Kezdjük az elején: mi is az a Marketplace?

A Marketplace olyan weboldal, ahol független kereskedők értékesíthetik termékeiket. Célja, hogy a termékek széles választékát kínálja, egy helyen. Nálunk ráadásul a DECATHLON megbízható harmadik félként működik, a megszokott minőséget biztosítva a vásárlók számára.

Ez mit is jelent a valóságban? Garantáljuk a fizetés biztonságát, a termékek minőségét és az ügyfélszolgálatot.

Miért döntött úgy a DECATHLON, hogy Marketplace-t hoz létre?

Célunk továbbra is az, hogy mindenki számára elérhetővé tegyük a sportot, és hozzájáruljunk ahhoz, hogy vásárlóink jól érezzék magukat a mindennapokban. Emellett a sporttal, a jó közérzettel és a fitnesszel kapcsolatos termékek gazdag kínálatát szeretnénk bővíteni.

Ezért úgy döntöttünk, hogy együttműködést kezdeményezünk csapataink által kiválasztott és alaposan ellenőrzött partnerekkel, hogy a legjobb termékeket kínálhassuk és a lehető legjobb élményeket biztosíthassuk vásárlóink számára.

Hogyan választjuk ki partnereinket?

A kiválasztás nagy körültekintéssel történik. Mindig megbizonyosodunk afelől, hogy a márkák, amelyekkel dolgozunk, megfelelnek szigorú követelményeinknek. <br/><br/>

Hol találom a partneri termékeket?

A teljes weboldalon. Minden sportághoz új kiegészítő márkákat kutattunk fel. Mindez teljesen átlátható: oldalunkon azonnal láthatod, hogy a terméket mely partnerünk értékesíti: keresd "Értékesítve és szállítva" feliratot! Ezeknél a termékeknél minden esetben Marketplace partneren keresztül történik a vásárlás.

Konkrétan, hogyan működik a vásárlás menete?

A Marketplace alapelve, hogy több partnert egy vásárláson belül elérhetővé tegyen. A szállítási módok, idők és árak ennek értelmében a partnerek szerint eltérőek.

Válaszd ki a kívánt terméket. Ha partnerünk értékesíti, a terméklapon fel van tüntetve. Tedd a kosárba!

A kosár tartalmának jóváhagyása után partnerenként válaszd ki a szállítási módot (partnerenként egy szállítás).

A fizetéssel kapcsolatban változások: mindegy, hogy partnertermékről van szó vagy sem, bankártyás fizetési mód elérhető (a partneri termékek vásárlása esetén az utólagos és ajándékkártyás fizetés nem lehetséges).

A kiszállítás menetét a fiókodban követheted. A szállítási információkat e-mailben kapod meg. Minden partner a saját kiszállítását kezeli. Partnerenként egy csomagot kapsz. Akár eltérő átvételi időponttal.

Hogyan történik a termékek visszaküldése?

Áruházaink nem fogadnak el visszaküldött partneri terméket.

Mindazonáltal látni fogod, a visszaküldés nagyon egyszerű.

Hogyan működik?
A terméket az eredeti csomagolásában közvetlenül a partnereinknek küldöd vissza, a csomagban található visszatérítési űrlappal és az előre fizetett visszaküldési címkével. A visszaküldés költségeit partnereink állják. A díjat a csomag postai átvételétől számított 14 napon belül térítik vissza.

Mi a visszaküldés határideje?
30 nap áll rendelkezésedre, hogy visszaküldd azokat a termékeket (új és nem használt, csak kipróbált), amelyek nem felelnek meg számodra. Csere esetén visszaküldheted a nem megfelelő terméket, és új megrendelést tudsz leadni.

Hogyan árulhatom a termékeimet, mint partner a DECATHLON Marketplace program keretein belül?

Az alábbi oldalon tudsz jelentkezni partnereink közé!

Hogyan tudok hirdetni a decathlon.hu oldalán?

Marketplace Partnerek számára már elérhető a decathlon.hu felületén marketing kiemelés lehetősége. Jelen szolgáltatásunkat kizárólag a Decathlon Marketplace Partnerei vehetik igénybe. Marketplace Partner jogosult – elérhetőség függvényében – az alábbi hirdetéseket megrendelni:

"Slider - főoldali, kezdőkép kiemelés - 2. oldal":

A weboldal nyitóoldalán elérhető legfelső, képi hirdetés, amely automatizáltan lapoz minden látogatás esetén. A Marketplace Partneri hirdetés, minden esetben a 2. oldali kezdőképen történő Marketplace Partner hirdetésének megjelenítését jelenti, amely beazonosítását segíti a képek alsó részén elhelyezkedő pontozás. Itt mindig balról a 2. pont kiemelkedése mutatja a 2. oldalt, mely oldalon történő megjelenítésre a Marketplace Partner jogosult egyedi hirdetést megrendelni. A megjelenített hirdetési kép kattintható, amely a hirdetésen szereplő termék/kategória/márka, a Marketplace Partner által megadott, a DECATHLON Marketplace oldalon elérhető oldalára vezetnek.

"Kiemelt kategória, 2. kategória":

A weboldal nyitóoldalán elérhető, a legfelső képi hirdetés alatt található hatos blokkban elhelyezkedő, képi hirdetés. A Marketplace Partneri hirdetés, minden esetben ennek a hatos blokknak balról a 2. képétt és hozzá tartozó szövegezést jelenti A megjelenített hirdetési kép kattintható, amely a hirdetésen szereplő termék/kategória/márka, a Marketplace Partner által megadott, a DECATHLON Marketplace oldalon elérhető oldalára vezetnek.

Amennyiben szeretnél a decathlon.hu főoldalán, az előzőekben felsorolt helyeken hirdetni, kérünk, hogy az alábbi linken töltsd ki a megrendelő dokumentumot az általad kiválasztott igényeknek megfelelően! (Bővebb információkért olvasd át az ide vonatkozó általános szerződési feltételeket! https://www.decathlon.hu/landing/marketplace-hirdetes-aszf//R-a-a630003v )

További kérdéseid vannak a Marketplace kapcsán?

Ügyfeleink által leggyakrabban feltett kérdések

Egyben szállítják ki a termékeimet, ha azok különböző partnerektől származnak?

Nem. Partnereink maguk készítik elő és szállítják ki termékeiket. Ezáltal partnerenként egy csomagot kapsz. A szállítási idő és a költségek partnerenként eltérőek, és ezeket minden partnerünk külön jelzi.

Ha különböző partnerektől rendelek, többször kell kifizetnem a szállítási költséget?

Igen. Ugyanis partnereink maguk intézik csomagjaik előkészítését és feladását. Így ha több terméket rendelsz több partnertől, azokat nem egyszerre szállítják ki. Partnereink maguk állapítják meg a szállítási költségeket.

A partneri termékeket átvehetem az áruházakban vagy a drive-ban?

Jelenleg ez nem lehetséges. Mivel partnereink maguk szállítják ki termékeiket, nincs raktárkészletünk az üzletekben.

Visszavihetem a termékemet valamelyik DECATHLON áruházba?

Sajnos nem. Partnertermékeink nem kaphatók Decathlon üzleteinkben. Ezért áruházainkba való visszaküldésükre nincs mód. A vásárló mindent közvetlenül partnerünkkel intéz. A visszaküldés egyszerű, és a csomag kézhezvételétől számított 30 napon belül ingyenes. Használd a csomagban található visszatérítési űrlapot és az előre fizetett visszaküldési címkét! Ha bármilyen kérdésed lenne, kérjük, fordulj ügyfélszolgálatunkhoz.

Adatszolgáltatási kötelezettség az online platform szolgáltatást igénybe vevők számáról

Az elmúlt 6 hónap alapján az átlagos havi igénybe vevők száma a decathlon.hu oldalon: 896.090 felhasználó.