kiválasztott áruházba megérkezik a rendelése, amiről Szolgáltató e-mail-ben értesíti. Az e-mail kézbesítésétől számított 7 naptári napon belül van lehetősége Vásárlónak az áruházban a termék átvételére. A 8. napon, ha nem történt meg az átvétel, a termék visszaküldésre kerül raktárunkba. Ezek után történik meg a visszatérítés rögzítése, illetve a raktárba való visszaérkezéstől számított 14 napon belül a vételár visszautalása. A bankkártya adatait és a bankszámlaszám valódiságát és helyességét Szolgáltató nem ellenőrzi, így annak helytelen vagy téves megadásából eredő bármely kárért Vásárló felel. Szolgáltató csak arra a bankszámlaszámra tudja visszatéríteni a vételárat, amellyel a Vásárló a rendelés leadásakor fizetett. A Drive-in szolgáltatás, mint átvételi mód választása esetén Vásárló a kijelölt átvételi helyre érkezését követően az ott feltüntetett telefonszám tárcsázásával tudja jelezni Szolgáltató részére, hogy megérkezett a megrendelése átvételére. Ezt követően Szolgáltató a megrendelést kiviszi Vásárló részére a kijelölt átvételi helyre.

Szállítási költség a Vásárlót nem terheli.

1 órás áruházi átvétel / Drive-in: A Vásárlónak a termékek rendelkezésre állásától függően, lehetősége van arra, hogy a megrendelt terméket/termékeket a Decathlon magyarországi, áruházaiban, átvegye, nyitvatartási időben, a rendelés leadása után 1 órával. Szolgáltató az 1 órás áruházi átvétel lehetőségét a termékek rendelkezésre állásától függően, a szállítási mód választásánál ajánlja fel opcióként a Vásárlónak. Amennyiben az opció nem kerül felajánlásra, a termék megrendelésétől számított 1 órán belüli átvételre lehetőség nincs. Az átvétel megtörténhet személyesen az áruházban, illetve az áruház parkolójában erre a célra fenntartott területen (kijelölt átvételi hely) a Drive-in szolgáltatás segítségével, melynek részleteiről a szolgáltató email-ben tájékoztatja a vásárlót. A Drive-in szolgáltatás igénybevétele nem kötelező és díjmentes.

Ebben az esetben csak online, bankkártyával (Visa, Mastercard, Maestro) lehet fizetni. A Vásárló által a kiválasztott áruházban összekészítik a rendelését. A megrendelt termék összekészítéséről szóló e-mail kézbesítésétől számított 7 naptári napon belül van lehetősége Vásárlónak az áruházban a termék átvételére. A 8. napon, ha nem történt meg az átvétel, a termék visszakerül az áruházi készletre. Ezzel egy időben megtörténik a visszatérítés rögzítése, 14 napon belül a vételár visszautalása. A bankkártya adatait és a bankszámlaszám valódiságát és helyességét Szolgáltató nem ellenőrzi, így annak helytelen vagy téves megadásából eredő bármely kárért Vásárló felel. Szolgáltató csak arra a bankszámlaszámra tudja visszatéríteni a vételárat, amellyel a Vásárló a rendelés leadásakor fizetett. A Drive-in szolgáltatás, mint átvételi mód választása esetén Vásárló a kijelölt átvételi helyre érkezését követően az ott feltüntetett telefonszám tárcsázásával tudja jelezni Szolgáltató részére, hogy megérkezett a megrendelése átvételére. Ezt követően Szolgáltató a megrendelést kiviszi Vásárló részére a kijelölt átvételi helyre.

Szállítási költség a Vásárlót nem terheli.

Raktári átvétel / Drive-in: Vásárlónak lehetősége van a Decathlon magyarországi raktárában (Delogist Kft. fióktelepe: 3000 Hatvan, Sport u. 2. ) –a továbbiakban: raktár - történő átvételre, minden nap – ide nem értve az ünnepnapokat és munkaszüneti napokat, 6:30 órától 21:30 óráig. Az átvétel megtörténhet személyesen a raktárban, illetve a raktár parkolójában erre a célra fenntartott területen (kijelölt átvételi hely) a Drive-in szolgáltatás segítségével, melynek részleteiről a szolgáltató email-ben tájékoztatja a vásárlót. A Drive-in szolgáltatás igénybevétele nem kötelező és díjmentes. Ebben az esetben Vásárló a weboldalon leadja megrendelését. Ebben az esetben csak online, bankkártyával (Visa, Mastercard, Maestro), ajándékkártyával, ill. promóciós kóddal lehet fizetni. A Vásárlót a Szolgáltató e-mail-ben értesíti a rendelés átvehetőségéről. Az e-mail kézbesítésétől számított 7 naptári napon belül van lehetősége Vásárlónak a raktárban a termék átvételére. A 8. napon, ha nem történt meg az átvétel, a termék visszáruzásra kerül. Ezek után történik meg a visszatérítés rögzítése, illetve 14 napon belül a vételár visszautalása. A bankkártya adatait és a bankszámlaszám valódiságát és helyességét Szolgáltató nem ellenőrzi, így annak helytelen vagy téves megadásából eredő bármely kárért Vásárló felel. Szolgáltató csak arra a bankszámlaszámra tudja visszatéríteni a vételárat, amellyel a Vásárló a rendelés leadásakor fizetett. A Drive-in szolgáltatás, mint átvételi mód választása esetén Vásárló a kijelölt átvételi helyre érkezését követően az ott feltüntetett telefonszám tárcsázásával tudja jelezni Szolgáltató részére, hogy megérkezett a megrendelése átvételére. Ezt követően Szolgáltató a megrendelést kiviszi Vásárló részére a kijelölt átvételi helyre.

Szállítási költség a Vásárlót nem terheli.

Egy munkanapos házhozszállítás: A Vásárló a megrendelt termék/ termékek házhozszállítását a megrendelés leadása utáni munkanapon történő kiszállítással is kérheti, amennyiben a termék/termékek összmérete nem haladja meg a 300 cm-t és 30 kg-ot és a megrendelés leadására adott nap 15:00 óráig sor kerül. Amennyiben a megrendelés leadására adott nap 15:00 órát követően vagy munkaszüneti napon vagy hétvégén kerül sor, úgy a megrendelések kiszállítására a rendelés leadását követő 2. munkanapon kerül sor.

Az egy munkanapos kiszállítás szolgáltatás igénybevételéhez szintén szükséges a lakcímnek, tartózkodási helyének a megadása, melyek önkéntesen megadott információk, de nélkülük a szállítás nem lehetséges. A szállítást a DPD Hungária Kft. végzi.

Az egy munkanapos házhozszállítás díja bruttó 1190,- Ft – a legfeljebb 10kg súlyú csomag esetén, és bruttó 1990,-Ft –a 10 kg feletti, de a legfeljebb 30kg súlyú csomag esetén. Tájékoztatjuk Vásárlóinkat, hogy az egy munkanapos házhozszállítás, mint szállítási mód a 30 kg feletti súlyú illetőleg a 300 cm összméret feletti csomagok esetén nem választható, ez a szállítási mód nem elérhető. Az összméret: 2*magasság + 2*szélesség + hosszúság.

Utánvétel és ajándékkártya fizetési mód választására egy munkanapos kiszállítás szolgáltatás igénybevétele esetén nincsen mód.

Aznapi házhozszállítás: A Vásárló a megrendelt termék/ termékek házhozszállítását a megrendelés leadásával megegyező aznapi kiszállítással is kérheti, amennyiben a termék/termékek mérete nem haladja meg a 80X40X50 cm-t és 35 kg-ot és a megrendelés leadására adott nap 15:00 óráig sor kerül. Amennyiben a megrendelés leadására adott nap 15:00 órát követően vagy munkaszüneti napon vagy hétvégén kerül sor, úgy a megrendelések kiszállítására a rendelés leadását követő munkanapon kerül sor. Szolgáltató az aznapi kiszállítás lehetőségét kizárólag a budapesti szállítási címekre biztosítja. Ez a lehetőség abban az esetben jelenik meg a szállítási opciók között, amennyiben a kosárba helyezett termékek a szállítási cím irányító számához tartozó áruházban, áruházi készleten is elérhetőek.

Az aznapi kiszállítás szolgáltatás igénybevételéhez szintén szükséges a lakcímnek, tartózkodási helyének a megadása, melyek önkéntesen megadott információk, de nélkülük a szállítás nem lehetséges. A szállítást a Gepárd Futárszolgálat Kft végzi.

Az aznapi házhozszállítás díja bruttó 2490,- Ft

Utánvétel és ajándékkártya fizetési mód választására Aznapi házhozszállítás szolgáltatás igénybevétele esetén nincsen mód.

Normál házhozszállítás: A Vásárló a megrendelt termékek házhozszállítását is kérheti. Ehhez szükséges a lakcímnek, tartózkodási helyének megadása, ezek önkéntesen megadott információk, de nélkülük a szállítás nem lehetséges. Ebben az esetben elsődlegesen a megrendelt termék súlya, másodlagosan annak mérete alapján, figyelemmel a szállítási határidőkre is, a rendszer határozza meg, hogy a DPD Hungária Kft, Magyar Posta Zrt, Royal Futár Hungária Kft. közül mely partner végzi a kézbesítést, figyelembe véve a szállítási kapacitásokat.

Házhozszállításkor, amennyiben a Szolgáltató a szállítást a Magyar Posta Zrt.-t vagy a DPD Hungária Kft-t végzi, úgy a Vásárlónak számolnia kell azzal, hogy a futárszolgálat az olyan terméket/termékeket, amelyet/amelyeket egy ember nem tud biztonságosan mozgatni, így különösen a terjedelmes, az egyedi kezelés és az extra kezeléssel járó többletszolgáltatással feladott termék/termékek kézi mozgatásához szükséges eszközöket és munkaerőt, a kézbesítéskor a Vásárló (címzett) köteles biztosítani. A Magyar Posta Zrt. és a DPD Hungária Kft. a termékeket kizárólag a szállítási címre viszi ki és nem az ajtóig.

Szolgáltató a házhozszállítás díjának megállapításakor a következő csomag méreteket különbözteti meg az azokat szállító partnerek általi bontásban, normál szállítás esetén:

● Kisméretű csomag:

Ø Magyar Posta Zrt. esetében: az a csomag, melynek összmérete nem haladja meg a 180 cm-t, és súlya a 10 kg-t, valamint leghosszabb oldala nem több mint 100 cm;

Ø DPD Hungária Kft. esetében: az a csomag, melynek összmérete nem haladja meg a 300 cm-t, és súlya a 10 kg-t, valamint leghosszabb oldala nem több mint 175 cm.

● Közepes csomag:

Ø Magyar Posta Zrt. esetében: az a csomag, melynek összmérete nem haladja meg a 180 cm-t és súlya a 10-31,5 kg között van, és leghosszabb oldala nem több mint 100 cm;

Ø DPD Hungária Kft esetében az összmérete nem haladja meg a 300 cm-t, és súlya 10-31,5 kg között van, és leghosszabb oldala nem több mint 175 cm,

● Nagyméretű csomag:

Ø Magyar Posta Zrt esetében: az a csomag, melynek összmérete 180-300 cm között van, és súlya nem haladja meg a 10 kg-t, és leghosszabb oldala 100-240 cm között van

Ø Royal Futár Hungária Kft. esetében: az a csomag, melynek összmérete bármely szállító számítási metódusa szerinti összmérete meghaladja a 300 cm-t, vagy minden csomag aminek a súlya 31,5 kg felett van

A csomag összméretének számítása szállító partnerekként eltérő

● Magyar Posta Zrt: magasság + szélesség + hosszúság

● DPD Hungária Kft: 2*magasság + 2*szélesség + hosszúság

● Royal Futár Hungária Kft: magasság + szélesség + hosszúság

Házhozszállítás díja normál házhozszállítás esetén:

● Kisméretű csomagok házhozszállítási díja: bruttó 1190,-Ft

● Közepes méretű csomagok házhozszállítási díja: bruttó 1990,-Ft

● Nagyméretű csomagok házhozszállítási díja: Magyar Posta Zrt. nagyméretű csomag esetében 3990.-Ft, minden más esetben 60 kg-os súlyhatárig bruttó 4990.-Ft, 60-100 kg között 5990.-Ft, 100 kg súly felett 6990.-Ft.

Vásárló ellenőrzi a profiljához rögzített szállítási és számlázási* címet. A jelen ÁSZF elfogadásával a Vásárló tudomásul veszi, hogy

• a Szolgáltató a megrendelésről kizárólag elektronikus számlát állít ki, melyet a Vásárló a megadott e-mail címére kap meg .

• a Szolgáltatónak papír alapú számlát utólag sem áll módjában kiállítani.

*A rendelés véglegesítését követően az adott rendelés vonatkozásában a számlázási és szállítási adatokban változtatás nem eszközölhető.

Az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény 175 § -ában foglaltaknak megfelelően és a jelen ÁSZF elfogadásával a Vásárló beleegyezik, hogy a Szolgáltató valamennyi értékesítésről elektronikus számlát állít ki.

Amennyiben nem kívánja lakcímét, tartózkodási helyét megadni, lehetőség van arra is,

hogy az Átvétel egyéb átvevőhelyen történjen: A mindenkori átvételi pontok listája az alábbi felületen érhető el: https://www.postapont.hu/vasarloknak/postapontok/ A Magyar Posta Zrt. Postai Hivatalba, az MPL Postapontra vagy Posta Automatához történő kézbesítés, mint kiszállítási mód csak abban az esetben választható, ha a megrendelt termékek össztömege és mérete nem haladja meg az 50 x 31 x 40 cm-t és Postai Hivatalba történő kézbesítés esetén a 30 kg-ot, PostaPontra vagy PostaAutomatához történő kézbesítés esetén a 20 kg-ot.

A Posta ebben az esetben: adatfeldolgozó

Díja bruttó 990,-Ft 10 kg súlyhatárig;

bruttó 1690.-Ft 10 kg súly felett.

Végül Vásárló kiválasztja a fizetési módot, melynek típusai a következők:

Utánvétel: Amennyiben a rendelés értékét a csomag kézhezvételekor kívánja kiegyenlíteni, akkor válassza az "Utánvétel" fizetési módot.

A Royal Futár Hungária Kft. esetében kizárólag készpénzben, az MPL és DPD esetében bankkártyával vagy készpénzben van lehetőség a vételárat megfizetni (erről előzetes egyeztetés szükséges a futárszolgálattal), továbbá a futárszolgálat esetében nincs lehetőség külső és belső utalvány/kupon érvényesítésére sem.

* Az MPL Postaponton a vételár megfizetése történhet készpénzzel vagy bankkártyás fizetési móddal is, míg a Posta Automaták esetében csak bankkártyával lehetséges fizetni. A postapontokon történő fizetési módokról kérjük tájékozódjon a Szolgáltató partnerének (Magyar Posta Zrt.) az alábbi linken elérhető weboldalán: https://www.postapont.hu/

Online Bankkártyás fizetés: Amennyiben a rendelés értékét bankkártyával kívánja kiegyenlíteni, akkor válassza a „Bankkártya – OTP Simplepay” fizetési módot. A fizetéshez a következő bankkártyák használhatók fel: Visa, Mastercard, Maestro.

Az online fizetési partnerünk, az OTP Mobil Kft által kerül lebonyolításra az OTP Simplepay online fizetési rendszerén keresztül, az aktuális biztonsági előírásoknak megfelelően. A fizetési folyamat során a Vásárló az OTP Simplepay oldalára lesz átirányítva, ahol a fizetési tranzakciót végre tudja hajtani.

Szolgáltató felhívja a Vásárló figyelmét, hogy amennyiben felmerül a bankkártyával történő visszaélés gyanúja úgy a Szolgáltató jogosult az ellentét feloldása okán a Vásárlót az eltérés okának tisztázására felszólítani és amennyiben Szolgáltató szükségesnek látja, úgy az illetékes hatóságok, különösen de nem kizárólagosan az illetékes rendőrkapitányság részére a visszaélés gyanúját bejelenteni.

Ajándékkártya: A Vásárlók számára nyitva tartó Áruházainkban nyitvatartási időben megvásárolható kártya, mely 2.000-50.000 Ft-ig feltölthető, és az ajándékkártya megvásárlását követő 24-48 órát követő aktiválástól számított ~ 2 éven belül bármely magyarországi DECATHLON áruházban és/vagy webáruházunkban felhasználható. Webáruházunkban történő rendelés során a Vásárló az érvényes, egyenleggel feltöltött ajándékkártyát a kártya számának és pinkódjának megadásával tudja felhasználni a „Fizetés” oldalon. Mindkét adat a kártya hátoldalán található meg. A www.ajandekkartya.decathlon.hu felületen is lehetőség van online Ajándékkártya megvásárlására, majd felhasználására a felületen elérhető Decathlon Online Ajándékkártya Értékesítési Feltételeinek megfelelően.

Promóciós kód: Amennyiben Vásárló Szolgáltatótól kedvezmény érvényestésére e-mail formájában promóciós kódot kap, azt Vásárló a kiállítástól számított 3 hónapon belül használhatja fel online vásárlásai során a „Kosaram” oldalon.

Adatbeviteli hibák javítása: Vásárló a megrendelési folyamat lezárása előtt minden esetben vissza tud lépni az előző fázisba, ahol javítani tudja a bevitt adatokat. Rendelés leadását követően Szolgáltató nem tudja garantálni a vásárló kérése esetén az adatok módosítását, valamint nem lehetséges a megrendelt tételek módosítása sem.

Vásárló e-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap, mely Szolgáltató részéről tájékoztatásnak minősül mégpedig arról, hogy a rendelés feldolgozása folyamatban van. Amennyiben e visszaigazolás Vásárló megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül Vásárlóhoz nem érkezik meg, Vásárló az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól mentesül. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz, illetve a Vásárlóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Vásárló rossz e-mail címet adott meg regisztrációja során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.

Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, a Szolgáltató fenntartja a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után azonnal tájékoztatja a Vásárlót az új adatokról. A Vásárló ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

A megrendelés összesítése során és a visszaigazoló e-mailben jelölt fizetendő végösszeg minden költséget tartalmaz.

A jótállási jegyet a kerékpár termékek esetében a csomag tartalmazza egyéb esetekben a vásárlásról szóló elektronikus számlával kerül megküldésre a megrendelés leadásakor megadott e-mail címre. Vásárló köteles a csomagot kézbesítéskor megvizsgálni, és amennyiben a csomagoláson/terméken jól látható hiba vehető észre, azt a csomagszállító cégnek (futár) jelezni és jegyzőkönyv felvételét kérni, sérülés esetén a csomagot nem köteles átvenni.

Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt Szolgáltató nem fogad el!

c) A MEGRENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA ÉS TELJESÍTÉS

A Szolgáltató a rendelés során minden esetben előre jelzi a weboldalon a kiszállítás várható idejét. A kiszállítás normál szállítás esetén jellemzően 1-7 munkanapot vesz igénybe, azonban ha a megrendelt termék a Szolgáltató európai raktárából érkezik, az időtartam meghosszabbodik, de így sem haladhatja meg a 20 munkanapot. Kérjük kedves Vásárlóinkat, hogy a termék rendelkezésre állásáról minden esetben tájékozódjanak a készletinformációban, mely a termék oldalára kattintva érhető el.

Az 1 órás áruházi átvétel, mint szállítási mód választása esetén a Szolgáltató vállalja, hogy a megrendelés a leadást követően 1 óra elteltével átvehető a kiválasztott áruházban, amennyiben a megrendelés az adott nap 16:00 óráig leadásra kerül. Amennyiben a megrendelés leadására 16:00 órát követően, munkaszüneti napon kerül sor, abban az esetben a megrendelés átvétele a következő nyitvatartási napon lehetséges.

A rendelés leadását követően a Szolgáltató a visszaigazoló e-mailek-ben tájékoztatja a Vásárlót rendelése állapotáról, valamint az összekészített csomag aktuális státuszáról közvetlenül a szállító partnereken keresztül is, kivéve áruházi átvétel esetén, mely esetben az áruházi megérkezésről kap tájékoztatást. Fontos, hogy a Szolgáltatótól kapott első tájékoztató e-mail nem minősül a rendelés visszaigazolásának. A rendelés visszaigazolását Szolgáltató a rendelés feldolgozását követően küldi meg. Szolgáltató a szállítást kizárólag magyarországi címre teljesíti.

A csomag kézbesítése előtt a csomagszállító cég a Vásárló által megadott e-mail címre a kézbesítés időpontjáról küld megerősítést.

A csomagok kézbesítésének időszakait jelen ÁSZF rendelés menete, házhozszállítás menüpontban kerül részletezésre. A hagyományos és nagyméretű csomag esetén munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban.

Az értékesítés teljesítésének napja: Az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény szerinti teljesítés napjának a csomagszállítást végző cégnek történő informatikai átadás napja minősül.

Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Vásárlót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Vásárló által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése Szolgáltatót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők, leírások, a beszállító, csomagszállító cég vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Szolgáltató fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag Vásárlóval történő egyeztetést követően kerülhet sor.

Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, ha a rendszer túlterheltsége, az internetkapcsolat megszakadása, vagy bármely más, a Szolgáltatónak fel nem róható technikai hiba, akadály miatt a vásárlás nem tud megvalósulni.

d) ELÁLLÁS JOGA

A Vásárló jogosult a termék adásvételére irányuló szerződés esetén

● a terméknek,

● több termék adásvételekor az utoljára szolgáltatott terméknek,

● több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,

● ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak

a Vásárló vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül, 45/2014. (II.26.) Kormány rendelet alapján és az abban foglaltaknak megfelelően a szerződéstől indokolás nélkül elállni. Elállás esetén a Vásárlónak a jelen pontban meghatározott elállási nyilatkozatot és a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül vissza kell juttatnia igazolt módon Szolgáltató részére az alábbiak szerint:

- DELOGIST Kft címére az alábbi címzéssel: Delogist Kft. E-kereskedelem 3000 Hatvan, Sport u. 2.), futárszolgáltat segítségével vagy postai ajánlott küldeményként vagy

- visszaviheti bármelyik, a Vásárlók számára nyitva tartó magyarországi DECATHLON áruházba, nyitvatartási időben, (Az áruházaink elérhetőségeit az alábbi linken tekintheti meg: http://www.decathlon.hu/kapcsolat.html)

Az elállási nyilatkozat a fentieken túl elektronikus úton a Vásárló online fiókján belül a Vásárlásaim / Visszaküldés, méretcsere menüpontok segítségével is tudja regisztrálni.

*Elállási jogra jogosult Vásárló alatt a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormány rendelet alapján a Polgári Törvénykönyv 2013. évi V. törvény 8:1.§ (1) bekezdés 3. pontja alapján meghatározott fogyasztót kell érteni „fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy”

Az elállás akkor tekinthető határidőben érvényesítettnek, ha a Vásárló az erre irányuló nyilatkozatát a Vásárló vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül, 45/2014. (II.26.) Kormány rendelet alapján és az abban foglaltaknak megfelelően közli és a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül (akár a 14. naptári napon) visszajuttatja Szolgáltatónak a fentiek szerint, igazolt módon.

Ha a Vásárló nem a legkevésbé költséges, szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozást választja, elállás esetén az ebből adódó többletköltséget Szolgáltató nem köteles megtéríteni. Vásárló az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.

Ha a Vásárló méretcserét szeretne kérni, úgy az a méretcserére vonatkozó kérését tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles a termékkel együtt eljuttatni

a) - DELOGIST Kft címére az alábbi címzéssel: Delogist Kft. E-kereskedelem 3000 Hatvan, Sport u. 2.), futárszolgáltat segítségével vagy postai ajánlott küldeményként,

b) - visszaviheti bármelyik, a Vásárlók számára nyitva tartó magyarországi DECATHLON áruházba, nyitvatartási időben, (Az áruházaink elérhetőségeit az alábbi linken tekintheti meg: http://www.decathlon.hu/kapcsolat.html),

Méretcserére vonatkozó nyilatkozat a fentieken túl elektronikus úton a Vásárló online fiókján belül a Vásárlásaim / Visszaküldés, méretcsere menüpontok segítségével is tudja regisztrálni.

Amennyiben Vásárló a profiljában regisztrálja az elállását vagy a méretcserét, úgy a terméket a Delogist Kft.-nek címezve a 3000 Hatvan, Sport u. 2. címre köteles visszaküldeni. Az elállási jog gyakorlása céljából Fogyasztó felhasználhatja a jelen ÁSZF-hez mellékelt elállási nyilatkozat-mintát vagy a méretcserére vonatkozó nyilatkozat mintát is, amely az alábbi linken keresztül érhető el, vagy használhatja a Vásárló a 45/2014. (II.26.) Kormány rendelet 2. számú melléklete szerinti nyilatkozat mintát, mely az alábbi linken érhető el.

Egy munkanapos és az aznapi házhozszállítás esetén az elállási nyilatkozat vagy méretcserére vonatkozó nyilatkozat elektronikus úton a Vásárló online fiókján belül nem érhető el. Ezen dokumentumok a https://www.decathlon.hu/csere-es-visszakuldes-menete.html oldalon érhetőek el.

Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a Szolgáltató a postára adás időpontját veszi figyelembe.

A Szolgáltató minden esetben e-mailben haladéktalanul tájékoztatja a Vásárlót az elállási nyilatkozatának ügyintézésével kapcsolatban.

Vásárló a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. Az elállási jog gyakorlása során olyan termék esetében, amelyet a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó mértékben használtak az értékcsökkenés mértéke akár 100 % is lehet.

Az elállási jog gyakorlása esetén a Vásárlót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, Szolgáltató azonban követelheti a használatból adódó anyagi kár megtérítését.

Szolgáltató a vásárlástól számított 365 napos cserelehetőséget biztosít Vásárló részére. Abban az esetben, ha a Vásárló élni kíván a 45/2014. (II.26.) Kormány rendelet szerinti 14 napos elállás jogával, úgy a 365 napos cserelehetőséget a vásárlástól számított 15. naptól, a vásárlástól számított 365. napig biztosítja, abban az esetben pedig ha a Vásárló az elállás jogával nem kíván élni, úgy a 365 napos cserelehetőséget a vásárlás napjától számított 365 napon belül biztosítja Szolgáltató. Szolgáltató felhívja a figyelmet, hogy a 365 napos cserelehetőség szabályai és a 45/2014. (II.26.) Kormány rendeletben biztosított 14 napos elállási jog feltételei nem azonosak. A Szolgáltató által biztosított 365 napos cserelehetőségre az alábbi szabályok vonatkoznak:

A. Amennyiben a termék (ideértve a Szolgáltató saját márkás és nem saját márkás termékeit) nem volt használva, eredeti, bontatlan csomagolással rendelkezik, illetve a bevarrt vagy bármely egyéb módon a termékhez rögzített címke nem került eltávolításra, a termék nem mosott, vagy öblített, a Vásárló jogosult arra, hogy, a termék vételárának visszakérésére vagy méretcsérere vonatkozó kifejezett nyilatkozatával együtt, a terméket /termékeket:

- visszavigye bármelyik, a Vásárlók számára nyitva tartó magyarországi DECATHLON áruházba, nyitvatartási időben (Az áruházaink elérhetőségeit az alábbi linken tekintheti meg: http://www.decathlon.hu/kapcsolat.html), vagy

- elküldje a DELOGIST Kft. címére (3000 Hatvan, Sport u. 2.),

Vásárló elektronikus úton az online fiókján belül a Vásárlásaim / Visszaküldés, méretcsere menüpontok segítségével is regisztrálhatja a termék vételárának visszaigénylésére vagy méretcserére vonatkozó szándékát.

Egy munkanapos és az aznapi házhozszállítás esetén a termék vételárának visszaigénylésére vagy méretcserére vonatkozó nyilatkozat elektronikus úton a Vásárló online fiókján belül nem érhető el. Ezen dokumentumok a https://www.decathlon.hu/csere-es-visszakuldes-menete.html oldalon érhetőek el.

Ha a Vásárló a termék vételárát szeretné visszakérni vagy méretcserét szeretne kérni, úgy ezen szándékát, kifejezett kérését tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles a termékkel együtt eljuttatni

a) postán (Delogist Kft.-nek címezve 3000 Hatvan, Sport u. 2.) vagy

b) elektronikus úton az online fiókján belül a Vásárlásaim / Visszaküldés, méretcsere menüpontok segítségével regisztrálni

c) személyesen valamely, a Vásárlók számára nyitva tartó magyarországi DECATHLON áruházba, nyitvatartási időban (Az áruházaink elérhetőségeit az alábbi linken tekintheti meg: http://www.decathlon.hu/kapcsolat.html).

Amennyiben Vásárló a profiljában regisztrálja a termék vételárának visszaigénylésére vagy méretcserére vonatkozó szándékát, úgy a terméket a Delogist Kft.-nek címezve a 3000 Hatvan, Sport u. 2. címre köteles visszaküldeni. A termék vételárának visszaigénylésére vagy méretcsere szándékára Fogyasztó felhasználhatja a jelen ÁSZF-hez mellékelt elállási nyilatkozat-mintát vagy a méretcserére vonatkozó nyilatkozat mintát is, amely az alábbi linken keresztül érhető el, vagy használhatja a Vásárló a 45/2014. (II.26.) Kormány rendelet 2. számú melléklete szerinti nyilatkozat mintát, mely az alábbi linken érhető el.

Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a Szolgáltató a postára adás időpontját veszi figyelembe.

A Szolgáltató minden esetben e-mailben haladéktalanul tájékoztatja a Vásárlót a megküldött nyilatkozatának ügyintézésével kapcsolatban.

B. Amennyiben a terméket (ideértve a kizárólag a Szolgáltató saját márkás termékeit) a Vásárló kizárólag a termék(ek) jellegének, tulajdonságainak, működésének megállapításához szükséges mértéket meg nem haladóan próbálta ki, ugyanakkor a termék esetleg nem rendelkezik a bevarrt vagy bármely egyéb módon a termékhez rögzített címkével és a termék a Vásárló részére bármely okból nem megfelelő, továbbá a Vásárló a vásárlás tényét Decathlon Sportközösségi profillal igazolja, úgy Szolgáltató kizárólag cserelehetőséget biztosít Vásárló részére, mely cserelehetőség keretében Szolgáltató a terméket a rendeltetését tekintve azonos termékre / termékekre cseréli ki. Szolgáltató pénzt, ajándékkártyát, kupont nem ad vissza. . Ebben az esetben a cserélt termékről kiállított bizonylaton fizetőeszközként úgynevezett jóváírás kerül feltüntetésre. Az egyértelműség kedvéért Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlót, hogy ezen esetben, ide értve a kicserélt termék jelen bekezdés szerinti ismételt cseréjét - Szolgáltató vételárat semmilyen fizetési módban nem térít meg, kizárólag cserelehetőséget ajánl fel.

A jelen bekezdés szerinti 365 napos termékcserére kizárólag a Szolgáltató áruházaiban, személyesen, a jelen ÁSZF-ben és Panaszkezelési Szabályzatban meghatározottak szerint van lehetősége a Vásárlónak, ide nem értve a jótállási és szavatossági igényeket, mely esetben Szolgáltató „Jótállás” és „Szavatosság” pontokban és a az alábbi linken elérhető Panaszkezelési Szabályzatban foglaltak szerint jár el.

Amennyiben azon termék vételára, melyre a Vásárló ki kívánja cserélni a terméket, meghaladja a kipróbált, de nem megfelelő termék vételárát, úgy Vásárló választhat, hogy a különbözet (a továbbiakban: különbözet) megfizetésével kívánja megvásárolni az új terméket, vagy csereszándékától eláll és így a kipróbált terméket megtartja. Amennyiben azon termék vételára, melyre a Vásárló ki kívánja cserélni a terméket nem éri el a nem megfelelő termék vételárát, akkor Vásárló a fennmaradó összeg erejéig kiegészítő termékeket (továbbiakban: kiegészítő termék) választhat.

Amennyiben a kiegészítő termék vételára meghaladja a különbözet értékét, úgy Vásárló választhat, hogy a különbözet megfizetésével kívánja megvásárolni a kiegészítő terméket, vagy a kiegészítő termék megvételétől eláll. Amennyiben a kiegészítő termék vételára nem éri el a különbözet értékét, úgy Vásárló további kiegészítő terméket választhat a kiegészítő termékekre vonatkozó, fent részletezett szabályok szerint.

A vásárolt termék(ek) Szolgáltató részére történő visszajuttatás költségei minden esetben a Vásárlót terhelik.

Vásárló a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. A 365 napos termékcserére vonatkozó jogosultságok gyakorlása során olyan termék esetében, amelyet a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó mértékben használtak az értékcsökkenés mértéke akár 100 % is lehet.

A 365 napos termékcserére vonatkozó jogosultságok gyakorlása esetén a Vásárlót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, Szolgáltató azonban követelheti a használatból adódó anyagi kár megtérítését.

Nem illeti meg az elállási joga és a 365 napos termékcsere joga a Vásárlót:

· olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak,

· romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében (élelmiszer, étrend- kiegészítők);

· olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza (fehérnemű, fürdőruha, kozmetikai termék);

· olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel,

· lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta.

Szolgáltató a termék visszaérkezését követően a vonatkozó jogszabályok értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a rendeléskori vételárat a Vásárló

részére, beleértve a Vásárló felé felmerült szállítási díjat is, amennyiben Vásárló a rendelés egészétől állt el.

Szolgáltató bankkártyával történő fizetés esetén a vételárat azon fizetési módban fizeti vissza, mely fizetési módban a vásárlás történt.Vásárló az egyéb fizetési módokban történő fizetés esetére, a jelen ÁSZF elfogadásával kifejezett hozzájárulását adja ahhoz, hogy Szolgáltató más fizetési mód alkalmazásával fizesse vissza részére a termék vételárát.

Amennyiben a Vásárló elállási jogát vagy 365 napos csereprogram keretében – annak feltételeinek fennállása esetén – a vételár visszafizetésének igényét érvényesíti és a terméket nem személyesen, hanem postai úton (ideértve a futárszolgálatot is) juttatja vissza a Szolgáltató részére a DELGOSIT KFT. címére és a terméket online bankkártyás fizetéssel vásárolta, úgy Szolgáltató kizárólag a fizetéshez használt bankkártyához tartozó bankszámlaszámra utalja vissza a vételárat, abban az esetben, ha az elállás feltételei fennállnak.

Szolgáltató követelheti a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkentés megtérítését.

A visszatérítést a Szolgáltató mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta a termékeket, vagy a Vásárló kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azokat visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Amennyiben a Vásárló elállási jogát vagy 365 napos csereprogram keretében – annak feltételeinek fennállása esetén – a vételár visszafizetésének igényét személyesen, valamelyik Decathlon áruházban kívánja gyakorolni, úgy az alábbiak szerint alakul a vételár visszafizetése:

Szolgáltató a vételárat - amennyiben a visszafizetésének feltételei fennállnak – azon fizetési módban fizeti vissza, mely fizetési módban a vásárlás történt azzal, hogy

- a Decathlon Ajándékkártyával, Recathlon utalvánnyal vagy Promóciós kóddal történt fizetés esetén – tekintettel a Szolgáltató és a Recathlon programban részt vevő között létrejövő szerződésben foglaltakra is - Decathlon Ajándékkártyán,

- a személyesen, áruházban történt online megrendelések vételárának kifizetése vagy utánvét fizetési mód igénybevétele esetén készpénzben

tériti meg.

A Vásárló és a Szolgáltató közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet itt érhető el.

Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelve itt érhető el

e) JÓTÁLLÁS, SZAVATOSSÁG Jótállás

A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) és az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet alapján egyes tartós fogyasztásra rendelt termékekre a Szolgáltató köteles jótállást vállalni. . A Ptk. szerinti fogyasztó (természetes személy) a jótállásból eredő jogokat az alábbiak szerint érvényesítheti:

1. A kötelező jótállás elsősorban sporteszközök, vadászathoz és horgászathoz kapcsolódó eszközök esetében érvényesíthető. A termékek körét a 151/2003.(IX.22.) Korm. rendelet melléklete tartalmazza. A jótállásból eredő jogok a jótállási jeggyel a vásárlástól (távollévők között kötött szerződés esetében az átvételtől) számított vonatkozó jótállási belül érvényesíthetőek. A jótállási idő 10.000,- Ft – 100.000,- Ft közötti vételáru termékek esetén 1 év, 100.001,- Ft és 250.000,- Ft közötti vételáru termékek esetén 2 év, 250.000,- Ft feletti vételáru termékek esetén 3 év. A jótállási jegy hiányában, a jótállásból eredő jogok a termék ellenértének megfizetését igazoló bizonylat - az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számla vagy nyugta – bemutatásával, illetőleg a vásárlás tényének Decathlon Sportközösségi profillal történő igazolásával is érvényesíthetőek

2. A jótállás a Szolgáltató ügyfelek kiszolgálására nyitva álló helységében érvényesíthető. A Vásárló a jótállásból eredő kijavítás iránti igényét a választása szerint a vállalkozás székhelyén, bármely telephelyén vagy fióktelepén is érvényesítheti. 3. A jótállási jog érvényesítése során a Vásárló választása szerint:

a) kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek – másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva – aránytalan többletköltséget eredményezne. Figyelembe kell venni ilyenkor a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott érdeksérelmet.

b) kérheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását is, a hibát a kötelezett költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha a kötelezett a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének megfelelő határidővel nem tud eleget tenni, vagy ha a jogosultnak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.

4. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. A Vásárló a választott kellékszavatossági jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott költséget köteles a kötelezettnek megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a kötelezett adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt.

5. A termék kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a javításra átadás napjától kezdve azzal az idővel, amely alatt a Vásárló a fogyasztási cikket a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta. A jótállási jog érvényesítésével kapcsolatos költségek a kötelezettet terhelik.

6. A Vásárlónak jogában áll a termék azonnali cseréjét kérni, amennyiben a vásárlás időpontjától számított 3 munkanapon belül a termék meghibásodik.

7. A jótállási jog érvényesítése során törekednie kell a kötelezettnek arra, hogy a javítást/cserét 15 napon belül elvégezze. Ha a kijavítás vagy a kicserélés időtartama a tizenöt napot meghaladja, akkor a vállalkozás a Vásárlót tájékoztatni köteles a kijavítás vagy a csere várható időtartamáról. A kijavítást vagy kicserélést – a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határidőn belül, a jogosult érdekeit kímélve kell elvégezni.

8. Ha a jótállási időtartam alatt a termék első alkalommal történő javítása során megállapítást nyer, hogy a termék nem javítható, a Vásárló eltérő rendelkezése hiányában a Szolgáltató köteles a terméket nyolc napon belül kicserélni. Ha a termék cseréjére nincs lehetőség, a Szolgáltató köteles a vételárat nyolc napon belül a Vásárló részére visszatéríteni.

Ha a jótállási időtartam alatt a termék három alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik - a Vásárló eltérő rendelkezése hiányában -, valamint ha a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:159. § (2) bekezdés b) pontja alapján a Vásárló nem igényli a vételár arányos leszállítását, és a Vásárló nem kívánja a terméket a Szolgáltató költségére kijavítani vagy mással kijavíttatani, a Szolgáltató köteles a terméket nyolc napon belül kicserélni. Ha a termék kicserélésére nincs lehetőség, a Szolgáltató köteles a vételárat nyolc napon belül a Vásárló részére visszatéríteni.

Ha a termék kijavításra a kijavítási igény Szolgáltató részére való közlésétől számított harmincadik napig nem kerül sor, - a Vásárló eltérő rendelkezése hiányában - a Szolgáltató köteles a terméket a harmincnapos határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül kicserélni. Ha a termék cseréjére nincs lehetőség, a Szolgáltató köteles a vételárat a harmincnapos kijavítási határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül a Vásárló részére visszatéríteni.

A jelen, 8. pontban foglalt javításra vonatkozó szabályok nem vonatkoznak a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendeletrendelet 1. melléklet 8. pontjában felsorolt termékek közül az elektromos kerékpárra, elektromos rollerre, quadra, motorkerékpárra, segédmotoros kerékpárra, személygépkocsira, lakóautóra, lakókocsira, utánfutós lakókocsira, utánfutóra, valamint az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendeletrendelet 1. melléklet 9. pontban meghatározott motoros vízi járműre.

9. A rögzített bekötésű, illetve a 10 kg-nál súlyosabb, vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható fogyasztási cikket - a járművek kivételével - az üzemeltetés helyén kell megjavítani. Ha a kijavítás az üzemeltetés helyén nem végezhető el, a le- és felszerelésről, valamint az el- és visszaszállításról a vállalkozás, vagy - a javítószolgálatnál közvetlenül érvényesített kijavítás iránti igény esetén - a javítószolgálat gondoskodik.

10.A kijavítás során a fogyasztási cikkbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre.

11. Nem számít bele az elévülési időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt a jogosult a dolgot rendeltetésszerűen nem tudja használni. A dolognak a kicseréléssel vagy a kijavítással érintett részére a kellékszavatossági igény elévülése újból kezdődik.

12. A Vásárló kijavítás iránti jótállási igényét közvetlenül a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál is érvényesítheti.

13. A kötelező jótállás a Vásárló jogszabályból eredő jogait (különösen a termékszavatossággal, kellékszavatossággal összefüggő jogait) nem érinti.

14. Amennyiben a Vásárlónak a jótállással kapcsolatos minőségi kifogását kötelezett nem, vagy nem megfelelően rendezte, a Vásárló jogosult a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák által működtetett békéltető testület eljárását kezdeményezni.

15. A Szolgáltató a jótállási jegyet elektronikus úton is átadhatja a Vásárló részére, legkésőbb a termék átadását vagy üzembe helyezését követő napon.

16. A jótállási igényt a kötelezett elutasíthatja, amennyiben az alábbiak közül bármely eset bizonyítható:

a. A termék hibája nem rendeltetésszerű használat miatt jelentkezett;

b. A terméket szakszerűtlenül helyezték üzembe/szerelték össze;

c. A termék hibáját túlfeszültség, hálózati hiba, elemi kár okozta.

d. A termék hibája már a vásárláskor ismert volt

e. A Vásárló által jelzett hiba nem észlelhető

Az önkéntes jótállásra vonatkozó szabályok

Önkéntes jótállás

A Szolgáltató által vállalt önkéntes jótállás időtartama valamennyi saját márkás termék esetén a vásárlástól számított 2 év. Kivétel: Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Kormányrendelet 1. számú mellékletében felsorolt termékcsoportokhoz tartozó 250.000,- Ft feletti termékekre a jótállás időtartama a vásárlástól számított 3 év, továbbá: kerékpárok szénszálas (karbon) alkatrészeire és vázára, a Dreamscape snowboard ruházatokra, továbbá a fitnesz gépek és trambulinok vázára a vásárlástól számított 5 év, kültéri pingpong ütőkre és kültéri pingpong asztalok asztallapjára vásárlástól számított 10 év (kivétel a PPT 130 típusú kültéri ping pong asztal), a Quechua, Forclaz hátizsákok, Quechua-Airpump matracok esetén a jótállás időtartama 10 év, a Quechua, Forclaz hálózsákok, alpinista hálózsákok, a Quechua Fresh&Black felfújható sátrak esetén 5 év, Itiwit stand up paddle deszkák esetén 3 év, Btwin, Elops, Rockrider, Triban, Van Rysel kerékpárokon található nem szénszálas (nem karbon) alkatrészek közül a vázra, a merev (felfüggesztés nélküli) villára, a nem állítható kormányszárra és a kormányra a jótállás határidőhöz nem kötött ( élethosszig tartó). A nemzetközi márkás termékeink esetén a jótállás időtartama a vásárlástól számított 6 hónap. Kivétel: Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Kormányrendelet 1. számú mellékletében felsorolt termékcsoportokhoz tartozó termékekre a jótállás időtartama a vásárlástól számított 1 év a 10.000,- Ft és 100.000,- Ft közötti vételárú termékek esetén, 2 év a 100.001,- Ft és,250.000,- Ft közötti vételárú termékek esetén és 3 év a 250.000,- Ft feletti vételárú termékek esetén,, továbbá Campingaz hűtőtáskára, Casio, Polar, Fitbit, Sidas, Energizer, Bresser, Beurer,Wispeed Nasycontermékekre 2 év, Petzl és Black Diamond fejlámpákra 3 év, Proform, NordicTrack, Pure Design, és Concept2 márkájú fittnesz gépekre, Reebok step padokra 2 év, Cornilleau kültéri pingpong asztalok asztallapjára 10 év, BIC Sport, Rotomod, Sevylor, Advenced Elements kajakokra/kenukra és a Cornilleau pingpong asztalok alkatrészeire (kivéve kültéri asztalok asztallapja), Joola pingpong aszatlokra a márka által vállalt jótállás érvényes áruházainkban.

Saját márkáink: Allsix, Aptonia, Artengo, Atorka, Btwin, Caperlan, Canaveral, Copaya, Corength, Decathlon Optics, Decathlon Skateboarding, Domyos, Dreamscape, Elops, Evadict, Fenc’it Forclaz, Fouganza, Geologic, Géonaute, Imviso, Inesis, Inovik, Itiwit, Kalenji, Kimjaly, Kiprun , Kipsta, Kuikma, Koodza, Kooro, Korok, Kupima, Lugik, Maskoon, Nabaiji, Newfeel, Nyamba, Offload, Olaian, Opfeel, Oroks, Orao, Outshock, Oxelo, Perfly, Pongori, Quechua, Radbug, Rockrider, Riverside Sandever, Simond, Starever Solognac, Sandever, Subea, Tarmak, Tribord, Triban, Urball , Van Rysel, Watko,Wedze .

A jótállási határidő a fogyasztási cikk Vásárló részére történő átadásával, vagy az üzembe helyezés napjával kezdődik, az önkéntes jótállás nem érinti a Vásárló jogszabályból eredő szavatossági és jótállási jogait. Ha a Vásárló a fogyasztási cikket az átadástól számított hat hónapon túl helyezteti üzembe, akkor a jótállási határidő kezdő időpontja a fogyasztási cikk átadásának napja.

A jótállás a termék rendeltetésszerű használata esetén érvényes. Meghibásodás esetén a terméket a Szolgáltató a vásárlástól számított 3 munkanapon belül kicseréli, feltéve hogy a használat a rendeltetésszerű használatot akadályozza. A termék rendeltetésszerű használata mellett bekövetkezett minőségi hiba esetén a terméket a Vásárló bármelyik magyarországi Decathlon áruházba visszaviheti, illetve a decathlon.hu- n vásárolt terméket postai úton is visszaküldheti a 3000 Hatvan, Sport u. 2. címre.

Nem minősül rendeltetésszerű használatnak például a használati-kezelési útmutatóban, termékismertetőben foglaltak figyelmen kívül hagyása, helytelen tárolás, helytelen kezelés, helytelen szállítás. A jótállás nem érvényesíthető elemi kár, vis maior miatt bekövetkezett hibák esetén.

Szavatosság

1. Kellékszavatosság Határidők, bizonyítás

A Ptk.-ban foglaltak alapján minden új termékre 2 év kellékszavatosság vonatkozik fogyasztói szerződés esetén (kivéve: élelmiszer, kozmetikai, termékek, vegyipari áru). A fogyasztói szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltatótól a Vásárló terméket vásárol a weboldalon keresztül.

A szavatosság 2 évének első 6 hónapjában az esetleges hibák esetén a Szolgáltató vagy a Vásárlóigényének megfelelően intézi a termékkel kapcsolatos minőségi kifogást, vagy lehetősége van arra, hogy bebizonyítsa: a termék annak nem rendeltetésszerű használata miatt hibásodott meg, esetleg természetes kopás következménye, de mindenképpen mentes gyártási hibáktól.

A hibás termékkel kapcsolatos lehetőségek. A Ptk. alapján a Vásárló hiba esetén választása szerint:

Amennyiben a kicserélés költsége jóval meghaladja a javítás költségét és a termék a javítás után használatra alkalmas, akkor a Szolgáltató jogosult a javítást felajánlani – természetesen ésszerű, mind a két fél által elfogadható határidő mellett (a 15 napos irányadó határidőt külön rendelet említi meg). Aránytalan többletköltség mellett is lehetséges azonban, hogy mégis elfogadja a Szolgáltató a Vásárló kicserélésre vonatkozó igényét, amennyiben a Vásárló számára a kijavítás (és esetleg az ezzel járó határidő) kiemelt kényelmetlenséget jelent.

A jogosult a választott kellékszavatossági jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott költséget köteles a kötelezettnek megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a kötelezett adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt.

A kellékszavatossági igény érvényesítéséhez szükséges, hogy

a szavatossági idő alatt

· a Vásárló szavatossági igényét bejelentse:

• a) személyesen bármelyik nyitva tartó magyarországi Deacathlon áruházban, nyitvatartási időben vagy

• b) elektronikus levélvben (ugyfelszolgalat@decathlon.com)

• • vásárlását igazolja (számlával vagy Decathlon Sportközösségi profillal) és

• a hibás terméket mutassa be*.

Mindegyik feltétel együttesen szükséges a szavatossági igény érvényesítéséhez.

*Online vásárlás esetén a megvásárolt terméket visszaküldhető az alábbi címre: DELOGIST Kft. (3000 Hatvan, Sport u. 2.).

Felhívjuk kedves vásárlóink figyelmét, hogy egyéb elérhetőségeken, fórumokon közölt észrevételek, jelzések, hibák, igények, stb. közlése nem minősülnek szavatossági igény bejelentésnek, tekintettel arra, hogy a szavatossági igények bejelentésére DECATHLON kizárólag a fentiekben rögzített megtételi módokat, csatornákat biztosítja.

Amennyiben a terméket a Vásárló nem rendeltetésszerűen használta, vagy a hiba természetes kopás következménye, a szavatossági igényt a Szolgáltató elutasítja.

A Szolgáltató a nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényekről jegyzőkönyvet vesz fel. Vásárló, a Szolgáltató kérésére a minőségi kifogással érintett termékeket tiszta állapotban köteles visszaküldeni, mivel a hiba megállapításához, illetve a hiba okának feltárásához feltétlenül szükséges pontosan látni a terméket.

A termék 6. hónap utáni meghibásodásai esetén a bizonyítási kényszer már a Vásárlót terheli, azaz vita esetén (vagyis ha a két fél nem tud megegyezni, hogy a hiba oka gyártási eredetű- vagy pedig más) a Vásárlónak kell szakvéleményt szereznie a hiba eredetéről.

2. Termékszavatosság

A Vásárlónak a kellékszavatossági jog mellett lehetősége van minőségi kifogással érintett termékével a termék gyártójához (amennyiben az nem egyezik meg a Szolgáltatóval) fordulni. Ezt a jogát úgy gyakorolhatja, ha ezzel párhuzamosan a szolgáltatónál kellékszavatossági igényt nem érvényesített.

Termékszavatossággal összefüggésben felmerülő gyakori kérdések a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 3. számú melléklete alapján:

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön - választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét? Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól? A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy: - a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. Felhívjuk figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

III. PLUS TERMINÁL készüléken keresztül leadott megrendelésekre vonatkozó speciális feltételek

Szolgáltató egyedi szolgáltatással teszi lehetővé a Vásárlók részére, hogy Szolgáltató által meghatározott áruházakban elhelyezett PLUS TERMINÁL készülékeken keresztül megrendeljék a kiválasztott terméket és azt a megadott szállítási módok bármelyikének segítségével átvegyék.

A rendelés leadásának bemutatása:

A Vásárló az üzletben elhelyezett PLUS TERMINÁL készülék segítségével kiválasztja a megvásárlandó termékeket. A Vásárló bármikor megtekintheti a kosár tartalmát a „kosaram” ikonra kattintva.

Amennyiben a Vásárló véglegesíteni szeretné a megrendelését, akkor ezt megelőzően ellenőrizheti a megvásárolt termékek darabszámát. A „törlés - ” ikonra kattintva törölheti a kosár tartalmát. A mennyiség véglegesítését követően automatikusan frissül a kosár tartalma.

A Vásárló bejelentkezik a vásárláshoz szükséges felhasználó nevével és jelszavával vagy az ehhez szükséges sikeres regisztrációt elvégzi.

Vásárló a rendelés leadásakor kiválasztja a szállítási módot, melyek a következők lehetnek:

A Vásárló által a kiválasztott áruházba megérkezik a rendelése, amiről Szolgáltató e-mail-ben értesíti. Az e-mail kézbesítésétől számított 7 naptári napon belül van lehetősége Vásárlónak az áruházban a termék átvételére. A 8. napon, ha nem történt meg az átvétel, a termék visszaküldésre kerül raktárunkba.

Az át nem vett rendelés vételárának visszatérítését a Szolgáltató központi ügyfélszolgálata bonyolítja le a Vásárlóval. Szolgáltató a Vásárló által írásban megadott bankszámlaszámára haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül utalja el a termék/termékek vételárát. A bankszámlaszám valódiságát és helyességét Szolgáltató nem ellenőrzi, így annak helytelen vagy téves megadásából eredő bármely kárért Vásárló felel.

A Drive-in szolgáltatás, mint átvételi mód választása esetén Vásárló a kijelölt átvételi helyre érkezését követően az ott feltüntetett telefonszám tárcsázásával tudja jelezni Szolgáltató részére, hogy megérkezett a megrendelése átvételére. Ezt követően Szolgáltató a megrendelést kiviszi Vásárló részére a kijelölt átvételi helyre.

Ebben az esetben csak kasszánál történő fizetés lehetséges ill. a PLUS TERMINÁL készüléken promóciós kódot lehet felhasználni. A termék(ek) vételára készpénzzel, bankkártyával vagy ezek kombinációjaként is (kivétel hitel) a PLUS TERMINÁL felületén történő rendelés leadását követően a kasszánál, (kasszánál történő fizetés), kizárólag abban az áruházban, ahol a rendelését leadta a Vásárló.

A fizetésnél ezen kívül lehetőség van a Szolgáltató által használt valamennyi külső és belső utalvány érvényesítésére is, melynek típusai és érvényesítési feltételei az alábbi linken tekinthetők meg.

Szállítási költség a Vásárlót nem terheli.

1 órás áruházi átvétel / Drive-in: A Vásárlónak a termékek rendelkezésre állásától függően, lehetősége van arra, hogy a megrendelt terméket/termékeket a Decathlon magyarországi, áruházaiban, átvegye, nyitvatartási időben, a rendelés leadása után 1 órával. Szolgáltató a 1 órás áruházi átvétel lehetőségét a termékek rendelkezésre állásától függően, a szállítási mód választásánál ajánlja fel opcióként a Vásárlónak. Amennyiben az opció nem kerül felajánlásra, a termék megrendelésétől számított 1 órán belüli átvételre lehetőség nincs. Az átvétel megtörténhet személyesen az áruházban, illetve az áruház parkolójában erre a célra fenntartott területen (kijelölt átvételi hely) a Drive-in szolgáltatás segítségével, melynek részleteiről a szolgáltató email-ben tájékoztatja a vásárlót. A Drive-in szolgáltatás igénybevétele nem kötelező és díjmentes.

A Vásárló által a kiválasztott áruházban összekészítik a rendelését. A megrendelt termék összekészítéséről szóló e-mail kézbesítésétől számított 7 naptári napon belül van lehetősége Vásárlónak az áruházban a termék átvételére. A 8. napon, ha nem történt meg az átvétel, a termék visszakerül az áruházi készletre. Ezzel egy időben megtörténik a visszatérítés rögzítése. Az át nem vett rendelés vételárának visszatérítését a Szolgáltató központi ügyfélszolgálata bonyolítja le a Vásárlóval. Szolgáltató a Vásárló által írásban megadott bankszámlaszámára haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül utalja el a termék/termékek vételárát. A bankszámlaszám valódiságát és helyességét Szolgáltató nem ellenőrzi, így annak helytelen vagy téves megadásából eredő bármely kárért Vásárló felel.

Szállítási költség a Vásárlót nem terheli.

Raktári átvétel / Drive-in:

Vásárlónak lehetősége van a Decathlon magyarországi raktárában (Delogist Kft. fióktelepe: 3000 Hatvan, Sport u. 2. ) –a továbbiakban: raktár - történő átvételre, minden nap – ide nem értve az ünnepnapokat és munkaszüneti napokat, 6:30 órától 21:30 óráig. Az átvétel megtörténhet személyesen a raktárban, illetve a raktár parkolójában erre a célra fenntartott területen (kijelölt átvételi hely) a Drive-in szolgáltatás segítségével, melynek részleteiről a szolgáltató email-ben tájékoztatja a vásárlót. A Drive-in szolgáltatás igénybevétele nem kötelező és díjmentes.

A Vásárló által a raktárba megérkezik a rendelése, amiről Szolgáltató e-mail-ben értesíti. Az e-mail kézbesítésétől számított 7 naptári napon belül van lehetősége Vásárlónak a raktárban a termék átvételére. A 8. napon, ha nem történt meg az átvétel, a termék visszáruzásra kerül.

Ebben az esetben csak a megrendelés helye szerinti áruházban a kasszánál történő fizetés lehetséges ill. a PLUS TERMINÁL készüléken promóciós kódot lehet felhasználni.A termék(ek) vételára készpénzzel, bankkártyával (Visa, Mastercard, Maestro) vagy ezek kombinációjaként is kiegyenlíthető (kivétel hitel) a PLUS TERMINÁL felületén történő rendelés leadását követően a kasszánál, (kasszánál történő fizetés), kizárólag abban az áruházban, ahol a rendelését leadta a Vásárló.

Szállítási költség a Vásárlót nem terheli.

Felhívjuk a kedves Vásárló figyelmét, hogy az áruházi vagy raktári átvétel választása esetén, Szolgáltató a Vásárlónak a PLUS TERMINÁL készüléken keresztül leadott rendelését akkor tudja befogadni, ha az áruházi vagy raktári átvételt kiválasztja, továbbá a Vásárlónak az ÁSZF jelen pontjában meghatározott fizetési eszközök közül választ, a megrendelés leadásának helyéül valamely magyarországi nyitva tartó DECATHLON áruházat megjelöli és a fizetési kötelezettségét a megrendelés leadását követően haladéktalanul abban az áruházban teljesíti, ahol a rendelését leadta.

Az egy munkanapos házhozszállítás díja bruttó 990,- Ft – a legfeljebb 10kg súlyú csomag esetén, bruttó 1990,-Ft –a 10 kg feletti, de a legfeljebb 30kg súlyú csomag esetén. Tájékoztatjuk Vásárlóinkat, hogy az egy munkanapos házhozszállítás, mint szállítási mód a 30 kg feletti súlyú illetőleg a 300 cm összméret feletti csomagok esetén nem választható, ez a szállítási mód nem elérhető. Az összméret számítása: 2*magasság + 2*szélesség + hosszúság.

Utánvétel és ajándékkártya fizetési mód választására egy munkanapos kiszállítás szolgáltatás igénybevétele esetén nincsen mód.

Az aznapi házhozszállítás díja bruttó 2490,- Ft

Utánvétel és ajándékkártya fizetési mód választására Aznapi házhozszállítás szolgáltatás igénybevétele esetén nincsen mód.

Házhozszállításkor, amennyiben a Szolgáltató a szállítást a Magyar Posta Zrt.-t vagy a DPD Hungária Kft-t végzi, úgy a Vásárlónak számolnia kell azzal, hogy a futárszolgálat az olyan terméket/termékeket, amelyet/amelyeket egy ember nem tud biztonságosan mozgatni, így különösen a terjedelmes, az egyedi kezelés és az extra kezeléssel járó többletszolgáltatással feladott termék/termékek kézi mozgatásához szükséges eszközöket és munkaerőt, a kézbesítéskor a Vásárló (címzett) köteles biztosítani. A Magyar Posta Zrt. és a DPD Hungária Kft. a termékeket kizárólag a szállítási címre viszi ki és nem az ajtóig.

Szolgáltató a házhozszállítás díjának megállapításakor a következő csomag méreteket különbözteti meg az azokat szállító partnerek általi bontásban, normál szállítás esetén:

● Kisméretű csomag:

Ø Magyar Posta Zrt. esetében: az a csomag, melynek összmérete nem haladja meg a 180 cm-t, és súlya a 10 kg-t, valamint leghosszabb oldala nem több mint 100 cm;

Ø DPD Hungária Kft. esetében: az a csomag, melynek összmérete nem haladja meg a 300 cm-t, és súlya a 10 kg-t, valamint leghosszabb oldala nem több mint 175 cm.

● Közepes csomag:

Ø Magyar Posta Zrt. esetében: az a csomag, melynek összmérete nem haladja meg a 180 cm-t és súlya a 10-31,5 kg között van, és leghosszabb oldala nem több mint 100 cm;

Ø DPD Hungária Kft esetében az összmérete nem haladja meg a 300 cm-t, és súlya 10-31,5 kg között van, és leghosszabb oldala nem több mint 175 cm,

● Nagyméretű csomag:

Ø Magyar Posta Zrt esetében: az a csomag, melynek összmérete 180-300 cm között van, és súlya nem haladja meg a 10 kg-t, és leghosszabb oldala 100-240 cm között van

A csomag összméretének számítása szállító partnerekként eltérő

● Magyar Posta Zrt: magasság + szélesség + hosszúság

● DPD Hungária Kft: 2*magasság + 2*szélesség + hosszúság

● Royal Futár Hungária Kft: magasság + szélesség + hosszúság

Házhozszállítás díja normál házhozszállítás esetén:

● Kisméretű csomagok házhozszállítási díja: bruttó 1190,-Ft

● Közepes méretű csomagok házhozszállítási díja: bruttó 1990,-Ft

A termék(ek) vételára, házhozszállítás esetén kiegyenlíthető készpénzzel, bankkártyával (Visa, Mastercard, Maestro) vagy ezek kombinációjaként is (kivétel hitel) az áruházban PLUS TERMINÁL felületén történő rendelés leadását követően a kasszánál, (kasszánál történő fizetés), kizárólag abban az áruházban, ahol a rendelését leadta vagy utánvéttel az általános szabályok szerint.

Házhozszállítás választása esetén is érvényesíthető a PLUS TERMINÁL felületén felhasznált promóciós kód.

Felhívjuk a kedves Vásárló figyelmét, hogy a házhozszállítás választása esetén, Szolgáltató a Vásárlónak a PLUS TERMINÁL készüléken keresztül leadott rendelését akkor tudja befogadni, ha a Vásárló az utánvétellel történő fizetési módot vagy az áruházi fizetést kiválasztja és áruházi fizetés választása esetén a fizetési kötelezettségét a megrendelés leadását követően haladéktalanul abban az áruházban teljesíti, ahol a rendelését leadta.

Átvétel egyéb átvevőhelyen:

Amennyiben nem kívánja lakcímét, tartózkodási helyét megadni, lehetőség van arra is, hogy az Átvétel egyéb átvevőhelyen történjen. A mindenkori átvételi pontok listája az alábbi felületen érhető el: https://www.postapont.hu/vasarloknak/postapontok/ A Magyar Posta Zrt. Postai Hivatalba, az MPL Postapontra vagy Posta Automatához történő kézbesítés, mint kiszállítási mód csak abban az esetben választható, ha a megrendelt termékek össztömege és mérete nem haladja meg az 50 x 31 x 40 cm-t és Postai Hivatalba történő kézbesítés esetén a 30 kg-ot, PostaPontra vagy PostaAutomatához történő kézbesítés esetén a 20 kg-ot.

A Posta ebben az esetben: adatfeldolgozó

Díja bruttó 990,-Ft 10 kg súlyhatárig;

bruttó 1690.-Ft 10 kg súly felett.

A megrendelés összege ebben az esetben a rendelés leadását követően egyenlíthető ki a kasszánál (kasszánál történő fizetés) kizárólag abban az áruházban, ahol a rendelést leadta a vásárló vagy utánvéttel az általános szabályok szerint.

Ezen kézbesítés választása esetén is érvényesíthető a PLUS TERMINÁL felületén felhasznált promóciós kód.

Felhívjuk a kedves Vásárlóink figyelmét, hogy az MPL Postaponton a vételár megfizetése történhet készpénzzel vagy bankkártyás fizetési móddal is, míg a Posta Automaták esetében csak bankkártyával lehetséges fizetni. A postapontokon történő fizetési módokról kérjük tájékozódjon a Szolgáltató partnerének (Magyar Posta Zrt.) az alábbi linken elérhető weboldalán: https://www.postapont.hu/

Amennyiben a Vásárló MPL Postapontra vagy Posta Automatához történő kézbesítést választja, úgy Vásárló megrendelését, akkor tudja a Szolgáltató befogadni, ha a Vásárló az utánvétellel történő fizetési módot vagy az áruházi fizetést kiválasztja és áruházi fizetés esetén a fizetési kötelezettségét a megrendelés leadását követően haladéktalanul abban az áruházban teljesíti, ahol a rendelését leadta.

Az egyes átvételi pontokon a fizetési lehetőségek eltérhetnek (készpénz, bankkártya). Felhívjuk kedves Vásárlóink figyelmét, hogy az átvételi pontokon történő fizetés esetén nincs lehetőség utalvány/kupon érvényesítésére.

A PLUS TERMINÁL szolgáltatással összefüggésben a III. pontban nem szabályozott kérdéseiben a jelen ÁSZF többi pontjában foglalt általános rendelkezéseket kell alkalmazni.

IV. VEGYES RENDELKEZÉSEK

Vásárló kifejezetten tudomásul veszi, hogy szerződéses nyilatkozata, azaz a webáruházból történő vásárlás fizetési kötelezettséget von maga után.

Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt (pl. futárszolgálat) jogosult igénybe venni. Ennek jogellenes magatartásáért teljes felelősséggel tartozik, úgy, mintha a jogellenes magatartást saját maga követte volna el.

Ha a jelen ÁSZF bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.

Amennyiben Szolgáltató az ÁSZF alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Szolgáltató és Vásárló vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák által működtetett békéltető testület eljárását is kezdeményezheti.

Vásárló a Szolgáltatótól kapott rendelésazonosítót (rendelési számot) és a rendeléssel kapcsolatban kapott valamennyi információt köteles bizalmasan kezelni és ezen információk harmadik személy részére történő átadásából származó felelősség és az ebből eredő kár teljes körűen terheli.

Békéltető testületek elérhetőségei az alábbi linken találhatóak.

A Szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltető Testület a Pest Megyei Békéltető Testület

Székhely: 1055 Budapest, Balassi B. u. 25. IV/2.

Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf. 81.

Telefonszám: (1) 792 7881

E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu

Honlap: www.pestmegyeibekelteto.hu

Szolgáltató tájékoztatja Vásárlót arról, hogy a békéltető testületi eljárásban a Vásárlót együttműködési kötelezettség terheli.

V. PANASZKEZELÉS RENDJE

Lásd külön dokumentum

A webáruházunk és a PLUS TERMINÁL készülékünk célja, hogy a Vásárló valamennyi megrendelését megfelelő minőségben, a Vásárló teljes megelégedettsége mellett tudja Szolgáltató teljesíteni.

Amennyiben Vásárlónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát az alábbi módokon és elérhetőségeken terjesztheti elő.

- szóbeli panasz:

- személyesen bármelyik üzletben, az adott üzlet nyitvatartási idejében

- személyesen a központban munkanapokon 9:00-16:00 között (2040 Budaörs, Baross u. 146.)

- telefonon keresztül az üzletek nyitvatartási idejében

- telefonon keresztül a call center (06 1 920 1020) nyitvatartási idejében H-Szo 9:00-18:00, V: 10:00-18:00-ig

- írásbeli panasz:

- postai úton (2040 Budaörs, Baross u. 146.)

- elektronikus levélben (ugyfelszolgalat@decathlon.com)

- üzletünkben, nyitvatartási időben, a vásárlók könyvébe tett írásbeli panasz (az üzletek elérhetőségeit a 4. sz. melléklet tartalmazza)

Az írásbeli panaszokat a Szolgáltató a jogszabályban előírt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Írásbeli panaszként kezeljük a fenti elérhetőségre küldött leveleket is. Üzleteinkben a fogyasztók számára mind a vásárlók könyvébe, mind más formátumban leadott írásbeli kifogásokat is panaszként kezelünk. A szóbeli panaszokat a Szolgáltató lehetőség szerint helyben, azonnal megoldja, s amennyiben ez nem lehetséges, akkor a szóbeli panaszról jegyzőkönyvet vesz fel. A jegyzőkönyvet lehetőség szerint a fogyasztó egyetértése mellett véglegesíti és egy példányát a fogyasztónak átadja papír alapon, vagy elektronikus úton (e-mail). Amennyiben ez utóbbi nem lehetséges, akkor a jegyzőkönyvet legkésőbb a szóbeli panaszra adott válasszal egy időben küldi ki – legkésőbb a panasz beérkezésétől számított 30. napon.

Amennyiben Szolgáltató és Vásárló között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva

Vásárló számára:

Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál: Jogszabálysértés esetén a fogyasztó az illetékes kormányhivatal eljárását kezdeményezheti. Az eljárás lefolytatására a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye, ennek hiányában értesítése címe szerinti kormányhivatal vagy az a kormányhivatal jogosult, melynek területén a jogellenes magatartást elkövették. A kormányhivatalok elérhetősége: https://www.kormanyhivatal.hu/hu/elerhetosegek

Békéltető Testület eljárásának kezdeményezése

Amennyiben a Szolgáltató a panaszkezelési tevékenysége nem a fogyasztó megelégedésére történt, vagy a fogyasztó panaszát a Szolgáltató elutasította, a területileg illetékes Békéltető Testületek ingyenes eljárását igényelheti. Az eljárás megindítására a fogyasztónak minősülő ügyfélnek, vagy a fogyasztónak a lakóhelye , vagy tartózkodási helye szerint illetékes megyei kereskedelmi kamara által működtetett Békéltető Testület elérhetőségein kell eljárást kezdeményeznie. A megyei szervezetek listáját elérheti többek között a www.bekeltetes.hu oldalon, vagy üzleteinkben.

A Szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltető Testület a Pest Megyei Békéltető Testület

Székhely: 1055 Budapest, Balassi B. u. 25. IV/2.

Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf. 81.

Telefonszám: (1) 792 7881

E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu

Honlap: www.pestmegyeibekelteto.hu

A Békéltető testülethez fordulás lehetőségéről a Szolgáltató panaszkezelési szabályzatából tájékozódhat, mely az alábbi linken keresztül érhető el.

Bírósági eljárás kezdeményezése

Online vitarendezési fórum igénybevétele

Tájékoztatjuk a kedves Vásárlót az online vitarendezés igénybevételéről.

A fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról (fogyasztói online vitarendezési irányelv) szóló, 2013. évi május 21.-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet (a továbbiakban: rendelet) alapján az Európai Bizottság létrehozott egy online vitarendezési platformot, amely 2016. február 15-től vehető igénybe az online adásvételi vagy szolgáltatási szerződést kötők között fogyasztói jogvita esetén mind a fogyasztók, mind a kereskedők számára.

A rendelet hatálya közvetlenül kiterjed az Unióban letelepedett, Magyarországon székhellyel rendelkező online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekben érintett kereskedőre, amennyiben közte és a fogyasztó között létrejött online adásvételi vagy szolgáltatási szerződéssel kapcsolatban fogyasztói jogvita merül fel.

Határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén, uniós webáruházzal fennálló vitáját Magyarországon kizárólagosan a fővárosi kereskedelmi és iparkamara által működtetett békéltető testület dönti el ingyenesen és gyorsan.

Ahhoz, hogy az online vitarendezési platformot használni tudja, előzőleg regisztrálnia kell az Európai Bizottság rendszerében.

Az online vitarendezési platformot az Európai Bizottság rendszerében való regisztrációt követően az alábbi link segítségével érheti el: http://ec.europa.eu/odr

Az oldal betöltését követően válassza ki a kívánt nyelvet, jelentkezzen be és kövesse az oldal utasításait. Amennyiben a határon átívelő online vitarendezéssel kapcsolatosan további kérdése merülne fel, a Budapesti Békéltető Testület tud részletes felvilágosítást adni Önnek.

A Budapesti Békéltető Testület elérhetősége: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.

Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.

E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu, onlinevita@bkik.hu Fax: 06 (1) 488 21 86 Telefon: 06 (1) 488 21 31

A Szolgáltató panaszkezelési szabályzata az alábbi linken keresztül érhető el.

VI. ADATVÉDELEM

A weboldal adatkezelési tájékoztatója elérhető a következő oldalon: http://decathlon.hu/adatvedelem.html

VII. A WEBOLDAL TARTALMA

Szerzői jog

A weboldal a Szolgáltató saját fejlesztésű egyedi alkotása, a weboldal és az azon található minden alkalmazás, képi, hang és szöveges tartalom, design, illetve azok elrendezése, valamint minden szerzői jog tárgyát képező alkotás szerzői jogi, illetve védjegy oltalom alatt állnak.

A weboldalon található bármely szöveggel, képpel, hanggal, és más anyaggal, alkotással kapcsolatos szerzői jognak és más szellemi tulajdonjogoknak a tulajdonosa és feljogosított használója Szolgáltató.

A weboldal látogatója jogosult rendeltetésszerűen használni a weboldal bármely módon történő felhasználására kizárólag Szolgáltató jogosult engedélyt adni.

A weboldal tartalma

A weboldalon található információk vagy bármely adatok, anyagok jóhiszeműen kerültek felhelyezésre és kizárólag általános tájékoztató célt szolgálnak. Szolgáltató kizárja felelősségét a weboldalon elhelyezett információ, adatok vagy bármely anyagok tartalmáért, működőképességéért, teljességéért.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget továbbá azokért az esetleges veszteségekért, vagyoni és nem vagyoni károkért, költségekért, amelyek a weboldalára történő belépésből vagy a weboldal használatából, vagy a weboldalon keresztül igénybevett szolgáltatások használatából közvetlenül vagy közvetetten erednek, kivéve ha a felelősség korlátozása jogszabály által kizárt. A weboldal használója tudomással bír arról, hogy a weboldalt és a weboldalon keresztül nyújtott szolgáltatásokat kizárólag a saját felelősségére és kockázatára használja. Vásárló kizárólagosan felel az általa a szolgáltatás igénybevétele során megadott adatok és információkért, különösen azok valódiságáért és hitelességéért, továbbá azok által történő jogszerű felhasználásáért.

Kapcsolódó tartalmak

A weboldal tartalmazhat olyan kapcsolódási pontokat, amelyek más internetes honlapokhoz, így különösen a hatóságok vagy szolgáltatókhoz nyújtanak automatikus kapcsolódási

lehetőséget. Ezek a kapcsolódó honlapok harmadik személyek tulajdonában, kezelésében állnak.

A kapcsolódó honlapokhoz a Szolgáltató csupán hozzáférést közvetít, azonban nem vállal semmilyen természetű kötelezettséget, felelősséget ezekért a honlapokért vagy az azokon elhelyezett információkért és tartalmakért. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy bármikor, bármilyen változtatást, javítást hajtson végre a weboldalon, előzetes figyelmeztetés nélkül és, hogy a weboldal más domainnév alá helyezze át.

Budaörs, 2021.04.07.

Tízpróba Magyarország Kft.

Szolgáltató

Letölthető változat